SMS-Marketing-Kontakte in Mailchimp importieren

Mit dem Hinzufügen von SMS-Kontakten zu deiner Mailchimp-Zielgruppe baust du dein SMS-Marketingprogramm aus. Lade eine CSV-Datei oder eine nicht formatierte Textdatei (TXT) hoch oder kopiere SMS-Kontakte aus einer Tabelle und füge sie ein. Du kannst vorhandene SMS-Kontakte auch mit einem Import automatisch aktualisieren.

In diesem Artikel erfährst du, wie du SMS-Kontakte in Mailchimp importieren kannst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• In diesem Artikel erfährst du, wie du E–Mail-Kontakte in deine Zielgruppe importieren kannst. Weitere Informationen zum SMS-Marketing findest du im Artikel Informationen zum SMS-Marketing mit Mailchimp. Um mehr darüber zu erfahren, wie du E–Mail-Kontakte in deine Zielgruppe importierst, sieh dir unseren Artikel Kontakte nach Mailchimp importieren an.
• Kund*innen in den USA, in Großbritannien, Australien und Kanada mit dem Essentials-Tarif oder höher können SMS-Marketing als Add-on-Feature nutzen.
• Derzeit kannst du nur SMS-Kontakte aus dem Land importieren, das mit deinem SMS-Marketingprogramm verknüpft ist. Wenn dein Absenderland beispielsweise in Großbritannien liegt, kannst du SMS-Kontakte mit einer britischen Telefonnummer importieren.
• Du musst zum Personenkreis Account-Inhaber*innen, Admins oder Manager gehören, damit du SMS-Kontakte importieren kannst. Erfahre mehr über die verschiedenen Benutzerebenen in Mailchimp.
• Bevor du SMS-Kontakte in deine Mailchimp-Zielgruppe importieren kannst, musst du einen Antrag einreichen. Während dein Antrag bearbeitet wird, kannst du Kontakte importieren.
• In Mailchimp kannst du deine SMS-Kontakte kategorisieren, je nachdem, welcher Abonnementstatus für sie gilt, zum Beispiel „abonniert“ und „abbestellt“. Du kannst pro Import jeweils nur einen Status importieren.
• Eine E-Mail-Adresse ist für den Import von SMS-Kontakten mit einer SMS-Telefonnummer nicht erforderlich.

Zustimmung zu SMS

Der erste Schritt zum Aufbau einer erfolgreichen Zielgruppe besteht darin, die Zustimmung der Kontakte einzuholen, die deine Marketingtextnachrichten erhalten möchten. Eine solche Zustimmung ist nicht nur eine Frage der Höflichkeit, sondern ist gemäß der Standardnutzungsbedingungen von Mailchimp erforderlich. Wenn du noch keine SMS-Einwilligung von deinen Kontakten hast, sieh dir den Artikel Ein SMS-Marketing-Registrierungsformular erstellen und bewerben an.

Der Begriff Zustimmung wird im Allgemeinen verwendet, um verschiedene Sachverhalte zu beschreiben, aber im Bereich SMS-Marketing hat das Wort eine sehr spezifische Definition. Die SMS-Einwilligung ist die ausdrückliche, überprüfbare Erlaubnis einer Person zum Erhalt deiner Marketingtextnachrichten.

Wenn du das SMS-Registrierungsformular von Mailchimp verwendest, verfolgen und speichern wir das Datum und die Uhrzeit der Zustimmungsanfrage und der Zustimmung, sobald sie von der Person erteilt wurde. Du musst diese Zustimmung einholen, bevor du jemandem mit Mailchimp eine SMS schicken darfst. Gehe niemals davon aus, dass du diese Berechtigung hast. Hole dir im Zweifelsfall immer eine Bestätigung.

Eine Kontaktliste, die von einer Drittanbieter-Quelle stammt, unabhängig davon, wie seriös diese Quelle ist, verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen und setzt dich einem Risiko aus.

Feld für die SMS-Telefonnummer

Für SMS-Kontakte ist das Feld „SMS-Telefonnummer“ erforderlich. Das Feld bezieht sich speziell auf das SMS-Marketing von Mailchimp und unterscheidet sich vom Telefonnummernfeld. Mit dem Feld für die SMS-Telefonnummer kannst du SMS-Kontakte importieren, die sich für dein SMS-Marketing angemeldet haben. Du kannst nur SMS-Kontakte aus deinem Absenderland importieren.

In deinem SMS-Marketingprogramm formatiere SMS-Telefonnummern basierend auf dem Absenderland. In Mailchimp importierte SMS-Telefonnummern werden im e.164-Format angezeigt. Telefonnummern, die dem e.164-Format folgen, sind:

• Beginne mit einem +-Zeichen
• Eine 1–3-stellige Ländervorwahl haben
• Abonnentennummer: enthält eine Vorwahl mit bis zu 12 Ziffern.

SMS-Kontakte aus einer Datei importieren

Der Dateiimport erfolgt in zwei Schritten. Zuerst erstellst du dir außerhalb von Mailchimp eine Tabelle mit den SMS-Kontakten und speicherst diese dann als CSV- oder TXT-Datei. Danach nutzt du unser Import-Tool, um deine Datei hochzuladen und deine SMS-Kontakte zu deiner Mailchimp-Zielgruppe hinzuzufügen. Kontrolliere, wenn du SMS-Abonnent*innen importierst, ob du deren SMS-Zustimmung hast, ihnen SMS-Marketinginhalte zu senden. Du kannst nur SMS-Kontakte aus deinem Absenderland importieren.

Auf den Import vorbereiten

So bereitest du deine Importdatei vor:

1. Öffne ein leeres Arbeitsblatt in einem Tabellenkalkulationsprogramm wie Microsoft Excel oder Google Tabellen.
2. Nun erstellst du eine Spalte für die SMS-Telefonnummer. Dieses Feld ist für den Import von SMS-Kontakten erforderlich.
   
3. Erstelle und beschrifte neben den beiden erforderlichen Spalten weitere Spalten für alle sonstigen Informationen, die du importieren oder aktualisieren möchtest. Informationen zum Formatieren von anderen Datentypen findest du im Artikel Format-Leitfaden für Importdatei.
4. Füge die Informationen deiner Kontakte in die entsprechenden Felder in der Tabelle ein.
5. Speichere die Datei im CSV- oder TXT-Format. Diese Optionen sind normalerweise über das Menü Datei in deinem Tabellenkalkulationsprogramm verfügbar, wo du die Befehle "„Als CSV exportieren“, „Als TXT exportieren“, „Als CSV herunterladen“ oder „Als TXT herunterladen“ findest. Unterschiede zwischen Tabellenkalkulationsprogrammen sind möglich.

Gut gemacht! Du hast deine Importdatei nun vorbereitet und kannst sie importieren.

Deine Datei nach Mailchimp importieren

Für SMS-Kontakte ist das Feld „SMS-Telefonnummer“ erforderlich. Du musst die SMS-Zustimmung deiner SMS-Kontakte eingeholt haben, bevor du sie als SMS-Abonnent*innen importierst.

So importierst du SMS-Kontakte in Mailchimp:

1. Klicke auf SMS.
2. Klicke im Abschnitt Nächste Schritte auf Kontakte hinzufügen.
3. Klicke auf Upload a file (Eine Datei hochladen) und dann auf Continue (Weiter).
4. Klicke auf Durchsuchen , um die Importdatei auf deinem Computer auszuwählen, oder ziehe deine Importdatei per Drag-and-Drop in den Abschnitt Eine Datei ziehen und ablegen .
5. Klicke auf Weiter zum Organisieren.
6. Verwende das Dropdown-Menü Zielgruppe, um die Zielgruppe zu bestätigen, in die du importieren möchtest. Dies sollte deine SMS-fähige Zielgruppe sein oder die Zielgruppe, die du mit deinem SMS-Marketingprogramm verbunden hast, als du deinen Antrag gestellt hast.
7. Wenn deine SMS-fähige Zielgruppe über Gruppen verfügt, kannst du deine SMS-Kontakte direkt in die Gruppe deiner Wahl importieren. Aktiviere im Abschnitt Zu Gruppen hinzufügen das Kontrollkästchen neben jeder Gruppe, der du deine SMS-Kontakte hinzufügen möchtest. Diese Option siehst du nur, wenn du Gruppen in deiner SMS-fähigen Zielgruppe hast.
8. Wenn du SMS-Kontakte aktualisieren möchtest, die bereits in deiner Zielgruppe sind, aktiviere das Kontrollkästchen neben Alle vorhandenen Kontakte aktualisieren.
   
9. Klicke auf Weiter zum Tag.
10. Wenn du allen SMS-Kontakten in deinem Import Tags zuweisen möchtest, klicke auf das Dropdown-Menü Search for or create tags (Tags suchen oder erstellen) und wähle Tags aus oder erstelle sie nach Bedarf. Du kannst auch aus beliebten Tags wählen.
11. Wenn du fertig bist, klicke auf Weiter zum Abgleich.
12. Passe die Spalten in deiner Importdatei an die Felder in deiner für SMS vorgesehenen Zielgruppe an. Wir gleichen automatisch einige Spalten für dich ab. Beispielsweise entspricht die Spalte mit den SMS-Telefonnummern dem erforderlichen Feld für SMS-Telefonnummern.
13. Klicke bei Bedarf auf die Spaltenheader, um einen anderen Feldtyp für die Spalte auszuwählen oder ein neues Feld zu erstellen. Wiederhole diesen Schritt für alle nicht abgeglichenen Spalten, die du importieren möchtest. Spalten, die keinem Feld zugeordnet werden können, werden nicht importiert.
14. Klicke auf Weiter zum Abonnieren.

15. Mithilfe der Dropdown-Listen E-Mail-Marketing-Status auswählen und SMS-Marketing-Status auswählen wählst du den jeweiligen Marketing-Abonnement-Status für die SMS-Kontakte aus, die du importieren möchtest. Wenn du nur eine SMS-Einwilligung von deinen SMS-Kontakten hast, wähle im Dropdown-Menü SMS-Marketingstatus auswählen die Option Abonniert und anschließend im Dropdown-Menü SMS-Marketing auswählen die Option Abbestellt , Nicht abonniert oder Bereinigt

    Die verfügbaren Abonnementoptionen für SMS-Kontakte sind:

    • Abonniert
    • Nicht abonniert

16. Wenn du die SMS-Zustimmung deiner Kontakte hast, klicke auf Ich bestätige, dass die Kontakte in diesem Import ihre ausdrückliche SMS-Zustimmung gegeben haben.

17. Klicke auf Importvorgang abschließen. Wenn du zu einem Schritt zurückkehren musst, klicke auf die entsprechende Überschrift. Wenn du deinen Import abbrechen möchtest, klicke auf Beenden.
18. Überprüfe die Zusammenfassung deines Imports und klicke dann auf Complete Import (Import abschließen).

Das war auch schon alles! Wenn dein Import abgeschlossen ist, senden wir eine E-Mail an die primäre E-Mail-Adresse, die mit deinem Mailchimp-Account verknüpft ist.

Neue SMS-Telefonnummern kopieren und einfügen

Wenn du SMS-Kontakte nur mit einer SMS-Telefonnummer importieren möchtest, arbeitest du am besten mit Kopieren und Einfügen. Dazu kopierst du neue SMS-Telefonnummern direkt aus einer Tabelle oder Liste. Eine E-Mail-Adresse ist für den Import von SMS-Kontakten mit einer SMS-Telefonnummer nicht erforderlich. Du kannst nur SMS-Kontakte aus deinem Absenderland importieren.

So kopierst du die SMS-Telefonnummern an die gewünschte Stelle:

1. Klicke auf SMS.
2. Klicke im Abschnitt Nächste Schritte auf Kontakte hinzufügen.
3. Klicke auf Kopieren und einfügen und dann auf Weiter.
4. Kopiere die SMS-Telefonnummern aus deiner Tabelle oder Liste und füge diese dann in das Textfeld ein. Du musst jede SMS-Telefonnummer in einer separaten Zeile auflisten.
5. Klicke auf Weiter zum Organisieren.
6. Verwende das Dropdown-Menü Zielgruppe, um die Zielgruppe zu bestätigen, in die du importieren möchtest. Dies sollte deine SMS-fähige Zielgruppe sein oder die Zielgruppe, die du mit deinem SMS-Marketingprogramm verbunden hast, als du deinen Antrag gestellt hast.
7. Wenn deine SMS-fähige Zielgruppe über Gruppen verfügt, kannst du deine SMS-Kontakte direkt in die Gruppe deiner Wahl importieren. Aktiviere im Abschnitt Zu Gruppen hinzufügen das Kontrollkästchen neben jeder Gruppe, der du deine SMS-Kontakte hinzufügen möchtest. Diese Option siehst du nur, wenn du Gruppen in deiner SMS-fähigen Zielgruppe hast.
8. Wenn du SMS-Kontakte aktualisieren möchtest, die bereits in deiner Zielgruppe sind, aktiviere das Kontrollkästchen neben Alle vorhandenen Kontakte aktualisieren.
   
9. Klicke auf Weiter zum Tag.
10. Wenn du allen SMS-Kontakten in deinem Import Tags zuweisen möchtest, klicke auf das Dropdown-Menü Search for or create tags (Tags suchen oder erstellen) und wähle Tags aus oder erstelle sie nach Bedarf. Du kannst auch aus beliebten Tags wählen.
11. Wenn du fertig bist, klicke auf Weiter zum Abgleich.
12. Klicke auf die Spaltenüberschrift mit deinen SMS-Telefonnummern und wähle dann im Dropdown-Menü SMS-Telefonnummer (SMSPHONE) .
13. Klicke auf Confirm (Bestätigen).
14. Klicke auf Weiter zum Abonnieren.

15. Mithilfe der Dropdown-Listen E-Mail-Marketing-Status auswählen und SMS-Marketing-Status auswählen wählst du den jeweiligen Marketing-Abonnement-Status für die SMS-Kontakte aus, die du importieren möchtest. Wenn du nur eine SMS-Einwilligung von deinen SMS-Kontakten hast, wähle im Dropdown-Menü SMS-Marketingstatus auswählen die Option Abonniert und anschließend im Dropdown-Menü SMS-Marketing auswählen die Option Abbestellt , Nicht abonniert oder Bereinigt

    Die verfügbaren Abonnementoptionen für SMS-Kontakte sind:

    • Abonniert
    • Nicht abonniert

16. Wenn du die Zustimmung deiner Kontakte zum SMS-Marketing hast, klicke auf Ich bestätige, dass die Kontakte in diesem Import ihre ausdrückliche SMS-Zustimmung gegeben haben.

17. Wenn du fertig bist, klicke auf Import abschließen. Wenn du zu einem Schritt zurückkehren musst, klicke auf die entsprechende Überschrift. Wenn du deinen Import abbrechen möchtest, klicke auf Beenden.
18. Überprüfe die Zusammenfassung deines Imports und klicke dann auf Complete Import (Import abschließen).

Das war auch schon alles! Wenn dein Import abgeschlossen ist, senden wir eine E-Mail an die primäre E-Mail-Adresse, die mit deinem Mailchimp-Account verknüpft ist.

SMS-Kontakte aktivieren

Mithilfe unseres Import-Tools lassen sich mehrere Kontakte gleichzeitig aktualisieren. Diese Option ersetzt in Zielgruppenfeldern vorhandene Informationen durch neue Informationen aus deiner Importdatei.

Wenn du deine Importdatei für die Aktualisierung von SMS-Kontakten vorbereitest, solltest du einige zusätzliche Dinge beachten.

• Kontrolliere, ob die Spalten in deiner Importdatei mit den Feldern in deiner Mailchimp-Zielgruppe übereinstimmen.
• Lass keines der Felder leer. Leere Felder überschreiben und löschen vorhandene SMS-Kontaktdaten.
• Der SMS-Marketing-Status von SMS-Kontakten, die sich bereits in deinem Mailchimp-Account befinden, wird beim Importieren nicht aktualisiert.

Nachdem deine Importdatei mit aktualisierten Kontaktdaten erstellt wurde, wiederhole die gleichen Schritte, um SMS-Kontakte aus einer Datei zu importieren. Vergiss nicht im Schritt Organisieren , das Kontrollkästchen neben Vorhandene Kontakte aktualisieren zu aktivieren.

Das war auch schon alles! Wenn du einen Import vornimmst, erledigen wir den Rest, indem wir deine SMS-Kontakte abfragen und ihre Informationen aktualisieren.

Nächste Schritte

Nachdem du nun weißt, wie du SMS-Kontakte importieren kannst, findest du hier einige weitere Möglichkeiten, um dein SMS-Marketing-Erlebnis zu optimieren.

• Eine Marketing-SMS erstellen und versenden
  Erfahre, wie du Marketingbotschaften erstellen und an deine abonnierten SMS-Kontakte senden kannst.

• Ein SMS-Marketing-Registrierungsformular erstellen und bewerben
  Über ein SMS-Registrierungsformular fügst du neue Abonnenten, die SMS-Marketing von dir erhalten möchten, zu deiner Zielgruppe hinzu.

• Mehr zu SMS-Marketing-Credits
  Hier erfährst du, was SMS-Credits sind und wie du die passende Anzahl für dein Marketing berechnest.