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Sobre a análise de público
A análise de público acompanha o crescimento e as mudanças nas contagens de contatos ao longo do tempo. Um público com contatos envolvidos poderia significar mais vendas e um maior retorno sobre o investimento (ROI).
Neste artigo, você aprenderá como a análise de público funciona e quais informações estão incluídas na página.
Informações úteis
Aqui estão algumas coisas a saber.
- Este recurso está disponível no plano Standard ou superior.
- Você precisará de um público com pelo menos um contato por e-mail ou SMS para gerar as informações do relatório.
- O período do relatório será baseado no fuso horário local da sua conta.
Visualizar a análise de público
Para visualizar a análise de um público específico, siga estas etapas:
- Clique em Analytics (Análise)e, em seguida, clique em Audience (Público).
- Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Público e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar. Os dados do seu público aparecerão na seção Resumo .
- Clique no menu suspenso Intervalo de datas para aplicar um intervalo de tempo às seções Detalhamento Contatos e O que mudou .
- Clique em Date range (Intervalo de datas) no segundo menu suspenso para escolher um intervalo de tempo ou use Start date (Data inicial) e End date (Data final) para escolher um intervalo de datas personalizado.
- Clique em Apply (Aplicar).
Sobre análise de público
A página de análise de público fornece dados importantes de inscrição e crescimento sobre os contatos em seu público. Use a seção Resumo para visualizar rapidamente o número total de contatos de e-mail e SMS que você tem e para visualizar quantos deles estão inscritos, não inscritos ou com inscrição cancelada. Use a seção Detalhamento de contatos para exibir informações sobre seus contatos de e-mail inscritos em um determinado período. A seção O que mudou oferece informações valiosas sobre o crescimento líquido de seus contatos inscritos dentro de um prazo, para ajudá-lo a avaliar o sucesso de seus esforços de marketing.
Resumo
A seção Resumo exibe o número total de seus contatos de e-mail e SMS e inclui um detalhamento para contatos inscritos, não inscritos e com inscrição cancelada. A linha Ambos mostra quantos contatos em seu público têm um endereço de e-mail e um número de celular para a métrica exibida.
Nota
Contatos não inscritos ainda não aceitaram receber suas mensagens de marketing por e-mail ou SMS. Contatos não inscritos podem receber seus anúncios e e-mails transacionais. Para saber mais sobre como usar contatos não inscritos, confira nosso artigo Sobre contatos não inscritos.
Detalhamento de contatos
A seção de detalhamento Contatos exibe automaticamente a guia Resumo do canal, onde é possível visualizar o número total de contatos inscritos que você tem para e-mail. Use a exibição Dia, Semana ou Mês para personalizar o gráfico.
O que mudou
Na seção O que mudou, você verá a porcentagem de mudança no crescimento líquido e médio de inscritos. Crescimento líquido é o número de contatos inscritos para um determinado intervalo de datas menos quaisquer contatos com inscrição cancelada ou removidos. Use a exibição Dia, Semana ou Mês para personalizar o gráfico.
Próximas etapas
Revisar a análise do seu público ajudará você a entender o nível de envolvimento dos seus contatos de e-mail e SMS. Para uma análise mais profunda, acesse o painel de controle de marketing e execute relatórios personalizados para compartilhar com as partes interessadas.
Sobre o Painel de controle de marketing
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