Todos los activadores del flujo de automatización de marketing

Un activador es un evento o acción que añade un contacto a un flujo de automatización de marketing. Utiliza activadores para añadir contactos a tu flujo en función de las condiciones que hayas establecido.

En este artículo, aprenderás sobre todos los activadores que puedes utilizar en un flujo de automatización de marketing.

Cosas que debes saber

• Para obtener más información sobre los activadores y cómo utilizarlos en tu flujo de automatización, consulta Acerca de los flujos de automatización de marketing.
• Algunos activadores requieren ciertos tipos de información en los campos de público de tus contactos. Para obtener más información, consulta Gestionar los campos del público y del formulario de suscripción.
• Puedes cambiar un activador dentro de un flujo pausado. Para obtener más información, consulta Editar un mapa de flujo de automatización de marketing.

Activadores disponibles

Aquí tienes todos los activadores entre los que elegir cuando crees o edites tu flujo de automatización.

Contact Activity (Actividad del contacto)

Estos activadores añaden contactos a un flujo cuando se suscriben a tus correos electrónicos o cuando cambian los datos de su público.

• Etiqueta añadida
  Añade un contacto después de añadirle una etiqueta específica.
• Se suscribe al correo electrónico
  Añade un contacto cuando se suscribe a tu marketing por correo electrónico. También puedes elegir incluir nuevos contactos de correo electrónico importados.
• Envía una palabra clave
  Añade un contacto cuando se envía una palabra clave personalizada a tu número de teléfono SMS. Las palabras clave pueden tener entre 2 y 30 caracteres e incluyen letras y números. Para utilizar este activador, primero tienes que configurar un programa de marketing por SMS.
• Signs up for SMS (Suscripciones a SMS)
  Añade un contacto cuando este se suscribe a tu marketing por SMS. También puedes elegir incluir nuevos contactos de SMS importados. Para utilizar este activador, primero tienes que configurar un programa de marketing por SMS.
• Se une al grupo de público
  Añade un contacto después de unirse a un grupo específico de tu público.
• Sale del grupo de público
  Añade un contacto después de dejar un grupo específico en tu público.
• Cambios en el campo Público
  Añade un contacto cuando los datos de campo de su público cambian a un valor específico.
• He visto una página
  Añade un contacto después de ver una página en tu sitio web de Mailchimp con Seguimiento con Mailchimp habilitado.
• Ha hecho clic en un enlace
  Añade un contacto después de hacer clic en un enlace de tu sitio web de Mailchimp con Seguimiento con Mailchimp habilitado.
• Manual add (Incorporación manual)
  Añade un contacto cuando decides añadirlo.

Fecha y eventos especiales

Estos activadores añaden contactos a un flujo basado en un campo de fecha específico de tu público, como un cumpleaños o aniversario.

Los activadores de fecha recurrente y de cumpleaños añaden contactos a un flujo en un ciclo anual. Los activadores de fecha específicos añaden contactos a un flujo basado en un día y año específicos en el futuro, por lo que no se pueden utilizar con los activadores de fecha recurrente o cumpleaños ni con las reglas de espera.

• Specific date (Fecha específica)
  Añade un contacto basado en un campo de fecha específico de tu público.
• Fecha de suscripción
  Añade un contacto en función de la fecha en que se añadieron a tu público.
• Cumpleaños
  Añade un contacto en función de los datos del campo de cumpleaños de tu público.
• Fecha recurrente
  Añade anualmente un contacto en función de un campo de fecha específico de tu público.

Actividad de compra

Estos activadores añaden contactos desde tu tienda de E-Commerce conectada. Para utilizar los activadores de Shopify, necesitarás la última versión de la integración de Shopify.

• Compra cualquier producto
  Añade un contacto suscrito después de comprar cualquier producto de tu tienda.
• Compra un producto específico
  Añade un contacto suscrito después de comprar un producto específico en tu tienda.
• Tiempo desde la última compra
  Añade un contacto suscrito si no ha comprado nada en tu tienda en un plazo específico. Este activador analiza la actividad de compra después de activar el flujo.
• Shopify: Ver páginas en la tienda Shopify
  Añade un contacto que ha visto cualquier página o una página específica en tu tienda Shopify.
• Shopify: Ver productos en la tienda Shopify
  Añade un contacto que ha visto cualquier producto, un producto específico o una colección de productos en tu tienda Shopify.
• Shopify: Realiza una búsqueda en la tienda Shopify
  Añade un contacto que realiza una búsqueda de cualquier término o una búsqueda de un término específico en tu tienda Shopify.
• Shopify: Añade productos al carrito de Shopify
  Añade a un contacto que añade cualquier producto a su carrito o añade un producto específico a su carrito desde tu tienda Shopify.
• Shopify: Realiza la acción de pago en la tienda Shopify
  Añade un contacto si realiza una de las siguientes acciones en tu tienda Shopify: iniciar el pago, enviar información de pago o completar el pago.
• Shopify: Añade un producto de bajo inventario a un carrito de la compra
  Añade un contacto que creó un carrito y añade cualquier producto o añade un producto específico a su carrito que tiene poco stock.
• Shopify: El producto vuelve a estar en stock
  Añade un contacto que ha añadido un producto de bajo stock a su carrito y le avisa de que el producto está de nuevo en stock.
• Abandona el carrito
  Añade un contacto que creó un carrito en tu tienda y no completó el proceso de pago. Para obtener más información sobre este activador, consulta Crear un flujo de automatización de marketing de carrito abandonado. No se puede utilizar con ningún otro activador, pero se puede utilizar con las acciones Enviar correo electrónico o Enviar SMS.
• Abandona el carrito con productos específicos
  Añade un contacto que no ha completado el proceso de pago después de crear un carrito que incluye o excluye productos específicos de tu tienda. Para obtener más información sobre este activador, consulta Crear un flujo de automatización de marketing de carrito abandonado. No se puede utilizar con ningún otro activador, pero se puede utilizar con las acciones Enviar correo electrónico o Enviar SMS.
• Confirmación del pedido
  Notifica a un cliente que su pedido ha sido confirmado. No se puede utilizar con ningún otro activador.
• Confirmación de cancelación
  Notifica a un cliente que su pedido ha sido cancelado. No se puede utilizar con ningún otro activador.
• Factura del pedido
  Notifica a un cliente que su pago ha sido procesado. No se puede utilizar con ningún otro activador.
• Confirmación de envío
  Notifica a un cliente que su pedido está en camino. No se puede utilizar con ningún otro activador.
• Confirmación de reembolso
  Notifica a un cliente que su reembolso ha sido procesado. No se puede utilizar con ningún otro activador.

Actividad de marketing

Estos activadores añaden contactos a un flujo basado en la interacción por correo electrónico.

• Envió un correo electrónico
  Añade un contacto después de que se le haya enviado un correo electrónico específico.
• Abre el correo electrónico
  Añade un contacto después de abrir un correo electrónico específico.
• Campaña no abierta
  Añade un contacto si no abren un correo electrónico específico en un periodo determinado.
• Clicks any email link (Hace clic en cualquier enlace de correo electrónico)
  Añade un contacto después de que se haga clic en cualquier enlace de un correo electrónico específico.
• No hace clic en enlace de correo electrónico
  Añade un contacto si no se hace clic en ningún enlace de un correo electrónico específico.
• Clicks specific email link (Hace clic en un enlace específico de correo electrónico
  Añade un contacto después de que se haga clic en un enlace específico de un correo electrónico específico.
• Responds to survey (Responde a la encuesta)
  Añade un contacto después de que responda a tu encuesta.

API e integraciones

Estos activadores avanzados se dirigen a contactos que cumplen los criterios de tus integraciones con Mailchimp o integraciones API personalizadas.

• API de flujos de automatización Añade un contacto cuando se activa un punto final API.
• Event API (API de eventos)
  Añade un contacto cuando se publique una llamada API en el punto final Eventos con un nombre de evento específico. Los contactos se pueden añadir a un flujo con una llamada API a una URL mostrada en un flujo de automatización.
• Eventbrite: Suscripción a evento in
  Añade un contacto cuando se registra en cualquiera de sus eventos.
• Eventbrite: Compra una entrada de Eventbrite
  Añade un contacto cuando adquieren una entrada para cualquiera de tus eventos.
• Eventbrite: Compra de eventos específicos
  Añade un contacto cuando adquieren una entrada para un evento específico.
• Eventbrite: Verificación de evento específico en
  Los contactos entrarán cuando se suscriban a un evento específico.
• Chat terminado
  Los contactos entrarán cuando hayan finalizado su conversación de Livechat.
• Evento personalizado de Zapier
  Crea un nuevo evento al recopilarse una dirección de correo electrónico a través de Zapier.

Información adicional

¿Todo listo para empezar o deseas saber un poco más? Aquí tienes algunos recursos adicionales que te ayudarán a lo largo del camino.

Crear un flujo de automatización de marketing
Usar plantillas de flujo de automatización
Editar un flujo de automatización de marketing