Reenviar una campaña sin abrir

Si tienes contactos suscritos que no abrieron un correo electrónico que contenía información importante para ellos, podría interesarte volver a enviarlo. Enviar el mismo correo electrónico a veces puede provocar cancelaciones de suscripción. Sin embargo, si solo lo haces una vez, y en el plazo de un día desde la hora de envío original, puede ayudar a aumentar la interacción del público.

En este artículo, aprenderás a reenviar un correo electrónico a la gente que no lo abrió la primera vez.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Las posibilidades de que se cancelen suscripciones y las quejas aumentarán si reenvías un correo electrónico dos o más días después de la fecha de envío original.
• Echa un vistazo al blog de Mailchimp para ver nuestra investigación sobre el reenvío de campañas.
• Este artículo te indica cómo volver a enviar desde Mailchimp en un navegador web los correos electrónicos estándar, de texto sin formato, de prueba A/B o multivariante sin abrir.
• También puedes reenviar correos electrónicos estándar sin abrir desde la aplicación móvil.

Reenviar un correo electrónico sin abrir después del envío

Después de enviar o programar un correo electrónico regular, podrás reenviar a quienes no lo hayan abierto. Tu correo electrónico debe cumplir los siguientes requisitos:

• El correo electrónico es un correo electrónico normal.
• El correo electrónico aún no se ha reenviado ni enviado a un segmento de personas que no abren.
• El correo electrónico tiene activado el seguimiento de clics y aperturas.

Para reenviar un correo electrónico que no se ha abierto, sigue estos pasos.

1. En la página Campañas, haz clic en el menú desplegable junto al botón Ver informe y, a continuación, haz clic en Programar reenvío.
2. En el modal Programar tu campaña de reenvío, selecciona una fecha para programar tu correo electrónico.
3. Introduzca una nueva línea de asunto opcional.
4. Haz clic en Programar correo electrónico.

Este flujo de trabajo está disponible con el plan Standard o superior. Todos los planes pueden reenviar manualmente un correo electrónico sin abrir utilizando segmentos.

Reenviar manualmente un correo electrónico sin abrir

Para reenviar tu correo electrónico a la gente que no lo abrió, deberás replicar el correo electrónico original y enviarlo a un segmento de contactos suscritos no receptivos.

Replica tu correo electrónico

Utilizarás la opción replicar para crear una copia del correo electrónico original. Duplicaremos su contenido y sus opciones.

Para replicar un correo electrónico, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Campañasy luego en Todas las campañas.
2. Haz clic en el desplegable del correo electrónico que quieres reenviar y selecciona Replicar.

El texto replicado abrirá la lista de verificación en el creador de correos electrónicos.

Dirígete a contactos que no responden

Crea un segmento para encontrar los contactos suscritos que deberían haber recibido tu correo electrónico, pero que no lo abrieron. Para obtener más información sobre los segmentos, consulta Crear y enviar a un segmento.

Dependiendo de tu tipo de plan, tu experiencia en la creación de segmentos será diferente. Los segmentos complejos se incluyen con el estándar o superior, mientras que los segmentos simples se incluyen con un plan gratuito.

Crear un segmento complejo

Para crear un segmento complejo, sigue estos pasos.

1. En la sección To (Para) del creador de campañas, haz clic en Edit Recipients (Editar destinatarios).
2. Haz clic en el menú desplegable Enviar a y, a continuación, selecciona Destinar contactos para abrir el creador de segmentos complejos.
3. Haz clic en el desplegable Seleccionar o buscar un filtro y elige Interacción de campaña.
4. El siguiente desplegable debe mostrar fue enviado. Si no es así, haz clic en el desplegable para cambiarlo.
5. Haz clic en el desplegable Campaña y elige una opción que incluya tu correo electrónico. Selecciona entre Cualquier campaña, Cualquiera de las últimas cinco campañaso Todas las últimas cinco campañas.
6. Opcional: haz clic en el desplegable Elegir junto al Marco temporal y elige un periodo de tiempo.
7. Haz clic en Agregar "y" para abrir los filtros Y .
8. Haz clic en el desplegable Seleccionar o buscar un filtro y elige Interacción de campaña.
9. Haz clic en el desplegable Se envió y elige No se ha abierto.
10. Haz clic en el desplegable Campaña y elige la misma opción en el primer filtro; Cualquier campaña, Cualquiera de las últimas cinco campañaso Todas las últimas cinco campañas.
11. Opcional: haz clic en el desplegable Elegir junto al Marco temporal y elige un periodo de tiempo.
12. Haz clic en Review Segment (Revisar segmento). Deja tiempo para que tu segmento se cargue.
13. Haz clic en Usar segmento.
14. Haz clic en Guardar en la lista de verificación de correo electrónico y luego envía o programa tu correo electrónico.

¡Ya está! Has reenviado tu correo electrónico a los contactos suscritos que no lo abrieron la primera vez que lo enviaste.

Crear un segmento simple

Para crear un segmento estándar, sigue estos pasos.

1. En la sección To (Para) del creador de campañas, haz clic en Edit Recipients (Editar destinatarios).
2. Haz clic en el menú desplegable Enviar a y, a continuación, selecciona Nuevos segmentos para abrir el creador de segmentos.
3. Haz clic en el desplegable Seleccionar o buscar un filtro y elige Interacción de correo electrónico.
4. Selecciona Fue enviado en el siguiente desplegable.
5. Haz clic en el desplegable Elegir y, a continuación, elige una opción Agregado o Enviado que incluya tu correo electrónico.
6. Haz clic en Add filter (Añadir filtro).
7. Haz clic en el desplegable Seleccionar o buscar un filtro y elige Interacción de correo electrónico.
8. Haz clic en el desplegable Abierto y elige No se abrió.
9. Haz clic en el desplegable Elegir y selecciona la misma opción que utilizaste en el primer filtro que incluye tu correo electrónico.
10. Haz clic en Review Segment (Revisar segmento). Deja tiempo para que tu segmento se cargue.
11. Haz clic en Usar segmento.
12. Haz clic en Guardar en la lista de verificación de correo electrónico y luego envía o programa tu correo electrónico.

¡Ya está! Has reenviado tu correo electrónico a los contactos suscritos que no lo abrieron la primera vez que lo enviaste.

Siguientes pasos

Asegúrate de supervisar tu página de Informes de correo electrónico para ver qué efecto tuvo en la interacción el reenvío de tu correo electrónico.

Piensa en planificar una estrategia de recaptación para atraer de nuevo a los suscriptores inactivos habituales.