Modifica o metti in pausa il tuo piano di marketing

I piani tariffari flessibili di Mailchimp si adattano alle tue esigenze e all’evoluzione della tua attività nel tempo. Puoi reimpostare il limite di contatti, cambiare piano per accedere a nuove funzionalità o fare entrambe le cose contemporaneamente. Puoi anche decidere di mettere in pausa il tuo account e bloccare i pagamenti per un determinato periodo.

In questo articolo imparerai come modificare o mettere in pausa il tuo piano tariffario.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Se hai effettuato la sottoscrizione a Mailchimp prima del 15 maggio 2019, e desideri modificare o aggiornare il tuo Legacy plan, consulta Modifica o metti in pausa il tuo piano tariffario Legacy.
• Per sapere come modificare o mettere in pausa il piano Siti web, leggi Modifica il piano Siti web.
• Puoi passare da un piano di marketing a pagamento a un piano di marketing gratuito solo una volta nel ciclo di vita del tuo account.
• Effettuando l’upgrade a un piano di marketing a pagamento da un piano di marketing gratuito, l'aggiornamento è immediato e perdi tutti gli invii inutilizzati nel tuo piano gratuito.
• Se il tuo pubblico cresce più del previsto o superi il limite mensile di invii, non interromperemo il servizio. Vedrai invece un costo aggiuntivo sulla fattura. In tal caso, aggiorna il limite di contatti per adattarlo al numero dei nuovi aggiunti.
• Per saperne di più sulle funzionalità di ogni piano, consulta la sezione Informazioni sui piani tariffari Mailchimp.

Effettua gli upgrade

Al crescere della tua attività, le esigenze di marketing cambiano. Puoi aggiornare il tuo piano di marketing in qualsiasi momento per avere accesso a maggiori funzionalità, aumentare il limite del numero di invii o immagazzinare più contatti nel tuo pubblico. Puoi aggiornare il tuo piano di marketing o il limite del numero di contatti in qualsiasi momento. Per saperne di più sui piani Mailchimp e sui limiti del numero di contatti, consulta la sezione Informazioni sui piani tariffari Mailchimp.

Se aggiorni il tuo piano o il tuo limite di contatti a metà ciclo, avrai immediato accesso alle nuove funzionalità, a un numero maggiore di contatti o a un limite più ampio di invii.

Quando effettui l'aggiornamento a un piano di livello superiore, ricevi un addebito immediato che sarà ripartito proporzionalmente al costo del piano verso cui stai effettuando l'upgrade. Ti verrà addebitato l’intero costo del nuovo piano alla prossima data di fatturazione, anche se inizia il giorno successivo.

Effettuando un aggiornamento a un numero di contatti più ampio, riceverai un addebito immediato equivalente alla differenza di costo tra il livello corrente e quello aggiornato.

Se decidi di passare da un piano a consumo a un piano di marketing mensile, il processo di fatturazione mensile inizia immediatamente. Se hai ancora crediti del piano a consumo, li convertiremo in crediti di affiliazione e li detrarremo dal costo del tuo acquisto. Se avanzano crediti dopo il primo acquisto del piano mensile, li scaleremo dalla fattura del mese successivo.

Per aggiornare il tuo piano di marketing, segui questi passaggi.

1. Fai clic sull’icona del tuo profilo e seleziona Account.

2. Fai clic sul menu a tendina Fatturazione e scegli Piani mensili o crediti.
   

3. Nella sezione Piano di marketing , fai clic su Modifica piano.
   
4. Scegli il tuo piano e il limite di contatti.
5. Fai clic su Aggiorna.
   
6. Inserisci le informazioni di pagamento.
7. Aggiorna le impostazioni di pagamento e fai clic su “Save” (Salva).
8. Fai clic su Paga ora.
   

Ottimo lavoro! Hai effettuato l’upgrade del tuo piano di marketing. Per tornare alla pagina Fatturazione dalla schermata di conferma, fai clic su “Close” (Chiudi).

Effettua il downgrade

Se hai un piano di marketing che non è adatto alle tue esigenze, puoi effettuare il downgrade del piano in base alle caratteristiche o del limite di contatti in qualsiasi momento. Per saperne di più sui piani Mailchimp e sui limiti del numero di contatti, consulta la sezione Informazioni sui piani tariffari Mailchimp.

Se effettui il downgrade del livello di contatti o del piano di marketing a metà ciclo, avrai ancora accesso al piano in essere fino al termine del ciclo di fatturazione. Il downgrade diviene effettivo a partire del ciclo di fatturazione successivo.

Se effettui il downgrade da un piano a consumo a un piano di marketing gratuito perdi tutti i crediti residui.

Per effettuare il downgrade del tuo piano di marketing, segui questi passaggi.

1. Fai clic sull’icona del tuo profilo e seleziona Account.

2. Fai clic sul menu a tendina Fatturazione e scegli Piani mensili o crediti.
   

3. Nella sezione Piano di marketing , fai clic su Modifica piano.
   
4. Scegli il tuo piano e il limite di contatti.
5. Fai clic su Effettua il downgrade.
   
6. Rivedi il tuo downgrade. Ti mostreremo le funzionalità di cui puoi usufruire e quelle alle quali non hai accesso a seguito del tuo downgrade. Inoltre, ti comunicheremo se dovrai effettuare delle modifiche nel tuo account prima di effettuare il downgrade al piano gratuito. Tali modifiche potrebbero includere la cancellazione di contatti, utenti o tipologie di pubblico.

7. Se la selezione del downgrade ti soddisfa, fai clic sulla casella di spunta di conferma (potresti dover scorrere verso il basso per individuarla) con cui riconosci di aver compreso le modifiche che saranno apportate al tuo account.

8. Nella barra laterale “Estimate for your future plan” (Preventivo per il tuo prossimo piano) (potresti dover scorrere in basso per individuarla), fai clic su “Downgrade”.
   

Il downgrade diviene effettivo al’inizio del ciclo di fatturazione successivo. Nel caso in cui l’account dovesse presentare ancora dei conflitti una volta completato il downgrade, l’invio viene messo in pausa fino a quando le modifiche sono effettuate.

Per rivedere di nuovo il downgrade oppure annullare il downgrade in corso, torna alla pagina Piani o crediti mensili nel tuo account.

Passa a un piano a consumo

Se hai sottoscritto un piano di marketing mensile e acquisti crediti per un piano a consumo, ti trasferiremo a un piano a consumo e interromperemo la fatturazione mensile. Nel piano a consumo, i crediti hanno funzione di “francobollo” e possono essere applicati solo alle email. Avrai bisogno di un credito per ogni email inviata. Assicurati di avere un numero di crediti sufficiente nel tuo account prima di inviare email.

Passando a un piano a consumo, la modifica avverrà immediatamente. Ti consigliamo di passare da un piano mensile a un piano a consumo verso la fine del tuo periodo di fatturazione.

Informazioni sul piano a consumo

Metti in pausa o termina pausa

Se non hai bisogno di inviare email o pubblicare contenuti per un po’, puoi mettere in pausa il tuo piano marketing. Puoi mettere in pausa il tuo piano per tutto il tempo di cui hai bisogno, con un limite di due volte ogni 12 mesi.

Quando metti in pausa il tuo piano, terminiamo immediatamente il ciclo di fatturazione corrente e sospendiamo la funzionalità di invio. Puoi inoltre utilizzare Mailchimp per creare e modificare email e template, visualizzare report e apportare modifiche al tuo pubblico. Continueremo inoltre a gestire le nuove iscrizioni per te. Il tuo piano Siti web resterà attivo.

Quando è tutto pronto per riprendere l’invio delle email o pubblicare nuovi contenuti, riavvia il tuo piano.

Metti in pausa

Per mettere in pausa il tuo piano di marketing, segui questi passaggi.

1. Fai clic sull’icona del tuo profilo e scegli Account e fatturazione o Account, a seconda del tipo di utente.
2. Fai clic sul menu a tendina Impostazioni e seleziona Gestisci i miei dati.
   
3. Fai clic su Metti in pausa account.
4. Nella finestra pop-up Metti in pausa l’account temporaneamente , rivedi le modifiche relative al tuo account.
5. Digitare PAUSA e fai clic su Metti in pausa il mio piano.
   

Una volta messo in pausa l'account, viene visualizzato un messaggio di operazione riuscita.

Termina pausa

Per terminare la pausa, dovrai riavviare il tuo piano. Una volta fatto ciò, assicurati di riattivare tutte le email automatiche di cui desideri riprendere l’invio.

Per riavviare il piano, accedi al tuo account Mailchimp e fai clic su Riavvia il piano nel banner di avviso. Nella maggior parte dei casi, riceverai un addebito automaticamente che farà ripartire il piano che avevi messo in pausa. Se hai acquisito abbastanza contatti durante la pausa, potrebbe venirti chiesto di scegliere un nuovo livello di prezzo.

Per visualizzare o modificare il piano prima di riavviarlo, vai alla pagina Piani mensili o crediti del tuo account. Rivedi il piano selezionato e fai clic su Riavvia piano.