Acerca de los contactos no suscritos

Un contacto no suscrito es alguien que ha interactuado con tu marca, pero que no ha optado por recibir contenido de marketing. Puedes llegar a estos contactos a través de otros canales de marketing, como notificaciones de pedido o anuncios, y obtener datos valiosos acerca de tu público.

En este artículo, aprenderás sobre los contactos no suscritos y cómo utilizarlos.

Acerca de los contactos no suscritos

Tu público de Mailchimp tiene distintos tipos de contactos. Un contacto no suscrito te ha proporcionado su dirección de correo electrónico o número de teléfono, pero no se ha suscrito para recibir contenido de marketing. Por ejemplo, puede que alguien facilite su dirección de correo electrónico al realizar un pedido en línea o al contactar contigo para hacerte una pregunta. Si no se le presenta la opción de suscribirse a tu marketing por correo electrónico, o si opta por no suscribirse, su dirección de correo electrónico se almacena en tu público como contacto no suscrito.

Estas son algunas de las formas más comunes en las que los contactos no suscritos se añaden a tu público de Mailchimp.

• A través de una tienda en línea conectada
• A través de una integración
• Mediante una importación manual
• Desde un correo electrónico reenviado a tu bandeja de entrada de Mailchimp

Utilizar contactos no suscritos

Los contactos no suscritos pueden recibir correos electrónicos transaccionales, que son envíos de una sola vez y que están normalmente relacionados con la actividad de sus cuentas. Los contactos no suscritos también pueden recibir anuncios. Estos contactos proporcionan datos de gran valor sobre las personas que interactúan con tu marca, y son importantes para aumentar y definir tu público objetivo.

Cuando crees tu público para los anuncios de remarketing de Google, incluye a los contactos no suscritos para aumentar tu alcance y mejorar el rendimiento de tus anuncios.

Tu cuenta de Mailchimp incluye opciones de correo electrónico transaccional como las notificaciones de pedidos y los correos electrónicos de carrito abandonado. Para obtener más información, consulta Acerca de los correos electrónicos transaccionales.

Ver contactos no suscritos

Para ver los contactos no suscritos, tienes que crear un segmento para ellos en tu público.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en All contacts (Todos los contactos).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. Haz clic en Crear nuevo segmentoy, a continuación, haz clic en Segmento estándar.
4. Ajusta los menús desplegables a Estado de la suscripción por correo electrónico | is one of (es uno de los) | Non-Subscribed (No suscritos).
5. Haz clic en Preview Segment (Vista preliminar de segmento).

Cuando realices una vista previa de tu segmento, verás únicamente los contactos no suscritos en tu público. Para afinar aún más el segmento, haz clic en Edit segment (Editar segmento). Para guardar tu segmento de contactos no suscritos, haz clic en Utilizar segmento. Para guardar una copia de tu segmento, expórtalo a un archivo CSV.

Facturación y contactos no suscritos

Los contactos no suscritos se incluyen en tu número total de contactos y cuentan para el límite de tu plan mensual. Esto se debe a que proporcionan datos de público valiosos y puedes llegar a ellos mediante diversos canales de marketing. Para informarte sobre nuestros nuevos planes, consulta About Mailchimp Pricing Plans (Acerca de los planes de precios de Mailchimp).

Si solo utilizas tu cuenta de Mailchimp para el envío de correos electrónicos masivos, quizá te salga más a cuenta archivar tu segmento de contactos no suscritos. Con un número total de contactos más reducido, podrías pasarte a un nivel de precio menor.