Administrar campos de lista y formulario de suscripción

La información sobre los contactos se almacena en los campos de público y se puede ver en las páginas list view (vista de público) y profile (perfil). Edita los campos para adaptarlos a tus necesidades a través de nuestro Constructor de formularios o mediante las opciones de público en tu cuenta de Mailchimp.

En este artículo, aprenderás los diferentes campos, cómo agregar y eliminar campos y cómo agregar un campo de público predefinido.

Tipos de campos de público

Hay varios tipos de campos disponibles para ayudarte a recopilar datos cuando un contacto se suscribe, o cuando importas datos existentes a tu público. Si tienes planeado importar contactos, asegúrate de que los datos tengan el formato adecuado a nuestros tipos de campos.

• Text
  Permite a los contactos facilitar respuestas escritas. Este tipo de campo viene muy bien para preguntas generales, pero su limitación de caracteres impide proporcionar respuestas largas. Por defecto, los públicos nuevos incluyen campos de texto para recopilar nombres y apellidos.
• Number (Número)
  Permite a los contactos facilitar números, como edad o número de identificación. Te recomendamos que utilices el campo código postal para los códigos postales.
• Radio Buttons (Botones de selección)
  Permite a los contactos seleccionar uno de los conjuntos predefinidos de opciones. Utiliza nuestras opciones predefinidas o crea las tuyas propias. Este campo te puede servir para crear grupos.
• Check Boxes (Casillas de verificación)
  Permite a los contactos seleccionar una o varias opciones para elegir entre diferentes intereses. Este campo siempre creará un grupo en tu público.
• Drop Down (Desplegable)
  Permite a los contactos seleccionar uno de los conjuntos predefinidos de opciones. Utiliza nuestras opciones predefinidas o crea las tuyas propias. Este campo te puede servir para crear grupos. No existe un límite para la cantidad de respuestas en los campos desplegables o de opción múltiple, con una excepción. Los campos de casilla de verificación funcionan como grupos y para cada público hay un límite de sesenta grupos.
• Date (Fecha)
  Permite a los contactos especificar una fecha, incluidos el mes, día y año. Admite formatos de fecha de Estados Unidos e internacional.
• Birthday (Cumpleaños)
  Permite a los contactos especificar una fecha, incluidos el mes y día. Elige entre los formatos mes/día o día/mes.
• Address (Dirección)
  Permite a los contactos facilitar su dirección completa, incluido el país. Al crear un nuevo público, este campo viene incluido de manera predeterminada, pero queda oculto en los formularios de suscripción.
• Zip Code (Código postal)
  Permite a los contactos facilitar códigos postales de cinco dígitos. Utiliza un campo de dirección o texto para recoger los códigos postales internacionales.
• Phone (Teléfono)
  Permite a los contactos facilitar un número de teléfono local o internacional. Al crear un nuevo público, este campo viene incluido de manera predeterminada, pero queda oculto en los formularios de suscripción.
• Website (Sitio web)
  Permite a los contactos facilitar una dirección URL completa. Este tipo de campo genera el código HTML para un enlace. Este tipo de campo es compatible solo con una URL completa del sitio web y no se puede vincular.
• Image (Imagen)
  Permite a los contactos facilita la URL de una imagen. Se puede utilizar para mostrar su propia imagen o avatar en tus campañas.
• Language (Idioma)
  Este campo se incluye en un público después de habilitar la traducción automática para el formulario de suscripción. Lo usamos para controlar las preferencias de idioma de tus contactos.

Agregar y eliminar campos en el Constructor de formularios

Cuando agregas o eliminas campos de tu formulario de suscripción con el Constructor de formularios, se agregan o eliminan los mismos campos en la base de datos de tu público.

Agregar un campo en el Constructor de formularios

Para agregar un campo en el Constructor de formularios, sigue estos pasos:

1. Ve a la página Audience (Público).
2. Haz clic en el menú desplegable junto al público con la que deseas trabajar y seleccionan Signup forms (Formularios de suscripción).
   
3. Selecciona General forms (Formularios generales).
   
4. En la pestaña Build it (Construirlo), elige un tipo de campo del menú add a fiel (agregar un campo). El nombre, etiqueta y otras características del nuevo campo se pueden personalizar en el menú field settings (configuración de campo.
5. Haz clic en Save Field (Guardar campo) para guardar tus cambios y agregar el campo a tu formulario.

Eliminar un campo en el constructor de formulario

Cuando eliminas un campo del Constructor de formularios, cualquier dato que haya sido recogido en ese campo también será eliminado de tu público. En vez de eliminar, recomendamos que ocultes el campo de tu formulario. Si es necesario eliminar un campo, haz una copia de seguridad de tu público con una exportación antes de eliminar.

Para eliminar un campo en el Constructor de formularios, sigue estos pasos:

1. Ve a la página Audience (Público).
2. Haz clic en el menú desplegable junto al público con la que deseas trabajar y selecciona Signup forms (Formularios de suscripción).
   
3. Selecciona General forms (Formularios generales).
   
4. Haz clic en el campo que deseas eliminar de tu público.
5. Haz clic en el icono Menos (-) o Delete (Eliminar) en las opciones de campo de ese campo.
6. Escribe en mayúsculas DELETE y haz clic en Delete (Eliminar).

Agregar y eliminar campos en las opciones de lista

Cuando añades o eliminas campos de la base de datos del público, estos se agregarán o eliminarán de tu formulario de suscripción.

Agregar un campo en las opciones de público

Para agregar un campo en las opciones de público, sigue estos pasos:

1. Ve a la página Audience (Público).
2. Haz clic en el menú desplegable junto al público con la que deseas trabajar y selecciona Settings (Opciones).
   
3. En la página Settings (Opciones), haz clic en List fields and *|MERGE|* tags (Campos y etiquetas *|MERGE|* del público).
   
4. Haz clic en Add a Field (Agregar un campo) para ver los tipos de campo disponibles y elegir el tipo que deseas agregar.
5. Escribe un nombre para el campo y, a continuación, haz clic en Save (Guardar).

También puedes establecer valores predeterminados para la etiqueta merge en la columna Default value (Valor predeterminado).

Eliminar un campo en las opciones de público

Cuando eliminas un campo de la base de datos del público, los datos que hayas recogido en ese campo también serán eliminados de tu lista. Realiza una copia de seguridad de tu público antes de eliminar un campo, o de ocultar campos para evitar que aparezcan en el público y formulario de suscripción.

Para eliminar un campo en las opciones de público, sigue estos pasos:

1. Ve a la página Audience (Público).
2. Haz clic en el menú desplegable junto al público con la que deseas trabajar y selecciona Settings (Opciones).
   
3. En la página Settings (Opciones), haz clic en List fields and *|MERGE|* tags (Campos y etiquetas *|MERGE|* del público).
   
4. Haz clic en el icono de la papelera junto al campo que quieres eliminar.
   
5. Escribe en mayúscula DELETE y haz clic en Delete (Eliminar).
   

Agregar un campo de público predefinido

Si usas nuestros tipos de campo desplegable o botón de opciones, puedes incluir opciones predefinidas. Las opciones predefinidas incluyen sexo, días de la semana, meses del año, estados de los Estados Unidos, y países del mundo.

Agregar un campo de lista predefinido

Para agregar un campo de lista predefinido, sigue estos pasos:

1. Ve a la página Lists (Listas).
2. Haz clic en el menú desplegable junto a la lista con la que deseas trabajar y selecciona Signup forms (Formularios de suscripción).
   
3. Selecciona General forms (Formularios generales).
   
4. En la pestaña Build it (Construirlo) , haz clic en Drop Down (Desplegable) o Radio Buttons (Botones de opciones) en el menú add a field (agregar un campo).
5. Elige las opciones de menú en los menús, field settings (opciones de campo) y predefined choice lists (listas de opciones predefinidas.
6. Agrega, elimina o edita las opciones para el campo. Utiliza el ícono del signo más (+) para agregar una opción y el ícono del signo menos (-) para eliminar una opción. Haz clic en cualquier entrada para modificarla.
7. Cambia cualquier preferencia adicional, como field label (etiqueta de campo) y field visibility (visibilidad de campo).
8. Haz clic en Save Field (Guardar campo).

Límites en los campos de público

• Los valores de los campos de público se limitan a un máximo de 255 bytes de información. En muchos alfabetos, esto equivale a 255 caracteres. Sin embargo, algunos alfabetos o símbolos como el asterisco utilizan más de un byte de información por carácter.
• Las etiquetas de los campos de formulario están limitadas a 50 bytes (generalmente unos 50 caracteres).
• Después de añadir un campo, el tipo de campo no se puede cambiar. Si elegiste el tipo de campo incorrecto, elimina el campo y agrega un nuevo campo con el tipo de campo correcto.
• Los públicos están limitados a un máximo de 30 campos de datos por cada contacto. Si deseas más de 30 campos de información sobre tus contactos, usa grupos para consolidar los campos de público o, en su lugar, utiliza etiquetas.
• Las cuentas de Mailchimp con un plan Premium pueden asignar hasta 80 campos.