Conectar o desconectar Mailchimp para BigCommerce

Mailchimp para BigCommerce es una integración gratuita que incorpora a tu público de Mailchimp la información de tus clientes y de sus pedidos. Usa los datos de compra de BigCommerce para enviar campañas de correo electrónico específicas con recomendaciones de productos y activa el seguimiento de e-commerce para medir el ROI de tus campañas.

En este artículo aprenderás a conectar o desconectar Mailchimp para BigCommerce.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Mailchimp para BigCommerce incorpora tus clientes de E-Commerce y sus datos de compra a tu público de Mailchimp.
• Los formularios eMergentes, correos electrónicos de resegmentación de producto y correos electrónicos de carritos abandonados requieren la última versión de Mailchimp para BigCommerce.
• Si creas una automatización de notificaciones de pedidos, tendrás que desactivar las notificaciones correspondientes en BigCommerce para evitar enviar correos electrónicos duplicados a tus clientes.
• Para desactivar la casilla de verificación "Quiero recibir vuestro boletín de noticias" que aparece en la parte inferior de la página de pago de tu tienda, ve a la sección Opciones de Newsletter del panel de control de BigCommerce.
• Para consultar las funciones de E-Commerce compatibles con esta integración, visita el listado de BigCommerce de tu cuenta.
• Esta integración es compatible con la versión 3.0 de nuestra API.
• El tiempo que tarda en sincronizarse depende de los datos de tu cuenta y del número de pedidos que haya en la tienda.

Cómo funciona

Mailchimp para BigCommerce sincroniza los datos de tus clientes con tu público de Mailchimp. Los clientes que se suscriban a tu boletín se añadirán como contactos suscritos y podrás seleccionarlos para enviarles cualquier tipo de marketing. Los clientes que decidan no recibir correos electrónicos de marketing aparecerán como contactos no suscritos. Su información de pedido también aparecerá en el canal de actividad en su perfil de contacto. Con esta información, podrás enviar campañas personalizadas y aumentar tus ventas.

Mailchimp para BigCommerce sincroniza los contactos de forma unidireccional, lo que significa que las actualizaciones de un contacto en Mailchimp no afectarán a su perfil de BigCommerce. Los clientes no suscritos que optan por recibir correos electrónicos de marketing se actualizan a suscritos en Mailchimp. Mailchimp para BigCommerce no puede cancelar la suscripción de los contactos.

Para instalar completamente la integración, deberás conectar tu tienda a Mailchimp, seleccionar el público que deseas sincronizar y elegir las opciones de sincronización. Dependiendo del tema, tal vez necesites instalar scripts para activar las funciones de e-commerce de Mailchimp.

Conectar Mailchimp para BigCommerce

Para conectar tu tienda a Mailchimp, sigue estos pasos.

1. Inicia sesión en tu tienda de BigCommerce.
2. Haz clic en Apps (Aplicaciones).
   
3. Haz clic en Marketplace (Mercado).
   
4. Busca Mailchimp o explora hasta ubicarlo y haz clic en el logotipo de Mailchimp.
   
5. Acepta las condiciones de BigCommerce y haz clic en Confirm (Confirmar).
   
6. Haz clic en Connect (Conectar).
   
7. Introduce tus credenciales de inicio de sesión de Mailchimp y haz clic en Log In (Iniciar sesión)
8. Selecciona el público que deseas sincronizar y haz clic en Next (Siguiente).
   
9. Asigna tus datos de BigCommerce a las etiquetas Merge disponibles de Mailchimp.
10. Haz clic en Start Sync (Iniciar sincronización).
    

¡Ya está! Si tu tienda utiliza una plataforma de tema Blueprint, este proceso requiere unos pasos más. Para finalizar la instalación, vas a tener que añadir un script a tu tienda BigCommerce. El lugar que elijas para añadirlo lo determinará el tipo de tema que utiliza la tienda.

Instalar scripts

Para instalar el script de tu tema Blueprint, sigue estos pasos. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con tu desarrollador o administrador de tienda.

1. Copia el script.
   
2. Haz clic en Storefront (Escaparate) para acceder a tu tema BigCommerce.
   
3. En la sección Advanced Options (Opciones avanzadas) del tema actual, haz clic __enEdit HTML/CSS (Editar HTML/CSS).
   
4. Pega el script en la sección Footer.html y haz clic en Save (Guardar).
   

¡Ya está! Después de añadir el script, vuelve a la app de Mailchimp para BigCommerce y haz clic en Validate Script (Validar script) para comprobar que todo está configurado correctamente y completar la instalación.

Ver detalles del sitio

Después de conectar BigCommerce, visita la página Integrations (Integraciones) de tu cuenta para revisar los datos de tu tienda. Desde aquí puedes consultar el estado de la integración, agregar y administrar las funciones de E-Commerce, como las automatizaciones de carritos abandonados, las notificaciones de pedidos, los correos electrónicos de redireccionamiento y mucho más.

Siguientes pasos

Después de conectarte a BigCommerce, descubrirás que hay muchas cosas que puedes hacer con los datos que recopiles, como crear segmentos, enviar automatizaciones, realizar el seguimiento de las compras de campañas y ver los resultados.

Descubre todo lo que puede ofrecerte Mailchimp en estas guías.

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Cómo desconectar Mailchimp para BigCommerce

Para desconectar Mailchimp para BigCommerce, sigue estos pasos.

1. Inicia sesión en tu tienda de BigCommerce.
2. Haz clic en Apps (Aplicaciones).
   
3. Haz clic en My Apps (Mis aplicaciones).
   
4. Busca Mailchimp o explora hasta ubicarlo y haz clic en Uninstall (Desinstalar).
   

¡Ya está! Tu tienda BigCommerce se desconectará de Mailchimp.