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À propos de l’analyse d’audience
L'analyse de l'audience suit l'évolution de votre nombre de contacts au fil du temps. Une audience de contacts engagés peut signifier plus de ventes et un retour sur investissement (ROI) plus élevé.
Dans cet article, vous découvrirez le fonctionnement des données analytiques des audiences et les informations comprises sur la page.
Remarques
Voici quelques points à connaître.
- Cette fonctionnalité est incluse dans le plan Standard et les plans supérieurs.
- Vous aurez besoin d'une audience avec au moins un contact par e-mail ou SMS pour générer les informations du rapport.
- La plage de dates du rapport est basée sur le fuseau horaire local de votre compte.
Afficher les analyses d'audience
Pour afficher les analyses pour une audience spécifique, procédez comme suit.
- Cliquez sur Analytics (Données analytiques), puis sur Audience.
- Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Audience et sélectionnez celle à utiliser. Les données de votre audience apparaîtront dans la section Résumé .
- Cliquez sur la liste déroulante Plage de dates pour appliquer une période aux sections Répartition des contacts et Éléments modifiés .
- Cliquez sur Plage de dates dans la deuxième liste déroulante pour choisir une période, ou utilisez Date de début et Date de fin pour choisir une plage de dates personnalisée.
- Cliquez sur Apply (Appliquer).
À propos de l'analyse d'audience
Les analyses de l'audience de Mailchimp vous fournissent des données importantes sur les abonnements et la croissance des contacts de votre audience. Utilisez la section Résumé pour obtenir un aperçu rapide du nombre total de contacts par e-mail et SMS dont vous disposez, et pour afficher le nombre de ces contacts qui sont abonnés, non abonnés ou désabonnés. Utilisez la section Répartition des contacts pour afficher des informations sur vos contacts abonnés par e-mail dans une période donnée. La section Ce qui a changé fournit des informations précieuses sur la croissance nette de vos contacts abonnés sur une période, afin de vous aider à évaluer la réussite de vos efforts marketing.
Résumé
La section Résumé affiche le nombre total de vos contacts par e-mail et SMS et comprend une répartition pour les contacts abonnés, non-abonnés et désabonnés. La ligne Les deux affiche le nombre de contacts de votre audience ayant à la fois une adresse e-mail et un numéro de téléphone portable pour l'indicateur affiché.
Remarque
Les contacts non abonnés ne se sont pas encore inscrits à vos e-mails ou SMS marketing. Les contacts non abonnés peuvent recevoir vos annonces et e-mails transactionnels. Pour en savoir plus sur l’utilisation des contacts non abonnés, consultez l’article À propos des contacts non-abonnés.
Répartition des contacts
La section Répartition des contacts affiche automatiquement l'onglet Résumé des canaux, où vous pouvez consulter le nombre total de contacts abonnés dont vous disposez pour les e-mails. Utilisez la vue Jour, Semaine ou Mois pour personnaliser le graphique.
Ce qui a changé
La section Ce qui a changé indique le pourcentage de changement dans la croissance nette de vos abonnés. La croissance nette désigne le nombre de contacts abonnés pour une plage de dates donnée moins les contacts désabonnés ou supprimés. Utilisez la vue Jour, Semaine ou Mois pour personnaliser le graphique.
Étapes suivantes
La vérification de l'analyse de votre audience vous aidera à comprendre dans quelle mesure vos contacts par e-mail et SMS sont engagés. Pour une analyse plus approfondie, rendez-vous sur votre tableau de bord marketing et exécutez des rapports personnalisés à partager avec vos parties prenantes.
À propos du tableau de bord marketing
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