Gerenciar o público e os campos do formulário de inscrição

As informações sobre os contatos são armazenadas nos campos de público e podem ser vistas na tabela de contatos e nas páginas de perfil. Edite os campos de acordo com as suas necessidades no nosso Criador de Formulários ou nas configurações do público na sua conta do Mailchimp.

Neste artigo, você vai aprender sobre cada campo, como adicionar e excluir campos e como adicionar um campo de público predefinido.

Tipos de campos de público

Existem vários tipos de campos disponíveis para ajudar você a coletar dados quando um contato de e-mail ou SMS se inscreve ou quando você importa dados existentes para o público. Se você planeja importar contatos, confira se os dados estão formatados para os nossos tipos de campo. Antes de importar contatos de SMS para o seu público do Mailchimp, você precisa enviar uma solicitação e ser aprovado.

• Texto
  Os contatos fornecem respostas digitadas. Esse tipo de campo é bom para perguntas gerais, mas os limites de caracteres dos campos de público impedem respostas longas. Por padrão, os públicos novos incluem campos de texto para coletar nomes e sobrenomes.
• Número
  Os contatos fornecem um número, como idade ou documento. Recomendamos que você use o campo de código postal para os códigos postais.
• Botões de opção
  Os contatos escolhem apenas uma opção de um conjunto predefinido. Use nossas opções predefinidas ou crie suas próprias opções. Este campo pode ser usado para criar grupos.
• Caixas de seleção
  Os contatos selecionam uma ou várias opções para escolher diferentes interesses. Este campo sempre criará um grupo no público.
• Menu suspenso
  Os contatos escolhem apenas uma opção de um conjunto predefinido. Use nossas opções predefinidas ou crie suas próprias opções. Este campo pode ser usado para criar grupos. Não há limite para a quantidade de respostas em campos de menu suspenso ou múltipla escolha, com uma exceção. Os campos de caixa de seleção funcionam como grupos e há um limite de 60 grupos para cada público.
• Data
  Os contatos especificam uma data, incluindo mês, dia e ano. Este campo aceita formatos de data internacionais e dos EUA.
• Aniversário
  Os contatos especificam uma data, incluindo mês e dia. Escolha entre os formatos mês/dia ou dia/mês.
• Endereço
  Os contatos fornecem o endereço completo, incluindo o país. Quando você cria um novo público, esse campo é incluído por padrão, mas fica oculto nos formulários de inscrição.
• Código postal
  Os contatos inserem códigos postais de cinco dígitos. Use um campo Endereço ou Texto para coletar códigos postais internacionais.
• Telefone
  Os contatos informam um número de telefone local ou internacional. Quando você cria um novo público, esse campo é incluído por padrão, mas fica oculto nos formulários de inscrição.
• Site
  Os contatos informam uma URL completa. Esse tipo de campo gera o código HTML de um link, é compatível apenas com URLs de site completas e não pode ser vinculado.
• Imagem
  Os contatos informam uma URL de imagem, que pode ser usada para exibir uma imagem ou avatar próprio em seus e-mails.
• Idioma
  Esse campo é incluído no público depois que você ativa a tradução automática do formulário de inscrição. Usamos esse campo para registrar as preferências de idioma dos seus contatos.

Adicionar e excluir campos no Criador de Formulários

Quando você adiciona ou remove campos do formulário de inscrição através do nosso Criador de Formulários, os mesmos campos são adicionados ou removidos do seu banco de dados de público.

Adicionar um campo ao Criador de Formulários

Para adicionar um campo no Criador de Formulários, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público), e depois em Signup forms (Formulários de inscrição).
   

2. Role até o bloco Criador de Formulários e clique em Gerenciar formulários.
   

3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.

4. Clique na guia Build it (Criar) .
   

5. Na seção Add a field (Adicionar um campo) , selecione um tipo de campo. Você pode personalizar o nome, a etiqueta e as outras características do novo campo no menu Field settings (Configurações do campo) .
   

6. Clique em Save Field (Salvar campo) para salvar as alterações e adicionar o campo ao formulário.

Excluir um campo no Criador de Formulários

Quando você exclui um campo do Criador de Formulários, todos os dados que foram coletados desse campo também são excluídos do público. Em vez de excluir, recomendamos ocultar o campo do seu formulário de inscrição. Se precisar excluir um campo de formulário, primeiro faça o backup do público com uma exportação.

Para excluir um campo no Criador de Formulários, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público), e depois em Signup forms (Formulários de inscrição).
   
2. Role até o bloco Criador de Formulários e clique em Gerenciar formulários.
   
3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
4. Clique no campo que você quer excluir do público.
5. Clique no ícone de menos (-) ou em Delete (Excluir) nas configurações do campo em questão.
6. Digite DELETE em letras maiúsculas e, em seguida, clique em Excluir.

Adicionar e excluir campos nas Configurações de público

Quando você adiciona ou remove campos do banco de dados do público, os mesmos campos são adicionados ou removidos do seu formulário de inscrição.

Adicionar um campo às configurações de público

Para adicionar um campo às configurações de público, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público), e depois em Signup forms (Formulários de inscrição).
   
2. Clique em Configurações de público.
3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
4. Na página Configurações , clique em Campos de público e |MERGE| etiquetas.

5. Clique em Add A Field (Adicionar um campo) para ver os tipos de campo disponíveis e escolher o tipo de campo que gostaria de adicionar.
   

6. Nomeie seu campo e clique em Save Changes (Salvar alterações).

Você também pode definir valores de etiqueta de mesclagem padrão na coluna Default merge tag value (Valor padrão da etiqueta de mesclagem).

Excluir um campo nas configurações de público

Quando você exclui um campo do banco de dados do público, todos os dados que foram coletados desse campo também são excluídos do público. Faça o backup do público antes de excluir qualquer campo ou, se preferir, oculte os campos para que não sejam exibidos no público e no formulário de inscrição.

Para excluir um campo nas configurações de público, siga estes passos.

1. Clique em Audience (Público), e depois em Signup forms (Formulários de inscrição).
   

2. Clique em Configurações de público.

3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.

4. Na página Configurações , clique em Campos de público e |MERGE| etiquetas.

5. Clique no ícone da lixeira ao lado do campo que você deseja excluir.
   

6. Digite DELETE em letras maiúsculas e, em seguida, clique em Delete (Excluir).

Adicionar um campo de público predefinido

Se você usar os tipos de campo Drop Down (Menu suspenso) ou Radio Buttons (Botões de opção), poderá incluir opções predefinidas. As escolhas predefinidas incluem gênero, dias da semana, meses do ano, estados dos EUA e países do mundo.

Para adicionar um campo de público predefinido, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público), e depois em Signup forms (Formulários de inscrição).
   
2. Role até o bloco Criador de Formulários e clique em Gerenciar formulários.
   
3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.

4. Clique na guia Build it (Criar) e, em seguida, clique em Drop Down (Menu suspenso) ou Radio Buttons (Botões de opção) no menu Add a field (Adicionar um campo) .

5. Na seção Menu options (Opções do menu) , clique no menu suspenso Predefined choice lists (Listas de opções predefinidas) e selecione a opção desejada.

6. Adicione, exclua ou edite as opções para o campo. Use os ícones de mais (+) e menos (-) para adicionar e excluir opções. Clique em qualquer entrada para fazer alterações.

7. Clique em Salvar campo.

Limites dos campos de público

• Os valores do campo de público são limitados a no máximo 255 bytes de informação. Em muitos alfabetos, isso equivale a 255 caracteres. No entanto, alguns alfabetos ou caracteres simbólicos, como estrelas, ocupam mais de um byte de informação por caractere.
• Os rótulos de campos de formulário são limitados a 50 bytes (geralmente cerca de 50 caracteres).
• Depois que o campo é adicionado, não é possível alterar seu tipo. Se você escolheu o tipo de campo incorreto, exclua esse campo e adicione outro com o tipo correto.
• Os públicos têm um limite de, no máximo, 30 campos de dados para cada contato. Se quiser mais de 30 campos de informação sobre os seus contatos, use grupos para ajudar a consolidá-los ou use etiquetas.
• O limite de campos de dados é maior para as contas Mailchimp Pro, que podem usar até 80 campos em cada público. Se o Pro for desativado, os 50 campos de público extra ficarão ocultos.