Criar um público no Mailchimp

Um primeiro passo fundamental para começar com o Mailchimp é configurar seu público. Tanto para quem está começando do zero quanto para quem traz contatos existentes para o Mailchimp, o público é o lugar para armazenar e gerenciar todos os dados dos contatos. É melhor organizar e gerenciar apenas um público, mas também mostraremos como criar públicos adicionais para os casos em que mais de um é melhor.

Neste artigo, você aprenderá como criar um novo público e como organizar qualquer público.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• O número de públicos que você pode armazenar em sua conta depende do seu plano.
• Recomendamos que mantenha apenas um público principal no Mailchimp e use etiquetas e segmentos para organizar e direcionar seus contatos.
• Se precisar manter públicos separados, você pode usar este processo para criá-los. Os públicos não compartilham dados entre si, portanto, os contatos que aparecem em vários públicos aumentarão a sua contagem total de contatos.
• Conheça nossas práticas antispam e as regras de público antes de iniciar esse processo.

Criar um novo público

Quando você cria uma conta no Mailchimp, geramos um público para você e preenchemos suas informações a partir dos dados que você fornece. Cada vez que criar um público, você precisará inserir dados como o endereço de e-mail do remetente e uma mensagem para lembrar aos seus contatos quem é você.

Para criar um público na sua conta do Mailchimp, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em Audience dashboard (Painel de controle do público).
2. Clique no menu suspenso Manage Audience (Gerenciar público) e selecione View audiences (Ver públicos). Se você tiver somente um público, clique na lista suspensa Manage Audience (Gerenciar público) e selecione View audiences (Ver públicos).
3. Clique em Create Audience (Criar público).
4. Na caixa de confirmação, clique em Create Audience (Criar público).
   
5. Insira os dados nos campos fornecidos.
6. Analise as informações de contato para o público em questão e edite, se necessário.
7. Na seção Form Settings (Configurações do formulário), selecione o método de confirmação para o público.
   
   Marque a caixa ao lado de Enable double opt-in (Ativar confirmação dupla) para enviar um e-mail de confirmação quando alguém se inscreve para receber o seu marketing. Ou deixe essa caixa desmarcada para ativar a confirmação única, para que contatos inscritos sejam adicionados ao público imediatamente.
   
   Marque a caixa ao lado dos campos Enable GDPR (Ativar RGPD) para coletar consentimento e explicar aos contatos como e por que você está usando os dados deles.
8. Na seção Notifications (Notificações) , analise o endereço de e-mail no qual gostaria de receber notificações sobre seu público e edite se necessário.
9. Selecione as suas preferências de notificação.
10. Clique em Save (Salvar).

Após criar seu novo público, você poderá clicar em Import contacts (Importar contatos) ou Create a signup form (Criar um formulário de inscrição) para coletar novos contatos.

Organizar seu público novo

Se estiver trabalhando com seu público novo ou com o público que geramos para você quando criou sua conta, há algumas coisas que deve saber antes de adicionar contatos.

Analise estas ferramentas de gerenciamento de público. Isso ajudará você a decidir como organizar e separar melhor os contatos.

Etiquetas

As etiquetas são rótulos para os contatos, que podem ser usadas para organizar o público. Crie etiquetas para conjuntos de contatos com base nos dados que só você tem sobre eles. Você pode enviar e-mails e SMS diretamente para os contatos segmentados ou pode usar os dados de suas etiquetas para criar segmentos.

Introdução às etiquetas
Gerenciar etiquetas

Segmentos

Um segmento é uma forma de criar públicos-alvo com base em dados compartilhados. É possível criar um segmento de seus contatos com base em itens como localização, dados da etiqueta, membros do grupo, origem da inscrição, atividade de e-mail e muito mais.

Envie e-mails, SMS, anúncios ou páginas da web personalizadas apenas para os contatos em um segmento. O conteúdo personalizado é uma boa ideia de marketing, e os segmentos ajudam com isso. Crie segmentos avançados ou normais, ou use um de nossos segmentos pré-criados.

Introdução aos segmentos
Segmentar um público por atividade de compra
Todas as opções de segmentação

Campos de público

Nos campos de público, também conhecidos como etiquetas de mesclagem, mantemos os dados básicos dos seus contatos. Os campos de público se parecem muito com as células de uma planilha. Eles armazenam e-mails, nomes, datas de nascimento, interesses de grupo, endereços ou outras informações. Você pode usar etiquetas de mesclagem para inserir dados do público nos e-mails, como uma saudação usando o nome do contato.

Gerenciar o público e os campos do formulário de inscrição

Grupos

Um grupo é uma coleção de contatos com preferências ou interesses compartilhados. Use formulários de inscrição para solicitar aos contatos que digam no que estão interessados. Por exemplo, uma loja de jardinagem pode perguntar aos contatos o que melhor os descreve: jardineiro, paisagista ou amante de plantas para ambientes internos. Depois que os contatos selecionarem os interesses, você pode criar etiquetas com base nos dados do grupo ou enviar e-mails para um segmento com um grupo, alguns grupos ou todos os grupos.

Introdução aos grupos

Próximas etapas

Agora que você já criou um público e sabe o básico sobre o gerenciamento dele, é hora de importar contatos. Se ainda não tem contatos, podemos ajudar você a conseguir alguns. Experimente usar um formulário de inscrição, um anúncio social, ou uma página de destino para que as pessoas entrem no seu público.