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Mailchimp emitirá un recibo cada vez que compres algo. Hay dos tipos de recibos: la versión Web imprimible que se guarda en tu cuenta y el recibo por correo electrónico.
En este artículo, te explicaremos cómo obtener una descripción general de tu recibo de Mailchimp y cómo encontrar la versión imprimible en tu cuenta.
Después de realizar una compra en Mailchimp, puedes ver el recibo en la sección Billing history (Historial de facturación) de tu cuenta de Mailchimp.
Para acceder a tu recibo en la aplicación, sigue estos pasos.
Haz clic en tu icono de perfil y selecciona Account (Cuenta).
Haz clic en el menú desplegable Billing (Facturación) y selecciona Billing history (Historial de facturación).
Haz clic en el nombre de la transacción con la que deseas trabajar o en View (Ver).
He aquí un ejemplo del aspecto que puede tener un recibo para una cuenta determinada, en este caso, una cuenta que gestiona transacciones en USD con un plan Standard. Tu recibo variará en función de tu plan de facturación, complementos, descuentos e impuestos basados en tu ubicación.
A continuación, te explicamos cada sección del recibo.
Issued to and Issued by (Emitido para y emitido por)
El recibo mostrará para y por quién fue emitido, decir, el comprador y el vendedor. Issued to (Emitido para) mostrará información sobre ti, el comprador. Issued by (Emitido por) mostrará información sobre Mailchimp.
Details (Detalles)
Los descuentos que ya se han aplicado o que son elegibles para la cuenta se muestran en el comunicado de facturación.
Billing Statement (Comunicado de facturación)
La primera sección muestra qué has comprado y cuánto te ha costado. Aquí es donde verás los cargos, como el tamaño de tu plan mensual, un bloque de créditos y complementos Pay As You Go u otros cargos por los anuncios o postales.
Discounts (Descuentos)
Esta sección muestra los descuentos para los que califica la cuenta, o los que ya han sido aplicados.
Payment (Pago)
En la sección Payment (Pago), verás el método de pago usado para la compra.
Para tus registros, también se envía por correo electrónico una copia del recibo al contacto de facturación que figura en tu cuenta.
Este es un ejemplo del aspecto que tiene el recibo por correo electrónico en formato HTML.
Consulta esta tabla para obtener información sobre los posibles cargos que puedes encontrar en un recibo.
| Cargos | Descripción |
|---|---|
| Plan mensual | Un plan de pago automático que cubre el coste de las funciones del marketing por correo electrónico. Este cargo mensual se basa en tu plan y en el número de contactos, y se factura una vez al mes. |
| Pay As You Go | Un plan de prepago que cubre el coste de las funciones del marketing por correo electrónico. Aunque no es un plan periódico, puedes comprar más créditos Pay As You Go si se te agotan los envíos de correo electrónico. |
| Fiscalidad | Mailchimp cobra impuestos para algunas cuentas en función de tus requisitos gubernamentales locales. |
| Anuncio | Un anuncio web que se lanza desde una cuenta de Mailchimp. Enviamos el presupuesto del anuncio directamente al proveedor (Facebook Instagram o Google). |
| Add-ons (Complementos) | Funciones de pago opcionales para la cuenta. |
| Correo electrónico transaccional | Bloques de créditos de correo electrónico transaccional comprados para el correo electrónico transaccional de Mailchimp (antes llamado Mandrill). |
| Bloques de contactos adicionales | Si superas el límite de contactos o envíos que le corresponden a tu nivel del plan de marketing, aplicaremos un cargo adicional por ese pequeño bloque de contactos extra. El importe del cargo adicional depende de tu plan y de tu nivel de precios. |
Consulta nuestras guías y tutoriales a fin de obtener respuesta a las preguntas habituales sobre los planes de pago y la facturación.
Soporte técnico
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