Crea un flusso di automazione marketing

I flussi di marketing automation ti aiutano a creare flussi di lavoro di marketing unici e automatizzati per i tuoi contatti. Usa i flussi di automazione per aggiungere tag, inviare email mirate e svolgere altre attività importanti per te.

In questo articolo scoprirai come creare un flusso di marketing automation.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• A seconda del tuo piano, potresti non avere accesso a tutti gli strumenti di flusso di marketing automation. Per scoprire quali funzionalità sono incluse in ciascun piano, consulta la nostra pagina tariffe.
• Per saperne di più sui flussi di automazione, sul loro funzionamento e sulle funzionalità del tuo piano, consulta Informazioni sui flussi di automazione marketing.
• I nostri template di flusso utilizzano trigger predefiniti, insieme a regole e azioni predefinite. Per saperne di più, consulta Usa template flusso automazione.
• Questo articolo mostra come creare un flusso di marketing automation. Per ulteriori informazioni su altri strumenti di automazione delle email, consulta Crea un’automazione classica.

Crea un flusso di automazione

Creerai e gestirai il flusso di automazione nella homepage dei flussi di automazione. Puoi creare un nuovo flusso da zero o scegliere tra una varietà di template di flusso. In questo tutorial scoprirai come creare un nuovo flusso di automazione.

Per creare un flusso di automazione, segui queste indicazioni.

1. Fai clic sull’icona Automazioni, quindi su Tutti i flussi.
2. Fai clic su Crea da zero.
3. Inserisci un Nome per il flusso, quindi fai clic sul menu a tendina per scegliere un Pubblico.
4. Fai clic su Scegli un trigger.

Ottimo lavoro! Ora che hai creato un flusso di automazione, puoi aggiungere trigger, azioni e regole che determineranno il percorso di ciascun contatto. A tal fine, traccerai questi passaggi sulla mappa del flusso di automazione. Questa mappa ti aiuterà a visualizzare il modo in cui i contatti si muovono su percorsi diversi.

Una mappa del flusso di automazione può essere semplice o complessa come vuoi tu. Rivedi le diverse opzioni e scegli solo quelle che meglio si adattano alle tue esigenze di marketing.

Aggiungi un trigger

Un trigger è l’attività o l’evento che aggiunge un contatto a un flusso.

Ogni flusso di automazione può avere fino a 3 trigger. Ad esempio, se hai un flusso per contatti di alto valore, puoi scegliere di aggiungere persone in base a due diversi trigger: tag aggiunto “VIP” o tag aggiunto “top donor”.

Per aggiungere il primo trigger, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su Scegli un trigger.
2. Scegli l’attivazione.
   Per saperne di più sui diversi tipi di trigger, leggi Tutti i trigger di flusso di Marketing Automation.
3. Scegli le impostazioni specifiche per il tipo di trigger. Ad esempio, selezionando “Signs up for Email” (Si iscrive alle email), puoi scegliere se includere i contatti importati.
4. Facoltativo: Fai clic su Filtro che può inserire questo flusso per utilizzare le condizioni di segmentazione per filtrare il trigger.
5. Fai clic su Salva trigger.

Ottimo lavoro! Hai scelto il primo trigger per il tuo flusso di lavoro.

Aggiungi fino a 3 trigger con un piano Standard o superiore. Per aggiungere un altro trigger, aggiungi prima un passaggio. Quindi fai clic su Aggiungi trigger e ripeti i passaggi da 2 a 5.

Aggiungi passaggi

Dopo aver aggiunto un trigger, scegli le regole e le azioni che compongono il flusso. Questi sono chiamati passaggi. Prova qualsiasi combinazione di regole e azioni per creare un flusso di lavoro unico per il cliente e che soddisfi al contempo le tue esigenze di marketing.

• Suddivisione condizionale
• Divisione percentuale
• Attesa di attivazione
• Ritardo
• Invia email
• Invia un’email con un sondaggio
• Invia un SMS
• Webhook
• Raggruppa/Separa
• Aggiungi/Rimuovi tag
• Annulla iscrizione
• Aggiorna contatto
• Archivia un contatto

Per aggiungere un passaggio, fai clic e trascina le regole e le azioni dal pannello laterale al flusso. Oppure, usa l’icona più (+) nella mappa, quindi seleziona la regola o l’azione che vuoi aggiungere.

Attiva il flusso

Per attivare il flusso di automazione, segui queste indicazioni.

1. Quando il flusso è pronto, fai clic su Continua.
2. Fai clic su Attiva flusso.

Ottimo lavoro! Ora, i contatti inizieranno il flusso di automazione man mano che soddisfano la prima condizione di attivazione.

Visualizza statistiche e coda

Nella homepage Tutti i flussi, vedrai il numero di contatti che hanno avviato un flusso, sono in corso in un flusso o hanno completato un flusso. Per visualizzare le statistiche di un flusso in pausa, fai clic su Visualizza report.

Le statistiche chiave appariranno anche sulle azioni Tag ed Email man mano che i contatti raggiungono questi passaggi.

Fasi successive

Una volta attivata l’automazione, potresti voler aggiornare o modificare il flusso. Per saperne di più, consulta Modifica un flusso di automazione del marketing.