Alle Segmentierungsoptionen

Mit Mailchimp kannst du Zielgruppen- und Kontaktdaten nutzen, um Kontakte gezielt anzusprechen und sie nach Segmenten zu filtern. Unsere Segmentierungsoptionen sind äußerst umfangreich. Du kannst eine einzige Bedingung wählen oder bis zu fünf Bedingungen mit positiven und negativen Beziehungen kombinieren, um gezielt die richtigen Kontakte anzusprechen.

In diesem Artikel werden dir alle verfügbaren Segmentierungskriterien vorgestellt. Weitere Informationen zu Segmenten findest du unter Erste Schritte mit Segmenten und Häufige Segmentierungskombinationen.

So taggst du deine Kontakte

Tags

Tags sind anpassbare Label, die du für deine Kontakte erstellst. Weitere Informationen zu Tags findest du hier.

Angaben zu Kontakten

Wenn deine importierte Zielgruppe zusätzliche Informationen zu jedem Kontakt enthält, kannst du diese zur präzisen Ausrichtung deiner E-Mails verwenden. Im Segment Builder werden die benutzerdefinierten Spaltenbeschriftungen angezeigt, die du mit deiner Zielgruppe importiert hast.

Diese Felder variieren jeweils nach Benutzer*innen und Zielgruppe. In diesem Abschnitt findest du einige allgemeine Beispiele.

Adressfelder

Adresssegmente nutzen Adressfelddaten, die deiner Zielgruppe hinzugefügt oder in diese importiert wurden. Adresssegmente enthalten keine Daten aus Postleitzahlen-Zielgruppenfeldern oder Geolokalisierungsdaten.

Textfelder

Textfeldsegmente verwenden Textfelddaten, die aus den eingegebenen Antworten des Kontakts erstellt wurden. Dieser Feldtyp eignet sich für allgemeine Fragen. Lange Antworten sind aufgrund der Zeichenlimits für Zielgruppenfelder jedoch nicht möglich. Neue Zielgruppen enthalten standardmäßig Textfelder, um den Vor- und Nachnamen zu erfassen.

Datumsfelder

Datumsfeldsegmente verwenden Daten aus Datumsfeldern. Die Geburtstagsfelder umfassen Monat und Tag. Andere Datumsfelder umfassen Monat, Tag und Jahr.

Contact Rating (Kontaktbewertung)

Mit der Bedingung „Contact Rating“ (Kontaktbewertung) kannst du ein Segment deiner aktivsten oder am wenigsten aktiven Abonnent*innen erstellen.

Email client (E-Mail-Client)

Wenn du verschiedene E-Mail-Entwürfe für Personen hast, die unterschiedliche Postfachanwendungen verwenden, kannst du basierend auf dem E-Mail-Client segmentieren. Pro Bedingung kann nur ein Client gewählt werden, aber für jedes Segment können bis zu fünf Bedingungen ausgewählt werden.

Info changed (Informationen geändert)

Mit der Bedingung „Info Changed“ (Daten geändert) kannst du ein Segment erstellen, das auf der letzten Aktualisierung des Profils deines Kontakts basiert. Jedes Mal, wenn ein Kontakt sein Profil mit Mailchimp aktualisiert, wird eine Anmerkung erstellt.

Language (Sprache)

Mailchimp verwendet Sprachsegmente, um ein Segment basierend auf der bevorzugten Benutzersprache zu erstellen. Mailchimp ermittelt die Sprache deines Kontakts, wenn dieser sich registriert oder auf Links in deiner E-Mail klickt.

Telefonnummer

Mithilfe von Telefonnummerdaten kannst du deine Kontakte identifizieren und gezielt mit personalisierten Kampagneninhalten ansprechen. Die Telefonnummersegmentoption ruft Daten aus dem allgemeinen Telefonnummernfeld in deiner Zielgruppe ab und hat somit nichts mit der SMS-Telefonnummersegmentoption zu tun.

Predicted demographics (Demografieprognose)

Mithilfe der Daten zu Alter, Geschlecht sowie Standort kannst du deine Kontakte identifizieren und gezielt mit personalisierten Kampagneninhalten ansprechen. Weitere Informationen findest du in Informationen zur Demografieprognose.

SMS-Telefonnummer

Wenn du SMS-Abonnent*innen mit einer SMS-Telefonnummer in deiner Zielgruppe hast, kannst du anhand dieser Daten segmentieren. Die Segmentoption „SMS phone number“ (SMS-Telefonnummer) ruft Daten aus dem entsprechenden SMS-Telefonnummernfeld deines SMS-Marketingprogramms ab. Dabei handelt es sich nicht um die Segmentoption „Phone number“ (Telefonnummer).

VIP-Status

Wenn du einen Kontakt in Mailchimp als VIP markiert hast, kannst du nach diesen Kontakten segmentieren.

ZIP-Felder

ZIP-Segmente nutzen ZIP-Code-Daten, die zu deiner Zielgruppe hinzugefügt oder in diese importiert wurden. Dieser Segmenttyp funktioniert nur mit den fünfstelligen US-Postleitzahlen (ZIP). ZIP-Segmente enthalten keine Daten aus Adress-Zielgruppenfeldern oder Geolokalisierungsdaten.

Wie deine Kontakte erfasst wurden

Datum der Hinzufügung für E-Mail

Verwende die Bedingung „Datum der Hinzufügung“, um ein Segment basierend auf dem Datum zu erstellen, an dem ein Kontakt sich registriert oder in deine Zielgruppe importiert wird. Dieser Operator wandelt die Registrierungszeit jedes Kontakts automatisch in koordinierte Weltzeit (UTC) um. Das kann im ersten Moment verwirren, weil deine E-Mail-Segmente so manchmal scheinbar Ergebnisse, die außerhalb des gewählten Zeitraums liegen, liefern.

Datum der Hinzufügung für SMS

Verwende die Bedingung „Datum der Hinzufügung für SMS“, um ein Segment basierend auf dem Datum zu erstellen, an dem ein Kontakt sich registriert oder mit seiner Telefonnummer in deine Zielgruppe importiert wird. Ähnlich wie bei E-Mails konvertiert der Operator „SMS-Abonnementdatum“ die Registrierungszeit jedes Kontakts automatisch in die koordinierte Weltzeit (UTC). Das ist von Belang, falls deine mit dem Datum der Hinzufügung strukturierten Segmente anscheinend Ergebnisse außerhalb des gewählten Zeitrahmens liefern.

Registrierungsquelle

Mit „Registrierungsquelle“ lassen sich deine Kontakte danach segmentieren, wie sie zu deiner Zielgruppe hinzugefügt wurden. Dir werden nur die Quellen angezeigt, die du zur Erstellung deiner Zielgruppe verwendet hast. Wenn du also nie eine Zielgruppe importiert oder keine Integration verwendet hast, werden diese Optionen nicht angezeigt.

E-Mail-, SMS- und Automatisierungsaktivität

Für jede Segmentierungsbedingung, die wir hier anzeigen, findest du eine kurze Beschreibung und eine Tabelle, in der alle Handlungsoptionen angezeigt werden. In den meisten Fällen stehen nur zwei Optionen zur Auswahl, für einige Bedingungstypen wird jedoch noch eine dritte Option angezeigt.

In den meisten Fällen wirst du in deinem Account nicht alle Optionen sehen, die auf dieser Seite erscheinen. Die Daten in deinem Account sind auf die Daten beschränkt, die für die Zielgruppe verfügbar sind, mit der du arbeitest.

Automatisierungsaktivität

Automatisierungsberichtsdaten sind in den Segmentierungsoptionen verfügbar. So kannst du Segmente von Abonnent*innen danach abrufen, ob sie eine bestimmte Automatisierung angefangen oder abgeschlossen haben.

E-Mail-Engagement

Verwende das E-Mail-Engagement, um basierend darauf zu segmentieren, wie Kontakte mit deinen E-Mails interagieren. Du kannst dann gezieltere Inhalte senden oder inaktive Kontakte wieder aktivieren. Weitere Informationen über das Engagement im E-Mail-Marketing.

Interaktion mit E-Mails

Segmente auf Grundlage dessen, wie Abonnent*innen mit deinen E-Mails interagiert haben, können eine sinnvolle Option sein. So kannst du beispielsweise eine Kombination aus Segmentierungskriterien einsetzen, um Zielkontakte zu erreichen, denen kürzlich E-Mails gesendet wurden, die sie jedoch nicht geöffnet haben.

Hier sind einige Beispiele für die Funktionsweise von E-Mail-Interaktionssegmenten.

• Interaktion mit E-Mails | was sent (wurde gesendet) | All of the Last 5 Campaigns (Alle der letzten 5 Kampagnen)
  Abonnent*innen, die alle deiner letzten fünf E-Mail erhalten haben
• Interaktion mit E-Mails | was not sent (wurde nicht gesendet) | All of the Last 5 Campaigns (Alle der letzten 5 Kampagnen)
  Abonnent*innen, die keine deiner letzten fünf E-Mail erhalten haben
• Interaktion mit E-Mails | was not sent (wurde nicht gesendet) | Any of the Last 5 Campaigns (Eine der letzten 5 Kampagnen)
  Abonnent*innen, denen nicht mindestens eine deiner letzten fünf E-Mail gesendet wurde
• Interaktion mit E-Mails | was sent (wurde gesendet) | Any of the Last 5 Campaigns (Eine der letzten 5 Kampagnen)
  Abonnent*innen, die mindestens einer deiner letzten fünf E-Mail erhalten haben
• Interaktion mit E-Mails | did not open (nicht geöffnet) | Any of the Last 5 Campaigns (Eine der letzten 5 Kampagnen)
  Abonnent*innen, die nicht mindestens einer deiner letzten fünf E-Mail geöffnet haben
• Interaktion mit E-Mails | did not open (nicht geöffnet) | All of the Last 5 Campaigns (Alle der letzten 5 Kampagnen)
  Abonnent*innen, die keine deiner letzten fünf E-Mail geöffnet haben
• Interaktion mit E-Mails | opened (geöffnet) | Any of the Last 5 Campaigns (Eine der letzten 5 Kampagnen)
  Abonnent*innen, die mindestens einer deiner letzten fünf E-Mail geöffnet haben
• Interaktion mit E-Mails | opened (geöffnet) | All of the Last 5 Campaigns (Alle der letzten 5 Kampagnen)
  Abonnent*innen, die alle deiner letzten fünf E-Mail geöffnet haben

Sei vorsichtig, wenn du Aktivitätssegmente auf Grundlage von geplanten oder pausierten E-Mails oder E-Mail-Entwürfen sendest. Die Gesamtzahl der Empfänger*innen in deinem Segment wird erst festgelegt, wenn deine E-Mail gesendet wird.

Email Subscription Status (E-Mail-Abonnementstatus)

Mit dem E-Mail-Abonnementstatus kannst du eine Segmentierung basierend auf der Beziehung deiner Kontakte zu deiner Zielgruppe vornehmen. Alle mit Ausnahme der Abonnent*innen werden automatisch aus dem E-Mail-Marketing gefiltert, jedoch können sämtliche Kontakte mit einer Ad angesprochen werden.

SMS-Engagement.

E-Mail-Engagement bietet dir die Möglichkeit zur Segmentierung basierend auf der Interaktion von Kontakten mit deinen E-Mails. Du kannst dann gezieltere Textnachrichten senden oder inaktive SMS-Kontakte wieder aktivieren. Vor der Nutzung dieser Segmentoption musst du ein SMS-Marketingprogramm einrichten und eine Textnachricht versenden.

Interaktion mit SMS

Segmente auf Grundlage dessen, wie Abonnent*innen mit deinem SMS-Marketing interagiert haben, können eine sinnvolle Option sein. So kannst du beispielsweise eine Kombination aus Segmentierungskriterien einsetzen, um SMS-Zielkontakte zu erreichen, denen kürzlich Textnachrichten gesendet wurden, die sie jedoch nicht geöffnet haben. Vor der Nutzung dieser Segmentoption musst du ein SMS-Marketingprogramm einrichten und eine Textnachricht versenden.

SMS Subscription Status (SMS-Abonnementstatus)

Mithilfe des SMS-Abonnementstatus kannst du basierend auf dem aktuellen Marketingstatus der SMS-Kontakte in deiner Zielgruppe eine Segmentierung vornehmen. Vor der Nutzung dieser Segmentoption musst du dein SMS-Marketingprogramm einrichten und SMS-Kontakte in deine Zielgruppe importieren.

E-Commerce-Aktivität

Wenn du deine E-Commerce-Plattform in Mailchimp integrierst, verfolgen wir die Kaufaktivitäten deiner Abonnentinnen, damit du E-Mails auf bestimmte Käuferinnen ausrichten kannst. Du kannst nach bestimmten Artikeln, Kategorien, ausgegebenem Betrag und mehr segmentieren. Sieh dir alle unserer E-Commerce-Optionen an.

Wahrscheinlichkeit eines erneuten Kaufs

Wenn du einen verbundenen Store hast, kannst du ihn danach segmentieren, wie wahrscheinlich ein erneuter Kauf durch deine Kund*innen ist. Wir zeigen diese Option nur an, wenn dein Store über genügend Daten verfügt, anhand derer wir genaue Vorhersagen treffen können. Weitere Informationen findest du im Artikel Informationen zum Customer Lifetime Value und der Kaufwahrscheinlichkeit.

Customer Lifetime Value

Wenn du einen verbundenen Store hast, kannst du deine Kontakte nach ihrem Customer Lifetime Value segmentieren. Wir zeigen diese Option nur an, wenn du dein Store über genügend Daten verfügt, anhand derer wir genaue Vorhersagen treffen können. Weitere Informationen zum Customer Lifetime Value findest du hier.

Sonstige Aktivität

Die verfügbaren Optionen hängen davon ab, welche Integrationen mit deinem Mailchimp-Account verbunden sind.

Kundenengagement

Wenn du Events von außerhalb von Mailchimp über die API erfasst, kannst du Segmente danach erstellen, ob und wann ein Event stattgefunden hat.

Conversations activity (Konversationsaktivität)

Wenn du Mailchimp Inbox nutzt, kannst du mithilfe der Konversationsaktivität deine Kontakte danach segmentieren, ob sie geantwortet haben oder nicht. Derzeit kannst du nur E-Mail-Kontakte mithilfe dieses Segments ansprechen.

Postcard activity (Postkartenaktivität)

Verwende die Bedingung „Postcard Activity“ (Postkartenaktivität), um deine Kontakte danach zu segmentieren, ob ihnen eine Postkartenkampagne gesendet wurde.

Website-Engagement

Wenn du Track with Mailchimp (Tracking mit Mailchimp) für deine Website aktiviert hast, kannst du Segmente erstellen, um die Seiten und Links anzuzeigen, mit denen deine Kontakte interagieren. Seitenaufrufe und Linkklicks werden nur für Besucher*innen verfolgt, die deine Mailchimp-Zielgruppe von deiner Website aus abonniert und sich nicht gegen das Tracking entschieden haben.

Landing Page Activity (Landingpage-Aktivität)

Segmentiere Abonnent*innen danach, ob sie das Formular im Registrierungsformular-Inhaltsblock auf deiner veröffentlichten Landingpage ausgefüllt haben.

Poll/Survey Activity (Abstimmungs-/Umfrageaktivität)

Nutze die Bedingung „Poll/Survey Activity“ (Abstimmungs-/Umfrageaktivität), wenn du Kampagnen hast, die unsere Merge-Tags für Abstimmungen oder Umfragen verwenden. Du kannst danach segmentieren, welche Abonnent*innen geantwortet haben oder nicht. Durch Umfragen kannst du nach Stimmen für bestimmte Antworten segmentieren.

SurveyMonkey activity (SurveyMonkey-Aktivität)

Nach Erstellung einer E-Mail mit unserer SurveyMonkey-Integration kannst du Segmente danach erstellen, ob deine Empfänger*innen mit deiner Umfrage interagiert haben.

Operatorenglossar

Wenn du ein Segment erstellst, wählst du einen "Operator", der normalerweise an zweiter Stelle steht, und etwas wie "is" (ist) oder "is not" (ist nicht) beinhaltet. Unterschiedliche Bedingungen zeigen unterschiedliche Operatoren an. Hier ist eine Liste der Operatoren, die dir begegnen können.