Administrar campos de lista y formulario de suscripción

La información sobre los contactos se almacena en los campos de público y se puede ver en la tabla de contactos y en las páginas de perfil. Edita los campos para adaptarlos a tus necesidades a través de nuestro creador de formularios o de las opciones de público en tu cuenta de Mailchimp.

En este artículo, conocerás los diferentes campos, cómo añadir y eliminar campos, y cómo añadir un campo de público predefinido.

Tipos de campos de público

Hay varios tipos de campos disponibles para ayudarte a recopilar datos cuando un contacto se suscribe, o cuando importas datos existentes a tu público. Si tienes planeado importar contactos, asegúrate de que los datos tengan el formato adecuado para nuestros tipos de campos. Antes de poder importar contactos SMS a tu público de Mailchimp, tienes que enviar una solicitud y recibir la aprobación.

• Text (Texto)
  Permite a los contactos facilitar respuestas escritas. Este tipo de campo viene muy bien para preguntas generales, pero su limitación de caracteres impide proporcionar respuestas largas para los campos de público. Por defecto, los públicos nuevos incluyen campos de texto para recopilar nombres y apellidos.
• Número
  Permite a los contactos facilitar números, como edad o número de identificación. Te recomendamos que utilices el campo Código postal para los códigos postales.
• Botones de opción
  Permite a los contactos seleccionar uno de los conjuntos predefinidos de opciones. Utiliza nuestras opciones predefinidas o crea las tuyas propias. Este campo te puede servir para crear grupos.
• Casillas de verificación
  Permite a los contactos seleccionar una o varias opciones para elegir entre diferentes intereses. Este campo siempre creará un grupo en tu público.
• Desplegable
  Permite a los contactos seleccionar uno de los conjuntos predefinidos de opciones. Utiliza nuestras opciones predefinidas o crea las tuyas propias. Este campo te puede servir para crear grupos. No existe un límite para la cantidad de respuestas en los campos desplegables o de opción múltiple, con una excepción. Los campos de casilla de verificación funcionan como grupos y para cada público hay un límite de 60 grupos.
• Fecha
  Permite a los contactos especificar una fecha, incluidos el mes, día y año. Admite formatos de fecha de Estados Unidos e internacional.
• Cumpleaños
  Permite a los contactos especificar una fecha, incluidos el mes y día. Elige entre los formatos mes/día o día/mes.
• Address (Dirección)
  Permite a los contactos facilitar su dirección completa, incluido el país. Al crear un nuevo público, este campo viene incluido de manera predeterminada, pero queda oculto en los formularios de suscripción.
• Código postal
  Permite a los contactos facilitar códigos postales de cinco dígitos. Utiliza un campo de dirección o texto para recoger los códigos postales internacionales.
• Phone (Teléfono)
  Permite a los contactos facilitar un número de teléfono local o internacional. Al crear un nuevo público, este campo viene incluido de manera predeterminada, pero queda oculto en los formularios de suscripción.
• Sitio web
  Permite a los contactos facilitar una dirección URL completa. Este tipo de campo genera el código HTML para un enlace. Este tipo de campo es compatible solo con una URL completa del sitio web y no se puede vincular.
• Imagen
  Permite a los contactos facilita la URL de una imagen. Se puede utilizar para mostrar su propia imagen o avatar en tus correos electrónicos.
• Idioma
  Este campo se incluye en un público después de habilitar la función Autotraducir para el formulario de suscripción. Lo usamos para controlar las preferencias de idioma de tus contactos.

Añadir y eliminar campos en el creador de formularios

Cuando agregas o eliminas campos de tu formulario de suscripción con el creador de formularios, se agregan o eliminan los mismos campos en la base de datos de tu público.

Añadir un campo en el creador de formulario

Para añadir un campo en el creador de formularios, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en Signup Forms (Formularios de registro).
   

2. Desplázate hasta el mosaico Creador de formularios y haz clic en Gestionar formularios.
   

3. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.

4. Haz clic en la pestaña Build it (Crearlo) .
   

5. En la sección Add a field (Añadir un campo , selecciona un tipo de campo. Puedes personalizar el nombre, la etiqueta y otras características del nuevo campo desde el menú Field settings (opciones de campo) .
   

6. Haz clic en Save Field (Guardar campo) para guardar tus cambios y añadir el campo a tu formulario.

Eliminar un campo en el creador de formularios

Cuando eliminas un campo del creador de formularios, cualquier dato que haya sido recogido en ese campo también será eliminado permanentemente de tu público. En lugar de eliminarlo, te recomendamos ocultar el campo de tu formulario de suscripción. Si debes eliminar un campo del formulario, realiza una copia de seguridad de tu público exportándolo primero.

Para eliminar un campo en el creador de formularios, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en Signup Forms (Formularios de registro).
   
2. Desplázate hasta el mosaico Creador de formularios y haz clic en Gestionar formularios.
   
3. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
4. Haz clic en el campo que deseas eliminar de tu público.
5. Haz clic en el icono menos (-) o Delete (Eliminar) en las opciones de campo para ese campo.
6. Escribe en mayúscula DELETE y luego haz clic en Eliminar.

Añadir y eliminar un campo en las opciones de público

Cuando añades o eliminas campos de la base de datos del público, estos se agregarán o eliminarán de tu formulario de suscripción.

Añadir un campo en las opciones de público

Para añadir un campo en las opciones de público, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en Signup Forms (Formularios de registro).
   
2. Haz clic en Opciones de público.
3. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
4. En la sección Opciones , haz clic en los campos y |MERGE| etiquetas de público.

5. Haz clic en Add A Field (Añadir un campo) para ver los tipos de campos disponibles y elige el tipo de campo que te gustaría agregar.
   

6. Asigna un nombre a tu campo y haz clic en Save Changes (Guardar cambios).

También puedes establecer valores predeterminados de etiquetas Merge en la columna Default Merge tag value (Valor predeterminado de la etiqueta Merge).

Eliminar un campo en las opciones de público

Cuando eliminas un campo de la base de datos del público, los datos que hayas recogido en ese campo también serán eliminados de tu público. Haz una copia de seguridad de tu público antes de eliminar cualquier campo o de ocultar campos que se muestren al público y en el formulario de suscripción.

Para eliminar un campo en las opciones de público, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en Signup Forms (Formularios de registro).
   

2. Haz clic en Opciones de público.

3. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.

4. En la sección Opciones , haz clic en los campos y |MERGE| etiquetas de público.

5. Haz clic en el icono de la papelera junto al campo que quieras eliminar.
   

6. Escribe en mayúscula DELETE y luego haz clic en Delete (Eliminar).

Añadir un campo de público predefinido

Si usas nuestros tipos de campo Drop Down (Cuadro desplegable) o Radio Buttoms (Botones de opción), puedes incluir opciones predefinidas. Entre las opciones predefinidas se encuentran el sexo, días de la semana, meses del año, estados de EE. UU. y países del mundo.

Para añadir un campo de público predefinido, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en Signup Forms (Formularios de registro).
   
2. Desplázate hasta el mosaico Creador de formularios y haz clic en Gestionar formularios.
   
3. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.

4. Haz clic en la pestaña Build it (Crearlo) y luego en Drop Down (Cuadro desplegable) o Radio Buttons (Botones de opción) del menú Add a field (Añadir un campo) .

5. En la sección Menu Options (Opciones de menú) , haz clic en el cuadro desplegable Predefined choice lists (Listas de opciones predefinidas y luego selecciona la opción que desees.

6. Añade, elimina o edita las opciones para el campo. Utiliza el icono de signo más (+) para añadir una opción y el icono de signo menos (-) para eliminar una opción. Haz clic en cualquier entrada para realizar cambios.

7. Haz clic en Guardar campo.

Límites en los campos de público

• Los valores de los campos de público se limitan a un máximo de 255 bytes de información. En muchos alfabetos, esto equivale a 255 caracteres. Sin embargo, algunos alfabetos o símbolos como el asterisco utilizan más de un byte de información por carácter.
• Las etiquetas de los campos de formulario están limitadas a 50 bytes (generalmente unos 50 caracteres).
• Después de añadir un campo, el tipo de campo no se puede cambiar. Si elegiste el tipo de campo incorrecto, elimina el campo y agrega un nuevo campo con el tipo de campo correcto.
• Los públicos están limitados a un máximo de 30 campos de datos por cada contacto. Si deseas más de 30 campos de información sobre tus contactos, usa grupos para consolidar los campos de público o, en su lugar, utiliza etiquetas.
• Las cuentas de Mailchimp con un plan Premium pueden asignar hasta 80 campos.