Einen A/B-Test erstellen

Beim Erstellen einer E-Mail möchtest du vielleicht wissen, ob dein Inhalt für deine Zielgruppe bestmöglich dargestellt wird. Verwende einen A/B-Test, um herauszufinden, wie sich selbst kleine Änderungen auf deine Marketing-Engagement auswirken.

In diesem Artikel erfährst du, wie du A/B-Tests erstellen und bearbeiten kannst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Diese Feature ist in jedem Essentials-Tarif oder höher enthalten.
• Im Artikel Informationen zu A/B-Test-Kampagnen wird die Funktionsweise von A/B-Tests bei Mailchimp beschrieben.
• Erstelle einen Multivariate-Test, um mehrere Variablen in einer einzelnen E-Mail zu vergleichen. Diese Feature ist in jedem Standard-Tarif oder höher enthalten.
• Wenn du mit einem A/B-Test den Inhalt als Variable testest, solltest du die Gewinnerkombination nach Klick- und nicht nach Öffnungsrate ermitteln, da sich deine Abonnent*innen den Inhalt erst ansehen, nachdem sie die E-Mail geöffnet haben.

Eine A/B-Test-E-Mail erstellen

A/B-Tests werden in mehreren Schritten erstellt. Zuerst erstellst und benennst du deinen Test. Dann wählst du die Empfänger und die zu testenden Variablen aus, erledigst die Einrichtung und fügst deinen Inhalt hinzu. Zuletzt bestätigst du, dass alles gut aussieht und sendest.

So erstellst du einen neuen A/B-Test:

1. Klicke auf das Symbol Create  (Erstellen) und dann auf Email (E-Mail).
2. Klicke auf A/B test.
3. Gib einen E-Mail-Namen ein und klicke auf Start.

Schritt „Recipients“ (Empfänger)

Wähle im Schritt „Recipients“ (Empfänger) des Builders eine Zielgruppe oder ein Segment für deinen Test aus. Du kannst in diesem Fenster ein neues Segment konfigurieren oder ein gespeichertes Segment auswählen.

Klicke dann auf Next (Weiter).

Variablen

Im Schritt „Variables“ (Variablen) wählst du aus, ob du Betreffzeile, Absendername, Inhalt oder Versandzeitpunkt testen möchtest.

So wählst du die Elemente aus, die du testen möchtest:

1. Klicke im Schritt Variables (Variablen) bei der Variable, die du testen möchtest, auf das Plus-Symbol.
   
2. Klicke auf das Plus- oder Minus-Symbol, um Varianten der Variable hinzuzufügen oder zu entfernen. Teste 1 Variable mit bis zu 3 Variationen.
   
   Jede Variante generiert eine Kombination, die dir im Abschnitt „Summary“ (Zusammenfassung) angezeigt wird. Wenn du beispielsweise 3 verschiedene Betreffzeilen testen möchtest, erstellen wir 3 Kombinationen deiner E-Mail.
   
3. Klicke im Abschnitt What percentage of your recipients should receive your test combinations (Welcher Prozentsatz deiner Empfänger soll deine Testkombinationen erhalten) auf den Schieberegler und ziehe ihn, um festzulegen, an wie viele Abonnentinnen du deine Testkombinationen senden möchtest.
   
   Im Abschnitt Summary (Zusammenfassung) kannst du dir die Gesamtzahl der Empfängerinnen ansehen, die die jeweilige Kombination erhalten. Jeder A/B-Test muss an mindestens 10 % deiner Empfänger gesendet werden. Das heißt, der Schieberegler kann nicht auf unter 10 % gestellt werden. Wenn du den Versandzeitpunkt testen möchtest, solltest du immer an 100 % der abonnierten Kontakte deiner gewünschten Zielgruppe oder deines Segments senden.
   
   Wir empfehlen, jede Kombination an mindestens 5.000 abonnierte Kontakte zu senden, um aussagekräftige Daten zu erhalten. Tests mit kleinerem Umfang können helfen, mehr über die Vorlieben deiner Zielgruppe zu erfahren.
4. Lege fest, ob du die Siegerkombination nach Öffnungsrate, Klickrate, Gesamtumsatz oder manuell ermitteln möchtest. Wähle anschließend aus, wie lange der Test andauern soll.
   
   Am Ende jeder Testphase senden wir die Gewinner-Kombination an deine übrigen Empfänger. Wenn du Testkombinationen an 100 % deiner Empfänger senden möchtest, wird diese Option nicht angezeigt.
5. Klicke auf Next (Weiter).

Schritt „Setup“ (Einrichten)

Je nachdem, welche Variable du testest, werden dir im Schritt „Setup“ (Einrichten) mehrere Felder für E-Mail-Betreff, Absenderadresse, Absendername und Betreffzeile angezeigt.

So wählst du dein Setup aus:

1. Gib deinen E-Mail-Betreff, die Absenderadresse und den Absendernamen in den dafür vorgesehenen Feldern ein. Auch die Einstellungen für die Variante Send time (Versandzeitpunkt) erscheinen in diesem Schritt.
   
2. Aktiviere die Kontrollkästchen neben deinen bevorzugten Einstellungen und Tracking-Optionen. Die Optionen Track opens (Öffnungsrate nachverfolgen) und Track clicks (Klickrate nachverfolgen) können nicht deaktiviert werden, da sie beim Testen zur Ermittlung des Siegers benötigt werden.
   
3. Klicke auf Next (Weiter).

Schritt „Content“ (Inhalt)

Im Schritt Content (Inhalt) fügst du deine Testinhalte hinzu. Was du in diesem Schritt siehst, unterscheidet sich danach, ob du die Inhalte testen möchtest oder nicht.

Betreffzeile, Absendername und Versandzeitpunkt testen

So fügst du Inhalte hinzu, wenn deine Variable Betreffzeile, Absendername oder Sendezeitpunkt ist:

1. Wähle im Schritt Select a Template (Vorlage auswählen) des Content-Builders dein Layout.
2. Gestalte deine E-Mail im Builder und sieh dir eine Vorschau an.
3. Wenn du mit allem zufrieden bist, klicke auf Confirm before sending (Vor dem Senden bestätigen).

Inhalt testen

Wenn deine Variable „Inhalt“ ist, wird im Schritt „Content“ (Inhalt) eine Vorschau für jede Variante angezeigt.

So fügst du jeder Variante Inhalt hinzu:

1. Klicke für eine Variante deiner E-Mail auf Add Content (Inhalt hinzufügen).
2. Wähle im Schritt Select a Template (Vorlage auswählen) des Content-Builders dein Layout.
3. Gestalte deine E-Mail im Builder und sieh dir eine Vorschau an. Wenn du mit allem zufrieden bist, klicke auf Save and return to content (Speichern und zum Inhalt zurückkehren).
4. Beschreibe im Schritt Description (Beschreibung) im Content-Builder die Variante deines Inhalts. Deine Abonnenten werden diese Beschreibung nicht sehen. Sie erinnert dich an die Unterschiede zwischen den Varianten.
   
5. Klicke auf Continue to content (Weiter zum Inhalt), um zu deinen Inhaltsvarianten zurückzukehren.
6. Wiederhole die Schritte 1 bis 5 für jede Inhaltsvariante. Im Schritt Select a template (Vorlage auswählen) kannst du eine andere Vorlage verwenden oder auswählen, die du bereits im Tab Previous Variations (Vorherige Varianten) gestaltet hast.
   
7. Wenn du mit allem zufrieden bist, klicke auf Next (Weiter).

Bestätigungsschritt

Im Schritt „Confirm“ (Bestätigen) überprüfst du die Kombinationen, aus denen dein A/B-Test besteht, und sendest sie.

Über die folgenden Schritte bestätigst und sendest du deinen A/B-Test.

1. Überprüfe die Checkliste vor dem Abschicken. Klicke auf Resolve (Beheben) oder Edit (Bearbeiten), um Änderungen vorzunehmen.
2. Wenn du fertig bist, klicke auf Send (Senden), um deine Kampagne sofort zu versenden, oder aufSchedule (Planen), um sie um sie für einen späteren Zeitpunkt zu planen.

Unter Umständen reagieren Abonnent*innen nicht sofort auf deine E-Mail. Das Einpflegen der Testdaten kann daher einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir empfehlen nach dem Senden des A/B-Tests mindestens vier Stunden zu warten, bevor du die Gewinnerkombination versendest. Die E-Mail-Benachrichtigung über die Gewinnerkombination wird an alle Accounts der Ebene „Manager“ oder höher gesendet.

Einen Gewinner manuell bestimmen

Wenn du im Schritt „Variables“ (Variablen) des Builders die Option „Manual Selection“ (Manuelle Auswahl) aus dem Dropdown-Menü auswählst, kannst du dir den Bericht ansehen und den Gewinner festlegen, nachdem die Tests versendet worden sind.

So bestimmst du einen Gewinner manuell:

1. Klicke auf Analytics (Analysen) und dann auf Reports (Berichte).
2. Klicke neben dem gewünschten A/B-Test auf View Report (Bericht anzeigen).
3. Eine Warnmeldung zeigt dir an, wie lange die Testphase bereits andauert, und empfiehlt dir, noch mindestens 4 Stunden zu warten.
4. Sieh dir für jede Kombination den Bericht an. Klicke unter Finalize your test (Test abschließen) auf das Optionsfeld neben der Kombination, die du an deine übrigen Abonnenten senden möchtest.
   
5. Klicke auf Send To Remaining Recipients (An übrige Empfänger senden).
6. Klicke im Pop-up-Fenster zur Bestätigung auf Send Now (Jetzt senden).

Zur manuellen Auswahl wechseln

Nachdem du nun eine Test-Auswahl, deren Gewinner auf Grundlage der Öffnungsrate, Klickrate oder des Gesamtumsatzes ermittelt wird, versendet hast, kannst du auch ganz einfach die Gewinner-Kombination manuell auswählen.

So wechselst du zur manuellen Auswahl, nachdem du deinen Test versendet hast:

1. Klicke auf Analytics (Analysen) und dann auf Reports (Berichte).
2. Klicke neben dem gewünschten A/B-Test auf View Report (Bericht anzeigen).
3. Klicke im Benachrichtigungsfenster auf Convert to manual selection (Zu manueller Auswahl wechseln).
   .
4. Gib im Pop-up-Dialogfenster CONVERT in Großbuchstaben ein und klicke dann auf Convert (Umwandeln).
   
5. Wenn du fertig bist, kannst du eine Kombination auswählen und diese sofort an deine übrigen Empfänger senden.

Einen SMS-A/B-Test erstellen

A/B-Tests können verwendet werden, um deine Textnachrichten besser auf die Wünsche deiner Zielgruppe abzustimmen. Verwende einen A/B-Test, um mehr über die beste Nachrichtenlänge zu erfahren, ob Empfänger Emojis oder einfachen Text bevorzugen, ob sie Bilder bevorzugen oder ob du Aktionscodes anbieten möchtest. Mit A/B-Tests für SMS wählen wir automatisch die Gewinnervariante basierend auf der höchsten Klickrate aus. Du kannst den Gewinner auch manuell auswählen.

So erstellst du einen neuen A/B-Test:

1. Klicke auf SMS.
2. Klicke auf SMS erstellen.
3. Klicke im Abschnitt Inhalt auf Bearbeiten.
4. Klicke im SMS-Builder auf „A/B test this message“.
   

Auf dem Bildschirm wird ein Dropdown-Menü über dem Abschnitt „Nachricht“ mit den beiden Varianten „Nachricht A“ und „Nachricht B“ angezeigt. Es gibt auch einen Abschnitt mit Mockups der beiden Nachrichten, auf die du klicken kannst. Wenn du auf ein Mockup klickst, hast du Zugriff auf das Feld Nachricht, um Änderungen vorzunehmen.

Nachdem du deine Nachricht entworfen hast, klicke auf Speichern und gehe zurück zur SMS-Checkliste.

A/B-Testdetails

Der Abschnitt „A/B-Testdetails“ wird in der SMS-Checkliste angezeigt, nachdem du ausgewählt hast, die Nachricht zu testen. Hier kannst du den Prozentsatz der Empfänger bestimmen, die jede Variation erhalten, die Dauer auswählen, für die der Test ausgeführt wird, und die Gewinnerkriterien festlegen.

Sobald du die Bedingungen für den A/B-Test festgelegt hast, klicke auf Speichern, um zur SMS-Checkliste zurückzukehren. Klicke auf Senden oder planen, um den A/B-Test jetzt zu versenden, oder wähle ihn für einen späteren Termin aus. Wenn du deinen A/B-Test zu einem späteren Zeitpunkt senden oder planen möchtest, klicke auf Später beenden, um zur Seite SMS-Übersicht zurückzukehren.