Eine ungeöffnete Kampagne erneut senden

Wenn du über abonnierte Kontakte verfügst, die eine E-Mail mit wichtigen Informationen für sie nicht geöffnet haben, kannst du sie noch einmal senden. Das erneute Senden der gleichen E-Mail kann manchmal zu Abbestellungen führen. Wenn du das jedoch nur einmal und innerhalb eines Tages nach der ursprünglichen Sendezeit machst, kann dies dazu beitragen, das Engagement der Zielgruppe zu steigern.

In diesem Artikel erfährst du, wie du eine E-Mail-Kampagne erneut an Empfänger*innen senden kannst, die diese beim ersten Senden nicht geöffnet haben.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Die Wahrscheinlichkeit, dass Abonnent*innen deine E-Mails abbestellen und sich beschweren, steigt, wenn du eine E-Mail-Kampagne zwei oder mehr Tage nach der ursprünglichen Zustellung erneut sendest.
• Im Mailchimp-Blog findest du unsere Untersuchungen zum erneuten Senden von Kampagnen.
• In diesem Artikel erfährst du, wie du ungeöffnete Standard-, Plain-Text-, A/B-Test- oder multivariate E–Mails von Mailchimp über einen Webbrowser erneut senden kannst.
• Du kannst außerdem in nur wenigen Schritten eine ungeöffnete Standard-E-Mail über die mobile App noch einmal senden.

Ungeöffnete E-Mail erneut senden

Um deine E-Mail erneut an Personen zu senden, die sie nicht geöffnet haben, musst du die ursprüngliche E-Mail replizieren und sie an ein Segment von Abonnent*innen senden, die nicht auf diese reagiert hatten.

Deine E-Mail replizieren

Mithilfe der Option Replizieren erstellst eine Kopie der ursprünglichen E-Mail. Wir duplizieren deren Inhalt und Einstellungen.

So replizierst du eine E-Mail:

1. Klicke auf Kampagnen. Klicke dann auf Alle Kampagnen.
2. Klicke auf das Dropdown-Menü für die E-Mail, die du erneut senden möchtest, und wähle dann Replizieren.

Die replizierte Kopie öffnet die Checkliste im E-Mail-Builder.

Kontakte, die die E-Mail nicht geöffnet haben, erneut ansprechen

Erstelle ein Segment, um die Abonnent*innen zu finden, die deine E-Mail zwar erhalten, aber nicht geöffnet haben sollten. Weitere Informationen über Segmente findest du im Artikel Ein Segment erstellen und an ein Segment senden.

Je nach Tariftyp stehen dir unterschiedliche Verfahren zur Erstellung von Segmenten zur Verfügung. Erweiterte Segmente sind im Standardtarif oder höher enthalten, während die kostenlose Tarife nur Standardsegmente bieten.

Ein erweitertes Segment erstellen

So erstellst du ein erweitertes Segment:

1. Klicke im Bereich Empfängerinnen auf Empfängerinnen bearbeiten.
2. Klicke auf das Dropdown-Menü Senden an und wähle dann Kontakte ansprechen um den erweiterten Segment-Builder zu öffnen.
3. Klicke auf das Dropdown-Menü Filter auswählen oder suchen und wähle Kampagneninteraktion.
4. Das nächste Dropdown-Menü sollte wurde gesendet anzeigen. Wenn das nicht der Fall ist, klicke auf das Dropdown-Menü und suche die Option heraus.
5. Klicke auf das Dropdown-Menü Kampagne und wähle eine Option aus, die auch auf deine E-Mail zutrifft. Triff deine Wahl zwischen den Optionen beliebige Kampagne, eine der letzten 5 Kampagnen oder alle der letzten 5 Kampagnen.
6. Optional: Klicke auf das Dropdown-Menü Wählen neben dem Zeitrahmen und wähle einen Zeitraum aus.
7. Klicke auf „Und“ hinzufügen , um die Und- Filter zu öffnen.
8. Klicke auf das Dropdown-Menü Filter auswählen oder suchen und wähle Kampagneninteraktion.
9. Klicke auf das Dropdown-Menü Wurde gesendet und wähle Hat nicht geöffnet.
10. Klicke auf das Dropdown-Menü Kampagne und wähle die gleiche Option im ersten Filter aus: beliebige Kampagne, eine der letzten 5 Kampagnen oder alle der letzten 5 Kampagnen.
11. Optional: Klicke auf das Dropdown-Menü Wählen neben dem Zeitrahmen und wähle einen Zeitraum aus.
12. Klicke auf Review Segment (Segment überprüfen). Warte ab, bis dein Segment geladen wurde.
13. Klicke auf Segment verwenden.
14. Klicke in der E-Mail-Checkliste auf Speichern und sende dann deine E-Mail oder plane deren Sendezeitpunkt.

Jetzt ist alles fertig Damit hast du deine E-Mail erneut an Abonnent*innen gesendet, die sie beim ersten Mal nicht geöffnet haben.

Ein Standardsegment erstellen

So erstellst du ein Standardsegment.

1. Klicke im Bereich Empfängerinnen auf Empfängerinnen bearbeiten.
2. Klicke auf das Drop-down-Menü Senden an und wähle dann Neue Segmente zum Öffnen des Standardsegment-Builders.
3. Klicke auf das Dropdown-Menü Filter auswählen oder suchen und wähle E-Mail-Interaktion.
4. Wähle für das nächste Dropdown-Menü wurde gesendet .
5. Klicke auf das Dropdown-Menü Auswählen und wähle dann eine der Optionen mit dem Kriterium Aggregiert oder Gesendet aus, die auf deine E-Mail zutrifft.
6. Klicke auf Add filter (Filter hinzufügen).
7. Klicke auf das Dropdown-Menü Filter auswählen oder suchen und wähle E-Mail-Interaktion.
8. Klicke auf das Dropdown-Menü geöffnet und wähle nicht geöffnet.
9. Klicke auf das Dropdown-Menü Auswählen und wähle die gleiche Option aus, die du im ersten Filter verwendet hast, der deine E-Mail einschließt.
10. Klicke auf Review Segment (Segment überprüfen). Warte ab, bis dein Segment geladen wurde.
11. Klicke auf Segment verwenden.
12. Klicke in der E-Mail-Checkliste auf Speichern und sende dann deine E-Mail oder plane deren Sendezeitpunkt.

Jetzt ist alles fertig Damit hast du deine E-Mail erneut an Abonnent*innen gesendet, die sie beim ersten Mal nicht geöffnet haben.

Nächste Schritte

Vergiss nicht, die Seite Berichte im Auge zu behalten. Dort erfährst du, wie sich deine E-Mail auf das betreffende Engagement auswirkt.

Ziehe in Betracht, die Planung einer Strategie zur erneuten Motivierung langfristig inaktiver Abonnent*innen durchzuführen.