Gérer les champs de listes et de formulaires d'inscription

Les informations sur les contacts sont stockées dans les champs d'audience et peuvent être consultées dans la table de contacts et les pages de profil. Modifiez les champs pour répondre à vos besoins via notre créateur de formulaire ou au travers des paramètres d'audience dans votre compte Mailchimp.

Vous découvrirez ci-dessous les différents types de champs, comment les ajouter et les supprimer, et comment ajouter un champ d'audience prédéfini.

Types de champs d'audience

Plusieurs types de champs vous permettent de recueillir des données lorsqu'un contact par e-mail ou SMS s'inscrit, ou lorsque vous importez des données existantes vers votre audience. Si vous souhaitez importer des contacts, assurez-vous que vos données sont formatées pour les types de champs que nous proposons. Avant de pouvoir importer des contacts SMS dans votre audience Mailchimp, vous devez envoyer une demande pour approbation.

• Text (Texte)
  Les contacts fournissent des réponses rédigées. Ce type de champ est approprié pour les questions d'ordre général, mais en raison de leur nombre de caractères limité, les champs d'audience ne permettent pas de fournir des réponses longues. Par défaut, les nouvelles audiences comportent des champs de texte pour recueillir les noms et prénoms de vos contacts.
• Champ numérique
  Les contacts indiquent un nombre, comme leur âge ou un numéro d'identité. Il est conseillé d'utiliser le champ du code postal pour les codes postaux.
• Boutons radio
  Les contacts ne choisissent qu'une seule des options prédéfinies. Utilisez nos options prédéfinies ou créez les vôtres. Ce champ peut être utilisé pour créer des groupes.
• Cases à cocher
  Les contacts sélectionnent une ou plusieurs options pour choisir différents centres d'intérêt. Ce champ crée un groupe dans votre audience de façon systématique.
• Menu déroulant
  Les contacts ne choisissent qu'une seule des options prédéfinies. Utilisez nos options prédéfinies ou créez les vôtres. Ce champ peut être utilisé pour créer des groupes. Le nombre de réponses dans les champs à menu déroulant ou à choix multiple n'est pas limité, à une exception près. Les champs avec case à cocher fonctionnent comme des groupes et chaque audience est limitée à soixante groupes.
• Date
  Les contacts précisent une date, y compris le jour, le mois et l'année. Ce champ prend en charge les formats de dates américaines et internationales.
• Anniversaire
  Les contacts précisent une date, y compris le jour et le mois. Choisissez entre les formats mois/jour ou jour/mois.
• Address (Adresse)
  Les contacts renseignent leur adresse complète, y compris leur pays. Lorsque vous créez une audience, ce champ est inclus par défaut, mais il est masqué dans les formulaires d'inscription.
• Code postal
  Les contacts saisissent des codes postaux à 5 chiffres. Utilisez un champ de texte ou d'adresse pour la saisie des codes postaux internationaux.
• Téléphone
  Les contacts renseignent un numéro de téléphone local ou international. Lorsque vous créez une audience, ce champ est inclus par défaut, mais il est masqué dans les formulaires d'inscription.
• Site Web
  Les contacts fournissent une adresse URL complète. Ce type de champ génère le code HTML d'un lien. Compatible uniquement avec l'URL complète d'un site Web, ce type de champ ne peut pas être associé à un lien hypertexte.
• Image
  Les contacts fournissent l'URL d'une image. Elle peut servir à afficher leur propre image ou avatar dans vos e-mails.
• Language (Langue)
  Ce champ est inclus dans votre audience lorsque vous activez la traduction automatique dans votre formulaire d'inscription. Nous l'utilisons pour suivre les préférences linguistiques de vos contacts.

Ajouter et supprimer des champs dans le créateur de formulaire

Lorsque vous ajoutez ou supprimez les champs de votre formulaire d'inscription grâce à notre créateur de formulaire, les mêmes champs sont ajoutés ou supprimés de votre base de données d'audience.

Ajouter un champ dans le créateur de formulaire

Pour ajouter un champ dans le créateur de formulaire, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sélectionnez Formulaires d’inscription.
   

2. Faites défiler jusqu’à la mosaïque Créateur de formulaire , puis cliquez sur Gérer les formulaires.
   

3. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Audience actuelle et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.

4. Cliquez sur l’onglet Build it (Construire) .
   

5. Dans la section Add a field (Ajouter un champ) , sélectionnez un type de champ. Vous pouvez personnaliser le nouveau nom de champ, la balise et d’autres caractéristiques dans le menu Field settings (Paramètres de champ) .
   

6. Cliquez sur Save Field (Enregistrer le champ) pour sauvegarder vos modifications et ajouter le champ à votre formulaire.

Supprimer un champ dans le créateur de formulaire

Lorsque vous supprimez un champ dans le créateur de formulaire, les données recueillies dans ce champ sont également supprimées de façon permanente de votre audience. Plutôt que de le supprimer, nous vous recommandons de masquer le champ de votre formulaire d’inscription. Si vous devez supprimer un champ de formulaire, sauvegardez d’abord votre audience en effectuant une exportation.

Pour supprimer un champ dans le créateur de formulaire, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sélectionnez Formulaires d’inscription.
   
2. Faites défiler jusqu’à la mosaïque Créateur de formulaire , puis cliquez sur Gérer les formulaires.
   
3. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Audience actuelle et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
4. Cliquez sur le champ que vous voulez supprimer de votre audience.
5. Cliquez sur l’ icône moins (-) ou Delete (Supprimer) dans la section des paramètres de champ du champ concerné.
6. Saisissez SUPPRIMER en majuscules et cliquez sur Supprimer.

Ajouter et supprimer des champs dans les paramètres d’audience

Lorsque vous ajoutez ou supprimez des champs de la base de données de l’audience, les mêmes champs sont ajoutés à ou supprimés de votre formulaire d’inscription.

Ajouter un champ dans les paramètres d’audience

Pour ajouter un champ dans les paramètres de l’audience, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sélectionnez Formulaires d’inscription.
   
2. Cliquez sur Paramètres d’audience.
3. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
4. Dans la section Paramètres , cliquez sur Champs d’audience et |MERGE| balises.

5. Cliquez sur Add A Field (Ajouter un champ) pour voir les types de champs disponibles et choisir le type de champ que vous souhaitez ajouter.
   

6. Nommez votre champ, puis cliquez sur Save Changes (Enregistrer les modifications).

Vous pouvez également définir des valeurs de balises de fusion par défaut dans la colonne Default merge tag value (Valeur de la balise de fusion par défaut).

Supprimer un champ dans les paramètres d’audience

Lorsque vous supprimez un champ de la base de données d’une audience, les données recueillies dans ce champ sont également supprimées. Sauvegardez votre audience avant de supprimer des champs, ou masquez des champs de l’audience et du formulaire d’inscription.

Pour supprimer un champ dans les paramètres de l’audience, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sélectionnez Formulaires d’inscription.
   

2. Cliquez sur Paramètres d’audience.

3. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.

4. Dans la section Paramètres , cliquez sur Champs d’audience et |MERGE| balises.

5. Cliquez sur l’icône de corbeille en regard du champ que vous souhaitez supprimer.
   

6. Saisissez DELETE (SUPPRIMER) en majuscules, puis cliquez sur Delete (Supprimer).

Ajouter un champ d'audience prédéfini

Si vous utilisez nos types de champs Menu déroulant ou Boutons radio, vous pouvez inclure des choix prédéfinis. Les choix prédéfinis sont par exemple le sexe, les jours de la semaine, les mois de l'année, les États américains et les pays du monde.

Pour ajouter un champ d’audience prédéfini, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sélectionnez Formulaires d’inscription.
   
2. Faites défiler jusqu’à la mosaïque Créateur de formulaire , puis cliquez sur Gérer les formulaires.
   
3. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Audience actuelle et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.

4. Cliquez sur l’onglet Build it (Construire) , puis sur les boutons Drop Down (Menu déroulant) ou Radio du menu Add a field (Ajouter un champ) .

5. Dans la section Menu options (Options du menu) , cliquez sur le menu déroulant Predefined choice lists (Listes de choix prédéfinis) , puis sélectionnez l’option souhaitée.

6. Ajoutez, supprimez ou modifiez les choix pour le champ. Utilisez l’ icône plus (+) pour ajouter une option et l’ icône moins (-) pour supprimer une option. Cliquez sur une entrée pour effectuer des modifications.

7. Cliquez sur Enregistrer le champ.

Restrictions relatives aux champs d'audience

• Les valeurs des champs d'audience ne peuvent pas dépasser 255 octets d'informations. Dans de nombreux alphabets, ce nombre correspond à 255 caractères. Cependant, certains alphabets ou caractères symboliques, comme les étoiles, utilisent plus d'un octet d'information par caractère.
• Les libellés des champs de formulaire sont limités à 50 octets (généralement environ 50 caractères).
• Une fois les champs ajoutés, leur type ne peut plus être modifié. Si le type de champ sélectionné n'est pas correct, supprimez le champ et ajoutez-en un nouveau, en veillant à choisir le type de champ approprié.
• Les audiences sont limitées à 30 champs de données par contact. Si vous souhaitez disposer de plus de 30 champs d'information concernant vos contacts, vous pouvez utiliser soit les groupes pour consolider les champs d'audience, soit les tags.
• Les comptes Mailchimp disposant d'un forfait Premium peuvent mapper jusqu'à 80 champs.