Sobre o painel de controle do público

Seu painel de controle do público destaca detalhes valiosos sobre seus contatos. Mas é para mais do que apenas obter insights: Todos os dados no painel de controle do público são clicáveis. Assim, você pode criar campanhas instantaneamente para grupos específicos de contatos.

Neste artigo, você vai aprender sobre os dados em cada seção do painel de controle de público e como realizar ações com base nele.

Informações úteis

Aqui estão algumas coisas que você deve saber sobre o painel de controle de público.

• O envolvimento com o marketing por e-mail e os principais locais se aplicam apenas aos contatos inscritos.
• A seção Recent growth (Crescimento recente) mostra quantos contatos foram adicionados ao seu público nos últimos 30 dias. Todos os demais dados do painel de controle do público são medidos em relação ao tempo de vida da sua conta.

Crescimento recente

Esta seção oferece uma visão geral de forma concisa sobre o crescimento do seu público nos últimos 30 dias. Ela também mostra quais dos seus métodos de aquisição de contatos mais ajudaram você a aumentar o seu público.

Você pode ver qual o total de novos contatos adicionados, bem como um detalhamento desse número em contatos inscritos e não inscritos. Clique em New Contacts (Novos contatos), Subscribed (Inscritos)ou Non-Subscribed (Não inscritos) para exibir ou gerenciar esses contatos.

Também mostraremos a origem dos seus contatos. Por exemplo, digamos que você use algumas ferramentas para coletar contatos: um formulário de inscrição no Facebook, um formulário de inscrição hospedado no Mailchimp e o nosso aplicativo móvel. Esta seção mostra a porcentagem dos seus novos contatos provenientes de cada uma dessas origens.

Para enviar um e-mail, anúncio ou cartão-postal para um grupo de contatos, clique ou passe o mouse sobre uma origem da inscrição e clique em Target with Campaign (Segmentar com campanha).

Tags (Etiquetas)

A seção Tags (Etiquetas) mostra uma lista das cinco etiquetas que você mais usa, junto com o número de contatos de cada uma. Isso destaca como você organizou seu público, para que possa encontrar tendências rapidamente.

Clique em uma etiqueta para enviar um e-mail, anúncio ou cartão-postal aos contatos qualificados. Para ver todas as etiquetas do seu público, clique em View all tags (Ver todas as etiquetas).

Para saber mais sobre como organizar o seu público com etiquetas, veja Introdução às etiquetas.

Valor do ciclo de vida do cliente e probabilidade de compra

Se você for um usuário pago com dados suficientes da sua loja conectada, verá as seções Customer lifetime value (Valor da vida útil do cliente) e Likelihood to purchase again (Probabilidade de comprar novamente). Usamos a ciência de dados para prever o comportamento dos clientes da sua loja. Classificamos esses valores como baixo, moderadoou alto.

Clique em qualquer categoria para enviar um e-mail, anúncio ou cartão-postal a contatos elegíveis.

Previsão do perfil demográfico

A seção Predicted demographics (Previsão do perfil demográfico) mostra o sexo e a faixa etária estimados de seus contatos. Esse recurso está disponível para usuários com o Mailchimp Padrão ou superior e o Mailchimp Pro, e é baseado em informações compartilhadas em contas do Mailchimp do mundo todo.

Clique em qualquer categoria demográfica para enviar um e-mail, anúncio ou cartão-postal segmentado para esses contatos.

Envolvimento do marketing por e-mail

A seção Email marketing engagement (Envolvimento de marketing por e-mail) mostra com que frequência os contatos abriram e clicaram em seus e-mails: com frequência, às vezes ou raramente. Esses números são atualizados sempre que você envia e-mails de marketing.

Clique em qualquer nível de envolvimento para enviar um e-mail, anúncio ou cartão-postal a um grupo de contatos.

Nossos critérios de segmentação de envolvimento de marketing por e-mail também incluem um nível para contatos recém-inscritos que não aparece no painel de controle do público. Você pode saber mais sobre os diferentes níveis de envolvimento com o marketing por e-mail aqui.

Principais localizações

Na seção Top locations (Principais locais), veremos as cidades com maior atividade dos seus contatos inscritos. Usamos dados de geolocalização e endereços IP quando os contatos assinam seus e-mails ou se envolvem com suas campanhas de e-mail. Os contatos inscritos importados não serão incluídos até que tenham se envolvido com suas campanhas de e-mail.

Clique em um dos locais para enviar um e-mail, anúncio ou cartão-postal para esses contatos.

Criar uma campanha segmentada

Não esqueça que é possível clicar em praticamente qualquer informação no painel de controle do público para realizar uma ação instantaneamente em relação a ela e criar uma campanha. Basta escolher o tipo de campanha que quer criar no modal pop-up e abriremos o criador com a segmentação do seu público já selecionado.

Você pode segmentar os contatos qualificados com um e-mail, anúncio ou cartão-postal. Para ver os contatos no segmento escolhido, clique em View Contacts (Ver contatos).

Todos os dados que você vê no painel de controle do público também estão disponíveis em nossa ferramenta de segmentação normal para que você possa criar seus próprios segmentos. Por exemplo, você pode criar um segmento com contatos que estão em um de seus principais locais e que interagem com as suas campanhas de e-mail com frequência.

Saiba como criar um segmento ou veja todas as opções de segmentação disponíveis para você.

Mudar de público

Recomendamos que mantenha apenas um público no Mailchimp e use etiquetas e segmentos para organizar e segmentar seus contatos. Mas se você tiver vários públicos, poderá visualizar o painel de controle de público, um público de cada vez.

Para mudar do painel de controle de um público para outro, basta clicar no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolher aquele com o qual gostaria de trabalhar. Esse menu suspenso também é exibido nas páginas de campanhas e relatórios.

O público selecionado se tornará o novo padrão na sua conta.