Einen A/B-Test erstellen

Beim Erstellen einer E-Mail möchtest du vielleicht wissen, ob dein Inhalt für deine Zielgruppe bestmöglich dargestellt wird. Verwende einen A/B-Test, um herauszufinden, wie sich selbst kleine Änderungen auf deine Marketing-Engagement auswirken.

In diesem Artikel erfährst du, wie du A/B-Tests erstellen und bearbeiten kannst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• E-Mail- und SMS-A/B-Tests sind im Essentials-Tarif oder höher enthalten. Das Pop-up-Formular A/B-Test-Feature ist im Standard-Tarif oder höher enthalten.
• Im Artikel Informationen zu A/B-Test-Kampagnen wird die Funktionsweise von A/B-Tests bei Mailchimp beschrieben.
• Erstelle einen Multivariate-Test, um mehrere Variablen in einer einzelnen E-Mail zu vergleichen. Diese Feature ist in jedem Standard-Tarif oder höher enthalten.
• Wenn du mit einem A/B-Test den Inhalt als Variable testest, solltest du die Gewinnerkombination nach Klick- und nicht nach Öffnungsrate ermitteln, da sich deine Abonnent*innen den Inhalt erst ansehen, nachdem sie die E-Mail geöffnet haben.

Eine A/B-Test-E-Mail erstellen

E-Mail-A/B-Tests werden in einer Reihe von Schritten erstellt. Zuerst erstellst und benennst du deinen Test. Dann wählst du die Empfänger und die zu testenden Variablen aus, erledigst die Einrichtung und fügst deinen Inhalt hinzu. Zuletzt bestätigst du, dass alles gut aussieht und sendest.

So erstellst du einen neuen A/B-Test:

1. Klicke auf das Symbol Create  (Erstellen) und dann auf Email (E-Mail).
2. Klicke auf A/B-Test.
3. Gib einen E-Mail-Namen ein und klicke auf Start.

Schritt „Recipients“ (Empfänger)

Wähle im Schritt Empfänger die Zielgruppe oder das Segment aus, an die/das du deinen Test senden möchtest. Konfiguriere ein neues Segment auf diesem Bildschirm oder wähle ein gespeichertes Segment aus.

Klicke dann auf Next (Weiter).

Variablen

Wähle im Schritt Variablen aus, ob du deine Betreffzeile, den Absendernamen, den Inhalt oder die Sendezeit testen möchtest.

So wählst du die Elemente aus, die du testen möchtest:

1. Klicke im Schritt Variablen auf die Variable, die du testen möchtest.
   
2. Klicke auf die Plus- oder Minus- Symbole, um Variationen der Variablen hinzuzufügen oder zu entfernen. Teste 1 Variable mit bis zu 3 Variationen.
   
   Jede Variation erzeugt eine Kombination, wie im Abschnitt Zusammenfassung dargestellt. Wenn du beispielsweise 3 verschiedene Betreffzeilen testen möchtest, erstellen wir 3 Kombinationen deiner E-Mail.
   
3. Klicke im Abschnitt What percentage of your recipients should receive your test combinations (Welcher Prozentsatz deiner Empfänger soll deine Testkombinationen erhalten) auf den Schieberegler und ziehe ihn, um festzulegen, an wie viele Abonnent*innen du deine Testkombinationen senden möchtest.
   
   Überprüfe die Anzahl der Empfänger, die jede Kombination im Abschnitt Zusammenfassung erhalten. Wir verlangen, dass du mindestens 10 % deiner Empfänger für jede Art von A/B-Test sendest, damit der Schieberegler nicht unter 10 % fällt. Wenn du die Sendezeit testest, sendest du immer 100 % der abonnierten E-Mail-Kontakte in deiner ausgewählten Zielgruppe oder deinem Segment.
   
   Wir empfehlen, jede Kombination an mindestens 5.000 abonnierte E-Mail-Kontakte zu senden, um die nützlichsten Daten zu erhalten. Kleinere Tests können dir auch helfen, mehr über die Präferenzen deiner Zielgruppe zu erfahren.
4. Lege fest, ob du die Siegerkombination nach Öffnungsrate, Klickrate, Gesamtumsatz oder manuell ermitteln möchtest. Wähle anschließend aus, wie lange der Test andauern soll.
   
   Am Ende jeder Testphase senden wir die Gewinner-Kombination an deine übrigen Empfänger. Wenn du Testkombinationen an 100 % deiner Empfänger senden möchtest, wird diese Option nicht angezeigt.
5. Klicke auf Next (Weiter).

Schritt „Setup“ (Einrichten)

Je nachdem, welche Variable du testest, werden dir im Schritt „Setup“ (Einrichten) mehrere Felder für E-Mail-Betreff, Absenderadresse, Absendername und Betreffzeile angezeigt.

So wählst du dein Setup aus:

1. Gib deinen E-Mail-Betreff, die Absenderadresse und den Absendernamen in den dafür vorgesehenen Feldern ein. Auch die Einstellungen für die Variante Send time (Versandzeitpunkt) erscheinen in diesem Schritt.
2. Aktiviere die Kontrollkästchen neben deinen bevorzugten Einstellungen und Tracking-Optionen. Die Optionen Track opens (Öffnungsrate nachverfolgen) und Track clicks (Klickrate nachverfolgen) können nicht deaktiviert werden, da sie beim Testen zur Ermittlung des Siegers benötigt werden.
3. Klicke auf Next (Weiter).

Schritt „Content (Inhalt)“

Im Schritt „Content“ (Inhalt) fügst du deine Testinhalte hinzu. Was du in diesem Schritt siehst, unterscheidet sich danach, ob du die Inhalte testen möchtest oder nicht.

Betreffzeile, Absendername und Versandzeitpunkt testen

So fügst du Inhalte hinzu, wenn deine Variable Betreffzeile, Absendername oder Sendezeitpunkt ist:

1. Wähle im Schritt Select a Template (Vorlage auswählen) des Content-Builders dein Layout.
2. Gestalte deine E-Mail im Builder und sieh dir eine Vorschau an.
3. Wenn du mit allem zufrieden bist, klicke auf Confirm before sending (Vor dem Senden bestätigen).

Inhalt testen

Wenn deine Variable „Inhalt“ ist, wird im Schritt „Content“ (Inhalt) eine Vorschau für jede Variante angezeigt.

So fügst du jeder Variante Inhalt hinzu:

1. Klicke auf Inhalt hinzufügen , um eine Variation deiner E-Mail zu erhalten.
2. Wähle im Schritt Select a Template (Vorlage auswählen) des Content-Builders dein Layout.
3. Gestalte deine E-Mail im Builder und sieh dir eine Vorschau an. Wenn alles so ist, wie du es möchtest, klicke auf Speichern und kehre zum Inhalt zurück.
4. Gib im Schritt Beschreibung des Inhalts-Builders Text ein, um die Variation des Inhalts zu beschreiben. Deine abonnierten E-Mail-Kontakte werden diese Beschreibung nicht sehen, aber sie hilft dir, dich an die Unterschiede zwischen den einzelnen Variationen zu erinnern.
5. Klicke auf „Weiter“ zum Inhalt , um zu deinen Inhaltsvarianten zurückzukehren.
6. Wiederhole die Schritte 1 bis 5 für jede Inhaltsvariante. Verwende im Schritt Vorlage auswählen eine andere Vorlage oder wähle eine Variation aus, die du bereits auf der Registerkarte Vorherige Variationen entworfen hast.
7. Wenn alles so ist, wie du es möchtest, klicke auf Weiter.

Bestätigungsschritt

Im Schritt „Confirm“ (Bestätigen) überprüfst du die Kombinationen, aus denen dein A/B-Test besteht, und sendest sie.

Über die folgenden Schritte bestätigst und sendest du deinen A/B-Test.

1. Überprüfe die Checkliste vor dem Abschicken. Klicken Sie auf Auflösen oder Bearbeiten , um Änderungen vorzunehmen.
2. Wenn du bereit bist, klicke auf Senden, um deinen Test jetzt zu senden, oder klicke auf Planen, um ihn für ein späteres Datum zu planen.

Abonnierte E-Mail-Kontakte interagieren möglicherweise nicht sofort mit deiner E-Mail, sodass das Ausfüllen der Testdaten einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir empfehlen nach dem Senden des A/B-Tests mindestens vier Stunden zu warten, bevor du die Gewinnerkombination versendest. Die E-Mail-Benachrichtigung über die Gewinnerkombination wird an alle Accounts der Ebene „Manager“ oder höher gesendet.

Einen Gewinner manuell bestimmen

Wenn du im Dropdown-Menü im Schritt Variablen des Builders die Option Manuelle Auswahl auswählst, kannst du den Bericht nach dem Senden der Tests anzeigen und einen Gewinner auswählen.

So bestimmst du einen Gewinner manuell:

1. Klicke auf Analytics (Analysen) und dann auf Reports (Berichte).
2. Klicke auf Bericht anzeigen für den A/B-Test, mit dem du arbeiten möchtest.
3. Eine Warnmeldung zeigt dir an, wie lange die Testphase bereits andauert, und empfiehlt dir, noch mindestens 4 Stunden zu warten.
4. Sieh dir für jede Kombination den Bericht an. Klicke unter Finalize your test (Test abschließen) auf das Optionsfeld neben der Kombination, die du an deine übrigen Abonnenten senden möchtest.
   
5. Klicke auf Send To Remaining Recipients (An übrige Empfänger senden).
6. Klicke im Pop-up-Fenster zur Bestätigung auf Send Now (Jetzt senden).

Zur manuellen Auswahl wechseln

Nachdem du deinen Test gesendet hast, kannst du entscheiden, ob du die Gewinnerkombination manuell auswählen möchtest.

So wechselst du zur manuellen Auswahl, nachdem du deinen Test versendet hast:

1. Klicke auf Analytics (Analysen) und dann auf Reports (Berichte).
2. Klicke auf Bericht anzeigen für den A/B-Test, mit dem du arbeiten möchtest.
3. Klicke im Alarmblock auf In manuelle Auswahl konvertieren.
4. Gib im Pop-up-Modal CONVERT in alle Caps ein und klicke auf Convert.
5. Wenn du fertig bist, kannst du eine Kombination auswählen und diese sofort an deine übrigen Empfänger senden.

Einen SMS A/B-Test erstellen

Verwende einen A/B-Test, um Textnachrichten an deine Zielgruppe anzupassen. Erfahre mehr über die beste Nachrichtenlänge, ob Empfänger Emojis oder einfachen Text bevorzugen, ob sie Bilder bevorzugen oder Aktionscodes anbieten. Mit A/B-Tests für SMS wählen wir automatisch die Gewinnervariante basierend auf der höchsten Klickrate aus. Du kannst den Gewinner auch manuell auswählen.

So erstellst du einen neuen A/B-Test:

1. Klicke auf SMS.
2. Klicke auf SMS erstellen.
3. Klicke im Abschnitt Inhalt auf Bearbeiten.
4. Klicke im SMS-Builder auf A/B test this message.

Der Bildschirm zeigt ein Dropdown-Menü über dem Abschnitt „Nachricht“ mit den beiden Varianten „Nachricht A“ und „Nachricht B“ an. Es wird auch einen Abschnitt mit Mockups der beiden Nachrichten geben, auf die du klicken kannst. Wenn du auf ein Mockup klickst, hast du Zugriff auf das Feld Nachricht, um Änderungen vorzunehmen.

Nachdem du deine Nachricht entworfen hast, klicke auf Speichern und kehre zur SMS-Checkliste zurück.

A/B-Testdetails

Nachdem du dich für den A/B-Test der Nachricht entschieden hast, wird der Abschnitt A/B-Testdetails in der SMS-Checkliste angezeigt. Hier kannst du den Prozentsatz der Empfänger bestimmen, die jede Variation erhalten, die Dauer auswählen, für die der Test ausgeführt wird, und die Gewinnerkriterien festlegen.

Sobald du die Bedingungen für den A/B-Test festgelegt hast, klicke auf Speichern , um zur SMS-Checkliste zurückzukehren. Klicke auf Senden oder planen , um den A/B-Test jetzt zu versenden, oder wähle ihn für einen späteren Termin aus. Wenn du deinen A/B-Test zu einem späteren Zeitpunkt senden oder planen möchtest, klicke auf Später beenden , um zur Seite SMS-Übersicht zurückzukehren.

Einen Pop-up-Formular-A/B-Test erstellen

Mit einem A/B-Test erfährst du, welche Version deines Pop-up-Formulars besser funktioniert. Wir erstellen ein Duplikat deines Pop-up-Formulars, das du bearbeiten und dann testen kannst. Aktualisiere Farben, Bilder oder Text oder ändere dein Angebot, um zu sehen, was bei deinen Website-Besuchern ankommt. 50 % der Empfänger erhalten jede Variation. Nach der Veröffentlichung läuft dein A/B-Test, bis du einen Gewinner auswählst.

So erstellst du einen A/B-Test für das Pop-up-Formular:

1. Wähle das Pop-up-Entwurfsformular aus, mit dem du arbeiten möchtest.
2. Klicke im Abschnitt Wie soll es aussehen? der Checkliste auf Version zum A/B-Test hinzufügen.
3. Klicke auf Testtitel bearbeiten , um einen Namen für deinen A/B-Test einzugeben.
   Der Abschnitt „Content A/B-Testdetails“ zeigt den Prozentsatz der Empfänger an, die jede Testversion erhalten.
4. Klicke auf Speichern.
5. Klicke auf das Dropdown-Menü Inhalt bearbeiten, um deine Inhalte für Version A und Version B zu gestalten. Aktualisiere im Editor Farben, Bilder, Text oder ändere dein Angebot.
6. Wenn du fertig bist, klicke auf Speichern und überprüfen.
7. Das __ Vorschaufenster im Popup-Formular-Builder zeigt deine beiden Testversionen an. Klicke auf das Dropdown-Menü Bearbeiten, um Änderungen vorzunehmen, oder klicke auf Entfernen__.
   
8. Klicke auf Titel bearbeiten , um jede Version umzubenennen. Wir empfehlen dir, Versionen basierend auf dem zu benennen, was du testen möchtest. Wenn du beispielsweise warme Farben und coole Farben testen möchtest, benenne jede Version entsprechend.
9. Klicke auf Veröffentlichen oder plane, um deinen A/B-Test jetzt zu veröffentlichen oder ihn für einen späteren Zeitpunkt zu planen.
10. Auf der Seite Formulardetails werden wir Daten für eindeutige Impressions, E-Mail- und SMS-Opt-in-Raten für jede Version ausfüllen. Verfolge Analysen für alle Geräte oder nach Gerätetyp.
11. Bewerte die Testdaten und klicke dann neben der Gewinnerversion auf Als Gewinner auswählen.
    
12. Klicke auf das Popup-Fenster Veröffentlichen, um die Gewinnerversion live auf deiner Website zu veröffentlichen.

Nach der Veröffentlichung endet der A/B-Test automatisch. Die erfolgreiche Pop-up-Formularversion ist für alle Website-Besucher live. Alle Leistungsdaten beginnen von vorn und die vorherige Version wird archiviert.