Collega il tuo negozio a Mailchimp per ottenere dati sui clienti, poi scegli una lista connessa al tuo negozio.
Customer Re-engagement
Fai tornare i clienti al tuo negozio
Resta in contatto con email automatizzate che invitano i clienti a tornare per scoprire le novità.
In cima ai messaggi e ai loro pensieri. Trasforma chi ha effettuato un acquisto in un cliente a vita.
Customer Re-engagement
Rafforza la passione per il tuo brand
Invia un aggiornamento o un’offerta di tanto in tanto per far tornare in mente il tuo brand senza spammare le caselle di posta dei tuoi iscritti.
Stimola nuove vendite
Risveglia l’interesse dei vecchi clienti mostrando loro nuovi prodotti o articoli che non hanno ancora visto.
Grandi profitti con il minimo sforzo
Rivolgersi ai clienti che hanno già acquistato i tuoi prodotti genera più ordini rispetto all’invio di un’email massiva alla tua intera lista.
Come far tornare le persone
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Programma un messaggio da inviare automaticamente 120, 240 o 360 giorni dopo l’ultimo acquisto del cliente.
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Mostra i tuoi nuovi prodotti, dai qualche consiglio o aggiungi codici promozionali per stimolare gli acquisti.
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Ti basterà attivare questa funzionalità. Le email saranno inviate ai clienti sulla base della data del loro ultimo acquisto.
“L’email di re-engagement dei clienti ha convertito il 9% dei clienti persi.”
FAQ
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Come azienda, desideri attrarre e conservare dei clienti a lungo termine. Tuttavia, a volte i clienti che una volta interagivano con il tuo brand, sia che abbiano effettuato alcuni acquisti in passato o che siano iscritti alla tua mailing list, potrebbero smettere di farlo. Questo può accadere per vari motivi, ma potresti voler recuperare il cliente. Come puoi farlo?
La risposta semplice è una campagna di re-engagement. Le campagne di customer re-engagement sono importanti perché può essere necessario investire molto denaro, tempo e impegno per attirare dei clienti nuovi. Ma gli ex clienti conoscono già il tuo brand, per cui conservarli tende ad essere più facile e meno costoso che attrarne di nuovi.
Con una campagna di re-engagement di Mailchimp, puoi raggiungere i clienti che hanno smesso di interagire e incentivarli a connettersi nuovamente con il tuo brand. Questo può significare la necessità di inviare un codice sconto, pubblicizzare una vendita, distribuire un sondaggio o creare email personalizzate che fanno appello a individui speciali.
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Una campagna di re-engagement descrive le azioni che un'azienda intraprende per riaccendere l'interesse dei suoi ex clienti. Per svolgere una campagna di re-engagement di successo, è necessario innanzitutto identificare il motivo per cui un cliente ha perso interesse. Dopo aver identificato il problema, puoi creare una campagna di re-engagement che affronti le esigenze del cliente e lo faccia riavvicinare al tuo brand.
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Come azienda, uno dei tuoi obiettivi è incrementare costantemente la tua lista di abbonati alle email. Se perdi gli abbonati con la stessa velocità alla quale li conquisti, potrà sembrarti che le tue campagne di email marketing non abbiano alcun esito. Quando gli abbonati cancellano la loro iscrizione o non interagiscono più, le tue campagne raggiungono un minor numero di persone e può essere un segno che qualcosa nella tua strategia di email marketing non sta funzionando.
Con una campagna di email di re-engagement puoi recuperare dei clienti e aumentare le interazioni con il tuo brand. Alcune idee per le campagne di email di re-engagement includono:
- Inviare delle email personalizzate: con una campagna di re-engagement di Mailchimp, puoi creare facilmente contenuti di posta elettronica dinamici e personalizzati per ogni destinatario. Questo può far sentire i clienti speciali e apprezzati.
- Organizzare una promozione emozionante: un omaggio, un concorso o una semplice svendita possono suscitare un certo entusiasmo tra i clienti che non interagiscono più.
- Inviare email a intervalli regolari: invia regolarmente email o newsletter, per mantenere il tuo brand ben presente nella mente dei clienti. Tuttavia, attenzione a non inviare le email troppo spesso, poiché questo può infastidire i tuoi abbonati.
- Distribuire dei sondaggi ai clienti: esaminando i sondaggi inviati ai clienti, potrai comprendere meglio cosa desiderano e cosa funziona nelle campagne di email di re-engagement.
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Utilizzando una campagna di re-engagement di Mailchimp, puoi recuperare i clienti in pochi passaggi. Per prima cosa, collega il tuo negozio online per importare i dati dei clienti in Mailchimp. Da qui puoi programmare l'invio di messaggi 120, 240 o 360 giorni dopo l'ultimo acquisto di un cliente. Puoi utilizzare la piattaforma Mailchimp per progettare delle email di re-engagement personalizzate ed eleganti, per massimizzare l'efficacia della campagna di email di re-engagement.
Fai tornare i tuoi clienti
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