Usar pesquisas no Mailchimp
O Mailchimp oferece diversas maneiras de compartilhar pesquisas com seu público. Saiba mais sobre todas as opções e quais tipos são melhores para você.
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Nossas etiquetas de mesclagem de pesquisa e de enquete ajudam você a avaliar as opiniões dos assinantes sobre um tópico em uma campanha de e-mail. A etiqueta de mesclagem da enquete insere uma pergunta e uma escala de classificação, enquanto a etiqueta de mesclagem da pesquisa insere uma única pergunta com opções de resposta criadas por você.
Neste artigo, você aprenderá como adicionar e personalizar uma pesquisa ou enquete simples em sua campanha, e como acompanhar e usar os resultados com relatórios e segmentos.
Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:
Adicione uma enquete a uma campanha para avaliar a opinião de seus assinantes em um tópico com base em uma escala de classificação de 1 a 10. Você usará as etiquetas de mesclagem *|POLL:RATING:x|* e *|END:POLL|* para abrir e fechar a enquete.
Para adicionar uma enquete a uma campanha de e-mail, siga estes passos.
*|POLL:RATING:x|*
Type or paste your poll question text here.
*|END:POLL|*
O valor x na etiqueta de mesclagem determina a orientação da enquete em sua campanha e pode ser H para horizontal ou V para vertical. Você pode adicionar quantas etiquetas de mesclagem de enquetes quiser em uma campanha. Mas não esqueça de fechar cada etiqueta *|POLL:RATING:x|* com a etiqueta *|END:POLL|* correspondente, para manter as respostas separadas.
Se você já configurou o resto de sua campanha conforme sua preferência, clique em Continue (Continuar), Send (Enviar) e depois em Send Now (Enviar agora) para enviar sua enquete aos assinantes.
Quando um assinante receber a campanha que contém a enquete, as etiquetas de mesclagem serão preenchidas em uma escala de classificação clicável. Por exemplo, aqui está o que você verá no Criador de campanhas.
Isto é o que seus assinantes verão.
Depois de clicar em uma resposta, o assinante será redirecionado para a página de destino da pesquisa. Se a campanha contiver várias enquetes, os assinantes precisarão retornar ao e-mail para responder à próxima pergunta.
Nota
Os mais baixos e mais altos rótulos na enquete simples não podem ser alterados ou traduzidos. Para ter mais controle sobre o idioma, considere o uso de uma etiqueta de mesclagem de pesquisa.
Use a etiqueta de mesclagem *|SURVEY|* para fazer aos seus assinantes uma única pergunta com um número definido de respostas que eles podem escolher. As respostas da pesquisa aparecem na página de resultados, mas as perguntas da pesquisa não. Recomendamos limitar a pesquisa a uma pergunta. Se você quiser fazer várias perguntas, recomendamos nosso recurso de pesquisa hospedada.
Para adicionar uma pesquisa simples a um e-mail, siga estes passos.
On average, how many plants do you keep inside your home?
*|SURVEY: None|*
*|SURVEY: 1–3|*
*|SURVEY: 4–6|*
*|SURVEY: Too many to count|*
Uma resposta de pesquisa pode ter o comprimento que você quiser, mas o texto terá apenas 255 caracteres quando visualizado nos relatórios.
Se você já configurou o resto de sua campanha conforme sua preferência, clique em Continue (Continuar), Send (Enviar) e depois em Send Now (Enviar agora) para enviar sua pesquisa aos assinantes.
Quando um assinante receber a campanha que contém a pesquisa, as etiquetas de mesclagem serão preenchidas em respostas clicáveis. Por exemplo, aqui está o que você verá no Criador de campanhas.
Confira o que seus assinantes verão.
Depois de clicar em uma resposta, o assinante será redirecionado para a página de destino da pesquisa. Os assinantes podem fornecer apenas uma resposta de pesquisa.
Assim como outros formulários e e-mails de resposta, a landing page da pesquisa é personalizável. Você pode visualizar ou editar a página de destino da pesquisa no Criador de Formulários do seu público.
Para personalizar a landing page da pesquisa, siga estes passos.
A etiqueta de mesclagem *|SURVEY_VOTE_RESPONSE|* preenche a mensagem "Agradecemos por votar" depois que um assinante vota. Se um assinante tentar votar mais de uma vez, essa etiqueta preencherá a mensagem "Desculpe, só é possível votar uma vez por enquete". A redação dessas mensagens pode ser editada na guia Translate it (Traduzir).
Nota
As landing pages de pesquisa são páginas criadas para você por padrão, e são diferentes das campanhas de landing pages.
Quando os contatos começarem a responder à sua pesquisa ou enquete, nós armazenaremos as respostas capturadas no relatório da campanha.
Para visualizar os resultados de uma pesquisa ou enquete, siga estas etapas:
Nos resultados da pesquisa, mostraremos como as pessoas respondem à sua pesquisa ou enquete. Aqui está um resumo do que você verá.
Os resultados da pesquisa e da enquete se baseiam em uma única resposta de cada destinatário. As respostas de e-mails encaminhados são registradas em nome do destinatário original. Se o destinatário original responder primeiro à enquete ou pesquisa, então as respostas encaminhadas não serão registradas. Da mesma forma, se um destinatário que recebeu o e-mail encaminhado responder primeiro à enquete ou pesquisa, a resposta do destinatário original não será registrada.
Nota
As respostas a enquetes e pesquisas não contam para a taxa de cliques da sua campanha de e-mail.
Depois que seus assinantes começarem a concluir sua enquete ou pesquisa, será possível usar a condição Poll/Survey Activity (Atividade da pesquisa/enquete) para criar segmentos com base nos resultados. Por exemplo, você pode querer segmentar apenas as pessoas que responderam de uma determinada maneira ou que ainda não responderam.
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