Accounts deiner Kunden verbinden

Viele Freiberufler, Designer und Marketingagenturen profitieren von den verbundenen Account-Features von Mailchimp. Wenn du mehrere Mailchimp-Accounts verwaltest, kannst du problemlos auf deine Kundenaccounts zugreifen und zwischen ihnen wechseln, ohne Anmeldedaten zu teilen.

In diesem Artikel erfährst du, wie du die Accounts von Kunden verbinden kannst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Bevor du Kundenaccounts verbinden kannst, musst du Mailchimp & Co. beitreten.
• Der Zugriff auf ein Kunden-Account sollte vom Inhaber oder Admin deines Accounts aktiviert werden.
• Vergewissere dich, dass du die E-Mail-Adresse des Inhabers oder des Admin vom Mailchimp-Account deines Kunden kennst. Du brauchst sie, um Zugriff anzufordern.
• Du kannst zusätzliche Benutzer mit einem Kunden-Account verbinden. Diese Benutzer benötigen ihre eigenen Anmeldedaten.
• Du kannst pro Tag Zugriff auf bis zu 35 Kundenaccounts anfordern, einzeln oder gebündelt.

Zugriff auf den Account eines Kunden anfordern

So forderst du Zugriff auf Accounts deiner Kunden an:

1. Klicke in der Navigationsleiste auf das Symbol Mailchimp & Co .
2. Klicke auf Connect To A Client (Mit einem Client verbinden).
   

3. Gib in den dafür vorgesehenen Feldern die E-Mail-Adresse deines Kunden ein und eine Nachricht, warum du Zugriff auf diesen Account benötigst.
   

   Wenn du an mehrere Kunden gleichzeitig Anfragen sendest, kannst du zwischen den E-Mail-Adressen Kommas einfügen. Für eine bessere Antwort empfehlen wir, auch die Benutzerebene anzugeben, die dein Kunde genehmigen soll.

4. Klicke auf Send (Senden).
   

Das war auch schon alles! Wir senden deinen Kunden per E-Mail eine Zugriffsanfrage. Wenn der Kunde die Anfrage genehmigt, senden wir eine E-Mail an den Inhaber deines Accounts.

Wenn deine Kunden Hilfe bei der Zugriffsgewährung benötigen, stelle ihnen diesen Leitfaden zur Verfügung.

Einer Agentur Zugriff auf deinen Account gewähren

Einen Kollegen zum Account eines Kunden hinzufügen

Du kannst weitere Mailchimp-Benutzer*innen dazu einladen, auf die von dir verwalteten Kunden-Accounts zuzugreifen.

So fügst du dem Account eines Kunden einen neuen Benutzer hinzu:

1. Klicke in der Navigationsleiste auf das Symbol Mailchimp & Co .
2. Klicke auf Clients (Kunden).
3. Klicke neben dem gewünschten Kundenaccount auf die drei vertikalen Punkte .
4. Wähle Add User (Benutzer hinzufügen) aus.
   
5. Klicke auf Add A User (Einen Benutzer hinzufügen).
   
6. Füge den Namen deines Kollegen oder dessen Mailchimp-Benutzernamen in die dafür vorgesehenen Felder ein. Dein Kollege muss bereits ein Benutzer in deinem Account sein.
7. Klicke auf das Optionsfeld neben der Rolle, die du zuweisen möchtest. Du kannst keine höhere Rolle zuweisen als deine eigene.
   
8. Klicke auf Add User (Benutzer hinzufügen).
   

Jetzt ist alles fertig Wenn du einen weiteren Benutzer zu einem Kundenaccount hinzufügen möchtest, wiederhole diese Schritte.

Zwischen Kunden-Accounts wechseln

Du kannst schnell zwischen verbundenen Client-Accounts hin- und herwechseln, ohne dich bei Mailchimp ab- und wieder anzumelden.

So wechselst du zwischen Kunden-Accounts:

1. Klicke in der Navigationsleiste auf das Symbol Mailchimp & Co .
2. Klicke auf Clients (Kunden).
3. Suche den Kundenaccount, den du bearbeiten möchtest, und klicke auf Go To Account (Gehe zu Account).
   

Das war auch schon alles! Jetzt wirst du bei deinem Kunden-Account angemeldet. Um zu deinem Account zurückzukehren, brauchst du einige weitere Schritte.

Zu deinem Account zurückkehren

Beachte die folgenden Schritte, um zu deinem Account zurückzukehren.

1. Klicke auf dein Profilsymbol und wähle Switch Account (Account wechseln).
2. Klicke auf den Namen des Accounts, zu dem du zurückkehren möchtest.

Zugriff auf den Account eines Kunden deaktivieren

Wenn du nicht mehr auf die Accounts deiner Kunden zugreifen möchtest oder die Tools zur Kundenverwaltung von Mailchimp & Co. nicht mehr benötigst, kannst du den Zugriff darauf in deinen Account-Einstellungen jederzeit entfernen.

So deaktivierst du den Zugriff auf den Account eines Kunden:

1. Klicke auf dein Profilsymbol und wähle Account.
2. Klicke auf das Dropdown-Menü Settings (Einstellungen) und wähle Details.
3. Scrolle zum Abschnitt Client Account Access (Kunden-Account-Zugriff) und klicke auf Remove Mailchimp & Co From My Account (Mailchimp & Co. aus meinem Account entfernen).
   
4. Klicke im Pop-up-Fenster auf Yes, I’m Sure (Ja, ich bin mir sicher).
   

Das war auch schon alles! Dann hast du keinen Zugriff mehr auf die Tools zur Kundenverwaltung von Mailchimp & Co.

Nächste Schritte

Nachdem deine Accounts verbunden sind, erfährst du, wie diese Mailchimp-Features für Erfolg mit deinen Kunden sorgen.

Automatisierung
Abandoned Cart (Abgebrochener Warenkorb)
Demografieprognose
Informationen zu personalisierten Produktempfehlungen
Mobile Account-Verwaltung