Importa contatti in Mailchimp

Il nostro strumento di importazione ti aiuta ad aggiungere contatti email in Mailchimp. Importa da un’app connessa, carica un file di valore separato da virgole (CSV), copia e incolla i contatti email da un foglio di calcolo come Microsoft Excel o Google Sheets o inserisci le informazioni direttamente nella tabella di importazione. Potrai anche aggiornare automaticamente più contatti email esistenti contemporaneamente.

In questo articolo scoprirai come utilizzare il nostro strumento di importazione per aggiungere e aggiornare i contatti email in Mailchimp.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Questo articolo spiega come importare i contatti email nel tuo pubblico Mailchimp. Per sapere come importare contatti SMS nel tuo pubblico Mailchimp, consulta Importa contatti marketing SMS in Mailchimp.
• Il piano Free include fino a 500 contatti e 1.000 invii di email al mese, con un limite giornaliero di 500 invii. Per saperne di più, visita la nostra pagina tariffe.
• Se l’importazione fa salire il conteggio totale dei contatti al di sopra del limite del livello del tuo piano di marketing, ti saranno addebitati costi aggiuntivi.
• Alcuni programmi di fogli di calcolo europei utilizzano punti e virgola per separare i campi di dati nei file CSV o TXT. Se il file di importazione utilizza punti e virgola, sostituiscili con virgole e riprova a importare. Per saperne di più, consulta Risoluzione dei problemi relativi alle importazioni dei contatti.
• In Mailchimp puoi categorizzare i tuoi contatti email in base al loro stato di email marketing, come iscritto o disiscritto, ad esempio. Puoi importare un solo stato alla volta.

Importa contatti email da un altro servizio

Per risparmiare tempo e fatica, Mailchimp ti consente di connettere sei delle integrazioni più comunemente utilizzate, importando i contatti email al posto tuo. Ecco la lista delle app attualmente supportate:

• Zapier
• Salesforce
• WooCommerce
• QuickBooks Online
• SquareSpace Commerce
• Shopify

Per connettere un’altra app e importare i contatti email in Mailchimp, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico), quindi fai clic su “Audience Dashboard” (Dashboard pubblico).
2. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina Pubblico e scegli quello con cui vuoi lavorare.
3. Fai clic sul menu a tendina Gestisci pubblico e seleziona Importa contatti.
4. Fai clic su Importa da un altro servizio.
   
5. Fai clic su Continua.
6. Fai clic su Aggiungi nel riquadro di integrazione pertinente. Le integrazioni precedentemente collegate avranno un segno di spunta.
7. Fai clic su Fattodopo aver collegato l’app.

Ecco fatto! Ora hai collegato la tua app e Mailchimp importerà i contatti email.

Importa contatti email o SMS da un file

Il processo di importazione del file è composto da due parti: Per prima cosa, preparerai il foglio di calcolo dei contatti email al di fuori di Mailchimp e lo salverai come file CSV o TXT. Successivamente, utilizzerai il nostro strumento di importazione per caricare il file e aggiungere i contatti email al tuo pubblico Mailchimp. Se importi contatti email iscritti, assicurati di disporre dell’autorizzazione per inviare loro contenuti di email marketing.

Preparazione per l’importazione

Per preparare il file per l’importazione, segui queste indicazioni.

1. In un programma di foglio di calcolo come Microsoft Excel o Google Sheets, apri un foglio di calcolo vuoto.
2. Crea ed etichetta una colonna per l’ Indirizzo email. Questo campo è obbligatorio per importare i contatti email.
   
3. Crea ed etichetta delle colonne aggiuntive per Nome, Cognomee qualsiasi altra informazione che desideri importare in Mailchimp.
   
   Per ulteriori informazioni su come formattare numeri di telefono, compleanni, indirizzi di posta e altri tipi di dati, consulta Linee guida sul formato per il tuo file di importazione.
4. Aggiungi le informazioni dei contatti nei campi pertinenti nel foglio di calcolo.
   
5. Salva il file in formato CSV o TXT. Puoi accedere a queste opzioni dal menu File del programma di foglio di calcolo, sotto la voce “Esporta come .CSV”, “Esporta come .TXT”, “Scarica come .CSV” o “Scarica come .TXT”. I programmi di fogli di calcolo possono variare.

Ottimo lavoro! Ora che hai preparato il tuo file di importazione, puoi completare la procedura.

Importa il tuo file in Mailchimp

Per importare i contatti email in Mailchimp, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico), quindi fai clic su “Audience Dashboard” (Dashboard pubblico).
2. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina Pubblico e scegli quello con cui vuoi lavorare.
3. Fai clic sul menu a tendina Gestisci pubblico e seleziona Importa contatti.
4. Fai clic suCarica un file.
   
5. Fai clic su Continua.
6. Fai clic su Sfoglia per scegliere il file da importare dal computer oppure trascinalo e rilascialo nella sezione Trascina e rilascia file .
7. Fai clic su Continua per organizzare.
8. Usa il menu a tendina Pubblico per confermare il pubblico che desideri importare.
9. Se il pubblico ha gruppi, puoi importare i contatti email direttamente nel gruppo di tua scelta. Nella sezione Aggiungi a gruppi , seleziona la casella accanto a ciascun gruppo a cui vuoi aggiungere i contatti email. Questa opzione è visualizzabile solo se hai gruppi nel tuo pubblico.
10. Se desideri aggiornare i contatti email che sono già presenti nel pubblico, seleziona la casella accanto ad Aggiorna tutti i contatti esistenti.
    
11. Fai clic su Continua con i tag.
12. Se desideri assegnare dei tag a tutti i contatti email nel file di importazione, fai clic sul menu a tendina e seleziona o crea tag in base alle tue esigenze. Puoi anche scegliere tra i tag più diffusi.
13. Quando hai finito, fai clic su Continua per collegare.
14. Collega le colonne nel file di importazione ai campi del pubblico Mailchimp. Alcune colonne verranno collegate automaticamente. Ad esempio, la colonna che contiene gli indirizzi email si collegherà al campo Indirizzo email.
    
15. Fai clic sull’intestazione della colonna per scegliere un tipo di campo diverso per la colonna o per creare un nuovo campo. Ripeti l’operazione per tutte le colonne senza corrispondenza che desideri importare. Le eventuali colonne senza corrispondenza non verranno importate.
16. Fai clic su Continua per iscriverti.

17. Utilizza i menu a tendina Seleziona stato email marketing e Seleziona stato marketing SMS per scegliere gli stati di iscrizione marketing dei contatti email che stai per importare. Se disponi solo del consenso email dei contatti email, scegli Iscritto dal menu a tendina Seleziona stato email marketing , quindi scegli Non iscritto dal menu a tendina Seleziona stato marketing SMS .

    Gli stati di iscrizione disponibili per i contatti email sono:

    • Iscritto
    • Disiscritto
    • Non iscritto
    • Rimosso

18. Fai clic su Finalizza importazione per rivedere le impostazioni di importazione. Per tornare indietro, fai clic sull’intestazione corrispondente. Se desideri annullare l’importazione, fai clic su Esci.

19. Rivedi il riepilogo dell’importazione, quindi fai clic su Completa importazione.

Ecco fatto! Al termine del processo di importazione, invieremo una notifica all’indirizzo email associato al tuo account Mailchimp.

Copia e incolla contatti email

Incolla direttamente nuovi contatti email da un foglio di calcolo o da un elenco.

Per copiare e incollare i contatti email, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico), quindi fai clic su “Audience Dashboard” (Dashboard pubblico).
2. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina Pubblico e scegli quello con cui vuoi lavorare.
3. Fai clic sul menu a tendina Gestisci pubblico e seleziona Importa contatti.
4. Fai clic su Copia e incolla.
   
5. Fai clic su Continua.
6. Incolla le informazioni di contatto nel campo.
7. Fai clic su Continua per organizzare.
8. Usa il menu a tendina Pubblico per confermare il pubblico che desideri importare.
9. Se il pubblico ha gruppi, puoi importare i contatti email direttamente nel gruppo di tua scelta. Nella sezione Aggiungi a gruppi , seleziona la casella accanto a ciascun gruppo a cui vuoi aggiungere i contatti email. Questa opzione è visualizzabile solo se hai gruppi nel tuo pubblico.
10. Se desideri aggiornare i contatti email che sono già presenti nel pubblico, seleziona la casella accanto ad Aggiorna tutti i contatti esistenti.
    
11. Fai clic su Continua con i tag.
12. Se desideri assegnare dei tag a tutti i contatti email nel file di importazione, fai clic sul menu a tendina e seleziona o crea tag in base alle tue esigenze. Puoi anche scegliere tra i tag più diffusi.
13. Quando hai finito, fai clic su Continua per collegare.
14. Collega le colonne nel file di importazione ai campi del pubblico Mailchimp. Alcune colonne verranno collegate automaticamente. Ad esempio, la colonna che contiene gli indirizzi email si collegherà al campo Indirizzo email.
    
15. Fai clic sull’intestazione della colonna per scegliere un tipo di campo diverso per la colonna o per creare un nuovo campo. Ripeti l’operazione per tutte le colonne senza corrispondenza che desideri importare. Le eventuali colonne senza corrispondenza non verranno importate.
16. Fai clic su Continua per iscriverti.

17. Utilizza i menu a tendina Seleziona stato email marketing e Seleziona stato marketing SMS per scegliere gli stati di iscrizione marketing dei contatti email che stai per importare. Se disponi solo del consenso email dei contatti email, scegli Iscritto dal menu a tendina Seleziona stato email marketing , quindi scegli Non iscritto dal menu a tendina Seleziona stato marketing SMS .

    Gli stati di iscrizione disponibili per i contatti email sono:

    • Iscritto
    • Disiscritto
    • Non iscritto
    • Rimosso

18. Fai clic su Finalizza importazione per rivedere le impostazioni di importazione. Per tornare indietro, fai clic sull’intestazione corrispondente. Se desideri annullare l’importazione, fai clic su Esci.

19. Rivedi il riepilogo dell’importazione, quindi fai clic su Completa importazione.

Ecco fatto! Al termine del processo di importazione, invieremo una notifica all’indirizzo email associato al tuo account Mailchimp.

Aggiorna contatti email esistenti

Potresti avere bisogno di aggiornare i dati dei tuoi contatti email se sono presenti nel tuo pubblico da un po’ di tempo. Utilizza il nostro strumento di importazione per aggiornare rapidamente più contatti contemporaneamente.

Questa opzione sostituisce le informazioni sul campo pubblico esistenti con le nuove informazioni provenienti dal file di importazione. Seguirai lo stesso processo per importare nuovi contatti email, ma c’è qualche altro dettaglio da considerare.

• Quando prepari il foglio di calcolo, verifica che i nomi delle colonne nel file di importazione corrispondano ai campi nel pubblico Mailchimp e che nessuna colonna sia lasciata vuota. I campi vuoti sovrascriveranno e cancelleranno i dati dei contatti email esistenti.
• Con questo metodo potrai aggiornare solo i contatti email iscritti o non iscritti.
• Le importazioni non aggiorneranno lo stato di marketing dei contatti email già presenti nel tuo account Mailchimp.

Dopo aver preparato il file di importazione con le informazioni di contatto aggiornate, segui la stessa procedura per importare i contatti email da un file. Alla fase Organizza , assicurati di selezionare la casella accanto ad Aggiorna contatti esistenti.

Ecco fatto! Una volta avviata l’importazione, gestiremo il resto scansionando i tuoi contatti email e aggiornando le informazioni che li riguardano.

Risoluzione dei problemi

Hai bisogno di aiuto con le importazioni dei contatti?
Risoluzione dei problemi relativi all’importazione di un contatto

Vuoi annullare l’importazione di un contatto?
Annulla l’importazione di un contatto

Non hai più bisogno di un pubblico?
Elimina un pubblico

Fasi successive

Ora che sai come importare i contatti, ecco altre cose che potresti fare per gestire e far crescere il tuo pubblico.

• Importa i contatti di marketing SMS in Mailchimp
  Scopri come importare i contatti di marketing SMS nel tuo pubblico Mailchimp.

• Come iniziare con il tuo pubblico
  Gestisci informazioni importanti che riguardano il tuo pubblico. Utilizza i potenti strumenti di marketing di Mailchimp per capire come i contatti interagiscono con il tuo negozio online e inviare contenuti di marketing mirati.

• Visualizza i risultati dell’importazione dei contatti
  Scopri quanti contatti sono stati aggiunti o aggiornati e se sono stati rinvenuti indirizzi con errori di sintassi.

• Informazioni sulle opzioni del modulo di iscrizione
  Fai crescere il tuo pubblico attirando nuovi iscritti. Utilizza i moduli di iscrizione per ampliare il raggio d’azione delle tue campagne di marketing e contribuire a espandere la tua attività.