So fügst du eine einfache Umfrage zu deiner Kampagne hinzu

Mit unseren Merge-Tags für Abstimmungen und Umfragen kannst du die Meinungen deiner Abonnenten zu einem Thema innerhalb einer E-Mail-Kampagne beurteilen. Der Merge-Tag für Abstimmungen fügt eine Frage und Bewertungsskala ein, während der Merge-Tag für Umfragen eine einzelne Frage mit von dir erstellten Antwortoptionen einfügt.

In diesem Artikel erfährst du, wie du eine einfache Abstimmung oder Umfrage in deine E-Mail einfügst und anpasst und wie du die Ergebnisse mit Berichten und Segmenten nachverfolgen und verwenden kannst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• In diesem Artikel erfährst du, wie du einfache Umfragen mit Merge-Tags in Mailchimp erstellst. Weitere Informationen zu anderen Arten von Umfragen findest du unter Umfragen in Mailchimp verwenden.
• Umfragen und einfache Umfragen verwenden Merge-Tags. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Erste Schritte mit Merge-Tags in Mailchimp.
• In einfachen Umfragen wird die Frage nicht in Berichten angezeigt. Daher solltest du nur eine Frage pro E-Mail einfügen. Um eine Umfrage mit mehreren Fragen und weiteren Designoptionen zu erstellen, schau dir den Artikel Eine Umfrage erstellen an.
• Antworten können nicht von einer browserbasierten Seite, wie z. B. deinem Archiv für E-Mail-Kampagnen, gesendet werden.
• Antworten auf Umfragen werden nicht für die Klickrate deiner E-Mail berücksichtigt.

Eine Umfrage zu einer E-Mail hinzufügen

Füge einer E-Mail eine Umfrage hinzu und überprüfe die Meinung deiner abonnierten Kontakte zu einem Thema auf der Grundlage einer Bewertungsskala von 1 bis 10. Du verwendest die *|END:POLL|* Tags *|POLL:RATING:x|* und für jede Frage.

So fügst du einer E-Mail eine Umfrage hinzu:

1. Klicke im Abschnitt Inhalt des E-Mail-Builders auf E-Mail entwerfen oder Design bearbeiten.
2. Klicke in deinem E-Mail-Layout auf den Textinhaltsblock, mit dem du arbeiten möchtest.
3. Gib die Abstimmungs-Merge-Tags mithilfe der folgenden Syntax in den Inhaltsblock ein:

   *|POLL:RATING:x|*   
   Enter your poll question here.   
   *|END:POLL|*
   

4. Ersetze den Platzhaltertext durch deine Umfragedaten.
   • Ersetze das x im Merge-Tag durch H für ein horizontales Layout oder V für ein vertikales Layout.
   • Ersetze den Platzhaltersatz zwischen den Merge-Tags durch deine Umfragefrage.
   • Füge so viele Abstimmungs-Merge-Tags in einer einzigen E-Mail hinzu, wie du möchtest. Achte darauf, jedes *|POLL:RATING:x|* Tag mit einem entsprechenden *|END:POLL|* Tag zu schließen, um die Antworten getrennt zu halten.
5. Wenn du den neuen Builder verwendest, klicke auf Speichern und beende ihn. Wenn du den Legacy-Builder verwendest, klicke auf Save & Close.

In deiner Umfrage wird für jede Frage eine anklickbare Bewertungsskala angezeigt. So wird beispielsweise Folgendes im E-Mail-Builder angezeigt.

Hier ist das, was für deine abonnierten Kontakte angezeigt wird. Klicke auf Vorschau im E-Mail-Builder, um zu überprüfen, ob die Umfrage gut aussieht, bevor du sie sendest. Dies ist besonders wichtig, wenn du den Link-Stil der Bewertungsskala änderst.

Nachdem ein abonnierter Kontakt auf eine Antwort geklickt hat, wird er mit einer Dankesnachricht oder einer Nachricht, die erklärt, dass er bereits abgestimmt hat, zu deiner Landingpage der Umfrage weitergeleitet. Wenn deine E-Mail mehrere Umfragen enthält, müssen abonnierte Kontakte zur E-Mail zurückkehren, um die nächste Frage zu beantworten.

Eine Umfrage zu einer E-Mail hinzufügen

Verwende das *|SURVEY|* Merge-Tag, um deinen abonnierten Kontakten eine einzelne Frage mit einer festgelegten Anzahl von Antworten zu stellen, aus denen sie auswählen können. Umfrageantworten werden zwar im Bericht angezeigt, aber Umfragefragen nicht. Wir empfehlen, die Umfrage auf eine Frage zu beschränken. Wenn du mehrere Fragen stellen möchtest, sieh dir den Artikel Eine Umfrage erstellen an.

Führe die folgenden Schritte aus, um einer E-Mail eine einfache Umfrage hinzuzufügen.

1. Klicke im Abschnitt Inhalt des E-Mail-Builders auf E-Mail **** gestalten oder Design bearbeiten.
2. Klicke in deinem E-Mail-Layout auf den Textinhaltsblock, mit dem du arbeiten möchtest.
3. Gib deine Umfragefrage in den Inhaltsblock ein.
4. Verwende das *|SURVEY:|* Merge-Tag und gib die gewünschte Antwort nach dem Doppelpunkt ein. Verwende für jede Antwort ein separates *|SURVEY:|* Merge-Tag. Stelle sicher, dass jede Antwort eindeutig ist. Zum Beispiel:

   On average, how many plants do you keep inside your home?
   *|SURVEY: None|*
   *|SURVEY: 1–3|*
   *|SURVEY: 4–6|*
   *|SURVEY: Too many to count|*
   

   Die Umfrageantworten können so lange sein, wie du möchtest, aber der Text wird in den Berichten mit 255 Zeichen gestoppt.

5. Wenn du den neuen Builder verwendest, klicke auf Speichern und beende ihn. Wenn du den Legacy-Builder verwendest, klicke auf Speichern und schließen.

Wenn ein abonnierter Kontakt die E-Mail mit deiner Umfrage erhält, zeigen die Merge-Tags anklickbare Antworten an. So gibst du beispielsweise Folgendes in den E-Mail-Builder ein.

Hier siehst du, was deine abonnierten Kontakte sehen werden. Klicke im E-Mail-Builder auf Vorschau, um zu überprüfen, ob die Umfrage gut aussieht, bevor du sie sendest.

Nachdem ein abonnierter Kontakt auf eine Antwort geklickt hat, wird er zu deiner Umfrage-Landingpage weitergeleitet. Kontakte können nur eine Umfrageantwort bereitstellen.

Deine Umfrage-Landingpage anpassen

Wie andere Formulare und Antwort-E-Mails ist auch die Umfrage-Landingpage anpassbar. Du kannst die Umfrage-Landingpage über den Formular-Builder deiner Zielgruppe einsehen oder bearbeiten.

So kannst du deine Umfrage-Landingpage anpassen:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe), dann auf Audience dashboard (Zielgruppen-Dashboard).
2. Klicke auf die Dropdown-Liste Manage Audience (Zielgruppe verwalten) und wähle Signup forms (Registrierungsformulare).
3. Scrolle bis zur Kachel Formular-Builder und klicke dann auf Formulare verwalten.
4. Wenn du mehr als eine Zielgruppe hast, klicke auf das Dropdown-Menü Zielgruppe und wähle die Zielgruppe aus, mit der du arbeiten möchtest.
5. Wähle im Dropdown-Menü Formulare und Antwort-E-Mails das Element Umfrage-Landingpage.
   
6. Klicke auf die Tabs Erstellen, Entwerfen oder Übersetzen .

Das Merge-Tag „*|SURVEY_VOTE_RESPONSE|*“ erzeugt die Nachricht "Danke für die Stimmabgabe!", nachdem einzelne Abonnentinnen ihre Stimme abgegeben haben. Wenn einzelne Abonnentinnen versuchen, mehr als einmal abzustimmen, sendet dieses Tag die Nachricht "Leider kannst du nur einmal pro Umfrage abstimmen". Den Wortlaut dieser Nachrichten kannst du über den Tab Übersetzen bearbeiten.

Ergebnisse ansehen und auswerten

Wenn Kontakte deine Abstimmung oder Umfrage beantworten, speichern wir im Kampagnenbericht die erfassten Antworten.

So kannst du die Ergebnisse deiner Abstimmung oder Umfrage einsehen:

1. Klicke auf Analytics (Analysen) und dann auf Reports (Berichte).
2. Klicke für die E-Mail-Kampagne, mit der du arbeiten möchtest, auf View Report (Bericht anzeigen).
3. Klicke auf den Tab Analytics360.
4. Scrolle nach unten zum Abschnitt Poll Results (Umfrageergebnisse).
   

Im Rahmen von Abstimmungsergebnissen zeigen wir dir, wie Personen auf deine Abstimmung oder Umfrage geantwortet haben. Hier ist eine Aufschlüsselung der angezeigten Ergebnisse:

• „Votes cast“ (abgegebene Stimmen)
  Die Gesamtzahl der Antworten, die Empfänger eingereicht haben.
• „Pending votes“ (ausstehende Stimmen)
  Die Anzahl der Empfänger, die noch nicht geantwortet haben.
• „Last vote cast“ (letzte abgegebene Stimme)
  Der Tag und die Uhrzeit der letzten Antwort.
• „Option column“ (Optionsspalte)
  Verfügbare Antworten in deiner Abstimmung oder Umfrage. Klicke auf die einzelnen Antworten, um zu sehen, welche Abonnenten sie ausgewählt haben.
• „Votes column“ (Stimmenspalte)
  Zeigt die Anzahl der Empfänger, die die jeweilige Option ausgewählt haben.
• „Percentage column“ (Prozentspalte)
  Zeigt den Prozentsatz der Befragten, die die jeweilige Option ausgewählt haben.
• „Last vote“ (letzte Stimme)
  Der Tag und die Uhrzeit der letzten Antwort mit dieser Option.

Die Ergebnisse von Umfragen und Erhebungen basieren auf einer einzigen Antwort von jedem Empfänger. Antworten von weitergeleiteten E-Mails werden im Namen des ursprünglichen Empfängers ausgewertet. Wenn der ursprüngliche Empfänger zuerst auf die Umfrage antwortet, werden die weitergeleiteten Antworten nicht erfasst. Auch wenn ein Empfänger, der eine weitergeleitete E-Mail erhalten hat, zuerst auf eine Umfrage antwortet, wird die Antwort des ursprünglichen Empfängers nicht berücksichtigt.

Ein Segment basierend auf den Ergebnissen erstellen

Nachdem deine Abonnenten deine Abstimmung oder Umfrage abgeschlossen haben, kannst du die Bedingung „Poll/Survey Activity“ (Abstimmungs-/Umfrageaktivität) verwenden, um basierend auf den Ergebnissen Segmente zu erstellen. Beispielsweise möchtest du nur die Personen segmentieren, die eine bestimmte Frage beantwortet haben oder noch nicht geantwortet haben.