Créer un e-mail d'anniversaire automatisé

Avec l'automatisation classique, vous pouvez être certain(e) que chaque contact abonné recevra un message d'anniversaire personnalisé ou une offre promotionnelle le jour venu. Mailchimp peut envoyer un e-mail amical à vos abonnés pour leur souhaiter un bon anniversaire avant leur anniversaire, le jour même, ou après.

Les Classic Automations (Automatisations classiques) sont uniquement disponibles pour les comptes qui ont déjà créé une automatisation classique.

Cet article vous propose de découvrir comment envoyer un e-mail d'anniversaire automatique à vos contacts abonnés.

Feuille de route

Quelques étapes suffisent pour paramétrer l’automatisation.

1. Ajoutez un champ de date d’anniversaire

2. Créer une automatisation

3. Concevez un e-mail ou une série d’e-mails

4. Donnez le coup d’envoi !

Ajouter un champ d'anniversaire à votre List (Liste) ou formulaire

Pour créer une campagne d'anniversaire, vous devez tout d'abord disposer des informations d'anniversaire de vos contacts dans un champ anniversaire Mailchimp. Il s'agit d'un champ de liste dans lequel vous enregistrerez ces dates au format MM/JJ (mois/jour). Le champ de date habituel au format MM/JJ/AAAA (mois/jour/année) ne fonctionnera pas avec ce type d'automatisation.

Si vous ne disposez pas encore de données d'anniversaire, ajoutez un champ anniversaire à votre formulaire d'inscription pour recueillir ces informations auprès des contacts lors de leur inscription. Si vous disposez déjà des données d'anniversaire, vous pouvez mettre à jour votre liste à l'aide d'une importation.

En savoir plus :

Gérer les champs d'audience et les formulaires d'inscription
Mettre à jour les champs d’audience via la fonction Import (Importer)
Remplacer un champ Date par un champ Birthday (Anniversaire)

Créer une campagne d'anniversaire automatisé

Maintenant que votre audience Mailchimp dispose d'un champ d'anniversaire, vous pouvez commencer à travailler sur votre e-mail.

Par défaut, la campagne d'anniversaire automatique est une série de trois e-mails envoyés avant, pendant et après l'anniversaire de votre abonné. Vous pouvez changer ce paramètre pour envoyer plus ou moins d'e-mails si vous le souhaitez.

Pour créer une campagne d'anniversaire automatisée, procédez comme suit.

1. Dans le tableau de bord de votre compte, cliquez sur l'icône Automations (Automatisations) .
2. Cliquez sur Classic Automations (Automatisations classiques).
   
3. Cliquez sur l'onglet Date Based (Basé sur la date) .
4. Cliquez sur Say 'happy birthday' (Souhaiter un bon anniversaire).
5. Saisissez le nom de la campagne et cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner une audience.
   
6. Cliquez sur Begin (Commencer).

Design (Concevez) votre Email ou série d'Emails

Tout d'abord, décidez combien d'e-mails vous souhaitez envoyer et ajoutez, réorganisez ou supprimez des e-mails de la série. Vous pourrez ensuite créer votre e-mail d'anniversaire ou série d'e-mails. Si vous avez besoin d'inspiration pour commencer, consultez nos conseils liés aux e-mails d'anniversaire.

Pour concevoir votre e-mail d'automatisation, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Design Email (Concevoir un e-mail) en regard de l'e-mail que vous souhaitez reprendre.
   
2. À l'étape Setup (Configuration), donnez un titre à votre e-mail, entrez l'objet, l'aperçu, le nom et l'adresse électronique de l'expéditeur.
   
3. Cliquez sur Next (Suivant).
4. À l'étape Template (Modèle), sélectionnez votre modèle.
5. À l’étape Design (Conception), créez votre e-mail.
   
   Essayez le menu déroulant Preview and Test (Prévisualiser et tester) pour accéder à des outils de test élaborés proposant un aperçu de l'e-mail que vos abonnés recevront.
6. Cliquez sur Save and Continue (Enregistrer et continuer).

Après avoir conçu votre premier e-mail, reprenez les étapes 1 à 6 pour tous les autres e-mails de votre série de cartes d'anniversaire automatisée.

Démarrer l'envoi

Après avoir créé, prévisualisé et testé votre automatisation et vérifié les paramètres de votre workflow, vous pourrez la lancer. Nous nous occuperons du reste.

Pour lancer votre Automation (Automatisation), procédez comme suit.

1. À l'étape Emails de l'Automation Builder (Éditeur d'automatisation), cliquez sur Next (Suivant) pour passer à l'étape Confirm (Confirmer).
2. Consultez la check-list et cliquez sur Resolve (Résoudre) ou Edit (Modifier) pour apporter les modifications nécessaires.
   
3. Lorsque vous le souhaitez, cliquez sur Start Workflow (Lancer le workflow) pour lancer l'envoi de votre automatisation.
   
4. Dans la fenêtre contextuelle modale, cliquez sur Start Workflow (Lancer le workflow) pour confirmer.

C'est parti ! Vos contacts abonnés recevront désormais des e-mails d'anniversaire de votre part. Vous pouvez vérifier si quelqu'un a reçu un e-mail d'anniversaire en consultant son profil d'abonné ou le rapport d'automatisation.

E-mails à l’occasion d’un anniversaire : conseils

Un e-mail soigneusement rédigé pour fêter un bon anniversaire à un abonné montrera à l’intéressé que vous tenez à lui et cela pourra même l’inciter à passer commande. Voici quelques conseils pour assurer le succès des e-mails d'anniversaire.

• Allez sur le site de Pinterest : vous y trouverez d’excellents exemples d'e-mails d'anniversaire que diverses entreprises envoient.
• Veillez à personnaliser votre e-mail. Tâchez d’intégrer des balises de fusion, de sorte d’accueillir les abonnés par leur prénom.
• Si vous avez une boutique connectée, ajoutez des codes promotionnels ou des recommandations de produits à vos e-mails pour inciter les abonnés à effectuer un achat ou à visiter votre boutique.
• Pourquoi ne pas envoyer une série d'e-mails d'anniversaire pour transmettre aux abonnés des rappels supplémentaires et vos bons vœux ? Vous pouvez par exemple adresser un premier e-mail disant "C'est bientôt votre anniversaire et pour l’occasion, nous vous offrons 25 % de réduction !", suivi d’un deuxième e-mail avec le message "Joyeux anniversaire ! Avez-vous reçu votre code de réduction ?", et enfin un dernier message où vous pourriez mettre "Que la fête continue ! Profitez de 25 % de réduction".
• Vous pouvez consulter à tout moment votre rapport d'automatisation afin d'évaluer l'efficacité de vos e-mails d’anniversaire et les revenus générés pour votre activité.
• Si vous souhaitez apporter des modifications, vous pouvez mettre en pause et modifier votre automatisation à tout moment.