Connecter ou déconnecter Mailchimp pour BigCommerce

Mailchimp pour BigCommerce est une intégration gratuite qui ajoute vos clients, ainsi que les détails de leurs commandes à votre audience Mailchimp. Utilisez les données d'achat BigCommerce pour envoyer des campagnes emailing ciblées, accompagnées de recommandations produit, et activez le suivi e-commerce pour mesurer le ROI de vos campagnes.

Cet article vous propose de découvrir comment connecter ou déconnecter Mailchimp pour BigCommerce.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Mailchimp pour BigCommerce ajoute vos clients e-commerce et leurs données d'achat à votre audience Mailchimp.
• Pour les formulaires contextuels, les e-mails de reciblage produit et les e-mails de panier abandonné, vous devez utiliser la dernière version de Mailchimp pour BigCommerce.
• Si vous créez une automatisation de notifications de commande, vous devez désactiver les notifications correspondantes dans BigCommerce pour éviter d'envoyer des e-mails en double à vos clients.
• Pour désactiver la case à cocher "Je souhaite recevoir votre lettre d'information" qui apparaît en bas de la page de paiement de votre boutique, rendez-vous dans la section Paramètres de la lettre d'information sur votre tableau de bord BigCommerce.
• Pour découvrir les fonctionnalités e-commerce prises en charge par cette intégration, consultez la rubrique BigCommerce de votre compte.
• Cette intégration est compatible avec notre API marketing version 3.0.
• Le temps nécessaire à la synchronisation dépend des données du compte et du nombre de commandes de votre boutique.

Comment ça marche ?

Mailchimp pour BigCommerce synchronise vos données clients à votre audience Mailchimp. Les clients qui s'inscrivent à votre bulletin d'actualités seront ajoutés en tant que contacts abonnés pouvant recevoir tout type de communication marketing. Les clients qui choisissent de ne pas recevoir d'e-mails marketing apparaîtront en tant que contacts non abonnés. Pour en savoir plus sur les [types de contacts|(help/about-your-contacts/)

Les informations de leurs commandes apparaîtront également dans le fil d'activité de leur profil de contact. Utilisez les informations de commande pour envoyer des campagnes ciblées et booster vos ventes.

Mailchimp pour BigCommerce synchronise les contacts de façon unidirectionnelle, ce qui signifie que toute mise à jour de contact dans Mailchimp ne sera pas reflétée dans le profil BigCommerce. Les clients non-abonnés qui se sont inscrits aux e-mails marketing sont informés afin de s'abonner dans Mailchimp. Mailchimp pour BigCommerce ne peut pas désabonner de contacts.

Pour installer complètement l'intégration, vous devez connecter votre boutique à Mailchimp, sélectionner l'audience avec laquelle vous voulez vous synchroniser et définir vos paramètres de synchronisation. Selon votre thème, vous devrez peut-être également installer des scripts pour activer les fonctionnalités e-commerce de Mailchimp.

Connecter Mailchimp pour BigCommerce

Pour connecter votre boutique BigCommerce à Mailchimp, procédez comme suit.

1. Connectez-vous à votre boutique BigCommerce.
2. Cliquez sur Apps (Applications).
   
3. Cliquez sur Marketplace.
4. Effectuez une recherche ou parcourez les options pour localiser Mailchimp et cliquez sur le titre Mailchimp .
5. Acceptez les conditions BigCommerce et cliquez sur Confirm (Confirmer).
6. Cliquez sur Connecter .
7. Saisissez vos identifiants de connexion Mailchimp et cliquez sur Se connecter.
8. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez l'audience avec laquelle vous souhaitez travailler, puis cliquez sur Suivant.
   
9. Synchronisez vos données BigCommerce avec vos balises de fusion Mailchimp disponibles.
10. Lorsque vous avez terminé de mapper vos données, cliquez sur Démarrer la synchronisation.
    

Voilà ! Si votre boutique utilise une plate-forme de thème Blueprint, ce processus comporte quelques étapes supplémentaires. Pour finaliser l'installation, vous devrez ajouter un script à votre boutique BigCommerce. L'endroit où vous ajouterez le script dépendra du type de thème utilisé par votre boutique.

Installer des scripts

Pour installer le script de votre thème Blueprint, procédez comme suit. Si vous avez besoin d'aide, contactez votre développeur ou l'administrateur de votre boutique.

1. Copiez le script.
   
2. Cliquez sur Storefront (Vitrine) pour accéder à votre thème BigCommerce.
   
3. Dans votre thème actuel, cliquez sur Edit HTML/CSS (Modifier le HTML/CSS) sous Advanced Options (Options avancées).
   
4. Collez votre script dans la section Footer.html et cliquez sur Save (Enregistrer).
   

Et voilà ! Après avoir ajouté le script, revenez dans l'application Mailchimp pour BigCommerce et cliquez sur Validate Script (Valider le script) pour vérifier si tout a été configuré correctement et terminer l'installation.

Gérer Mailchimp for BigCommerce

Après avoir connecté Mailchimp pour BigCommerce, vous pouvez consulter les détails de l'intégration, y compris sont état, et ajouter ou gérer les différentes fonctionnalités e-commerce, dont les automatisations pour panier abandonné, les notifications de commande, les e-mails de reciblage, etc.

Pour gérer votre intégration, procédez comme suit.

1. Dans votre compte Mailchimp, cliquez sur Intégrations, puis sélectionnez Gérer.
   
2. Cliquez sur BigCommerce. Vous devrez peut-être faire défiler pour trouver le titre.
3. Vous verrez le tableau de bord d'intégration qui affiche l'état de l'intégration. Faites défiler pour accéder aux automatisations, aux notifications et aux autres fonctionnalités e-commerce.

Étapes suivantes

Une fois connecté à BigCommerce, vous pourrez pleinement exploiter les données collectées et ainsi effectuer les actions suivantes : élaborer des segments, déclencher des automatisations, suivre les achats générés à l'issue de vos campagnes et consulter les résultats.

Consultez nos guides pour découvrir l'offre Mailchimp.

• Vendre plus avec Mailchimp
• Créer un e-mail de panier abandonné classique
• Créer un e-mail de reciblage de produit

Déconnecter Mailchimp pour BigCommerce

Afin de déconnecter Mailchimp pour BigCommerce, procédez comme suit.

1. Connectez-vous à votre boutique BigCommerce.
2. Cliquez sur Apps (Applications).
   
3. Cliquez sur My Apps (Mes applications).
4. Effectuez une recherche ou parcourez les options pour localiser Mailchimp, puis cliquez sur Désinstaller.
   

Voilà ! Votre boutique BigCommerce sera déconnectée de Mailchimp.