Cambiar el nombre y los valores predeterminados de la lista

Cada público de tu cuenta tiene muchas opciones que puedes cambiar o editar. Estas opciones incluyen el nombre del público, la información predeterminada de correo electrónico, las opciones de suscripción, las notificaciones de suscripción y mucho más.

En este artículo, aprenderás a ver y actualizar el nombre del público y los valores predeterminados del correo electrónico.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Los cambios realizados en la página Audience name and campaign defaults (Nombre del público y valores predeterminados de la campaña) no se actualizarán automáticamente en tus formularios de suscripción. Para editar el formulario de suscripción alojado, utiliza el Creador de formularios.
• Los campos, etiquetas y requisitos del RGPD se pueden cambiar en el editor de campos de RGPD.
• La suscripción doble solo se puede activar para los formularios de suscripción de Mailchimp. Si necesitas ayuda con la integración de un formulario o con la API, ponte en contacto con tu desarrollador o contrata a un experto de Mailchimp.

Accede a los valores predeterminados y al nombre de tu público

Para acceder al nombre de tu público y a sus valores predeterminados, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en Audience dashboard (Panel de control de público).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. Haz clic en View Contacts (Ver contactos).
4. Haz clic en el menú desplegable Settings (Opciones) y selecciona Audience name and defaults (Nombre y valores predeterminados del público).

Desde esta página, revisa y actualiza numerosas opciones. Cuando hayas terminado, haz clic en Save Audience And Campaign Defaults (Guardar público y valores predeterminados de la campaña).

Cambiar el nombre de un público

Para cambiar el nombre de tu público, escribe el nuevo nombre en el campo Nombre del público y haz clic en Guardar público y valores predeterminados de la campaña.

Cambiar las opciones del formulario

Todos los públicos de Mailchimp tienen un formulario de suscripción asociado para ayudarte a hacer crecer tu público. En la página Nombre del público y valores predeterminados de la campaña opta por activar la suscripción doble o añade reCAPTCHA a tu formulario incrustado o emergente. (reCAPTCHA se incluye automáticamente en nuestros formularios alojados). Si prefieres personalizar las páginas relacionadas y correos electrónicos de respuesta de tu formulario, utiliza el Creador de formularios.

Activar la suscripción doble

Los formularios usan un método de suscripción, como la suscripción única o doble, que determina los pasos que se toman antes de agregar a alguien a tu público como contacto suscrito. Por defecto, tu público es de suscripción única. Eso quiere decir que cuando alguien complete tu formulario, se añadirá inmediatamente a tu público.

Marca la casilla situada junto a Activar la suscripción doble para solicitar a los contactos que verifiquen su dirección de correo electrónico antes de incluirlos a tu público. Para obtener más información, consulta Suscripción única frente a suscripción doble.

Habilitar reCAPTCHA

Para evitar suscripciones falsas, añadimos automáticamente una casilla de verificación reCAPTCHA especial a nuestros formularios de suscripción alojados con el objetivo de impedir el acceso de spambots. Si usas un formulario incrustado o emergente, marca la casilla situada junto a Activar reCAPTCHA para integrar esta función en el proceso de suscripción.

Establece el nombre del remitente, la dirección de correo electrónico y la línea de asunto

El contenido que introduzcas en la sección Valores predeterminados de la campaña aparecerá automáticamente en el creador de correos electrónicos cada vez que crees un nuevo correo electrónico para enviar a este público. Los valores predeterminados ayudan a mantener la coherencia entre los correos electrónicos enviados a un público específico, pero puedes editar la información de un solo correo electrónico en el creador de correos electrónicos en cualquier momento.

Cambiar opciones de suscripción

En el encabezado Valores predeterminados de la campaña , edita el nombre del remitente, la dirección de correo electrónico y la línea de asunto predeterminados de tu público. El contenido que introduzcas aquí elegirá cómo interactúas con los contactos cuando se suscriban o cancelen su suscripción a tu marketing por correo electrónico.

• Envía un correo electrónico de "bienvenida" final
  Esta opción (Send a final welcome email) te permite enviar un mensaje de bienvenida a tus suscriptores después de que hayan confirmado su suscripción a tu marketing por correo electrónico. Los suscriptores importados y añadidos individualmente no reciben este mensaje de correo electrónico de bienvenida. Personaliza el correo electrónico de "bienvenida" final en el creador de formularios.

• Permite a los usuarios seleccionar el formato de los correos electrónicos como texto sin formato o HTML
  "Let users pick plain-text or HTML emails" les da a los usuarios la opción de elegir qué tipo de correo electrónico prefieren recibir. Esta opción está activada por defecto. Si la desactivas, todos los suscriptores recibirán la versión en HTML. Esta opción también se puede cambiar en el Creador de formularios.

• Envía un correo confirmando la baja de la suscripción
  Envía un correo electrónico de "despedida" a los suscriptores una vez que el proceso de cancelación ha finalizado. Este correo electrónico te sirve para confirmar la baja de la suscripción y te ofrece la oportunidad de que la persona se vuelva a suscribir en caso de haber cometido un error. Algunos suscriptores encuentran molestos estos mensajes de correo electrónico, por lo que tú decides si incluirlos o no. El correo electrónico de "despedida" se puede editar en el creador de formularios.

Cambiar las notificaciones del suscriptor

Las notificaciones de suscripción y de cancelación de suscripción te avisan cuando alguien se suscribe o se da de baja de tu marketing por correo electrónico. En el apartado New subscriber notifications (Notificaciones de nuevos suscriptores) , proporciona una o más direcciones de correo electrónico para recibir las notificaciones que te interesen. Las notificaciones One by one se envían de una en una cada vez que un suscriptor se suscribe o se da de baja, y las notificaciones Summary (Resumen) condensan la actividad en un correo electrónico de resumen diario.

Puedes proporcionar direcciones de correo electrónico para alguna, todas o ninguna de las opciones. Separa las distintas direcciones con una coma. Ten en cuenta que hay un límite de 100 caracteres para cada campo.

He aquí un ejemplo de un correo electrónico de notificación para un suscriptor individual.

Si no deseas recibir estas notificaciones, deja los campos Notificaciones de nuevos suscriptores en blanco. Si tienes problemas para recibir estas notificaciones, consulta nuestros consejos para resolverlos.