Kunden gewinnen
Kunden zu gewinnen klingt nach einem einfachen Konzept. Aber Kunden zu gewinnen bedeutet mehr als On-Page-SEO durchzuführen und neue Inhalte zu veröffentlichen.
Bevor du überhaupt über deine Content-Strategie nachdenkst oder endlose Stunden damit verbringst, herauszufinden, wie Suchmaschinen funktionieren, musst du entscheiden, wer dein idealer Kunde ist. Nimm dir etwas Zeit, eine Käufer-Persona zu entwickeln, einen Avatar der Art von Kunden, der immer wieder deiner Website besucht, um sich zu informieren, und zuerst an dich denkt, wenn es um Produkte geht, die du verkaufst.
Denke darüber nach, welche Inhalte du bereitstellen kannst, die dem entsprechen, was dein idealer Kunde im Internet sucht. Das ist der Punkt, an dem du Suchmaschinenoptimierung (SEO) durchführst. Was das Ranking deiner Website betrifft, geht es Google nicht nur um Keywords, sondern häufig eingegebene Keyword-Phrasen bieten dir eine großartige Möglichkeit, deine Reichweite zu vergrößern. Dann kannst du einzigartige Inhalte erstellen, die einen Mehrwert bieten.
Interessenten in Kunden verwandeln (Konvertieren)
Sobald du einen Besucher auf deine Website gelockt hast, möchtest du ihn in einen Lead umwandeln. Ein Lead ist jemand, der sich genauer über deine Marke informieren möchte und dir im Gegenzug Informationen (wie Name, E-Mail-Adresse und Inhaltspräferenzen) zur Verfügung stellt.
Wie werden Website-Besucher zu Leads?
Du kannst Besucher mit einem Call-to-Action (Handlungsaufruf), auch CTA genannt, in Leads umwandeln. Ein CTA kann "Jetzt kaufen" sein. Aber es kann auch eine Anfrage sein, deiner Marketing-E-Mail-Liste hinzugefügt zu werden, ein E-Book herunterzuladen oder eine Demo zu vereinbaren.
Hochwertige Leads bieten genügend Informationen, um dein Outbound-Marketing zu unterstützen. Besucher, die dir ihre E-Mail-Adressen geben und darum bitten, zu deiner E-Mail-Listen hinzugefügt zu werden, sind daran interessiert, was du zu bieten hast.
Verkäufe abschließen
Der Sinn des Online-Marketings ist der Onlineumsatz, oder? Sobald du deinen idealen Kunden gewonnen und in einen Lead umgewandelt hast, ist es an der Zeit, dass dein Vertriebsteam (oder nur du, wenn du ein Einzelunternehmer bist) den Verkauf abschließt.
Denke daran, dass du einen potenziellen Kunden möglicherweise durch deinen Verkaufstrichter bringen musst. Viele Leads sind zunächst nicht bereit, zu zahlenden Kunden zu werden. Freundliche Ausdauer zahlt sich jedoch aus.
Normalerweise dauert es etwas bis dein Lead den Kauf abschließt und zu einem zahlenden Kunden wird. Glückwunsch! Du hast einen Verkauf erreicht!
Du musst sie jedoch weiterhin überzeugen, um sie zu Käufen in der Zukunft zu bewegen.
Begeistern, Freude bereiten
In der Begeisterungsphase beginnt der Spaß am Online-Marketing. Du hast deinen Kunden erfolgreich durch die Customer Journey geführt. Jetzt liegt es an deinem Content-Marketing-Team, in Kontakt zu bleiben und ihnen mehr Informationen über die Lösungen zu geben, die sie brauchen. Dein Vertriebsteam muss sicherstellen, dass deine Produkte ihre Erwartungen erfüllen.
Inbound-Marketing und Outbound-Marketing
Inbound-Marketing ist eine Vertriebsmethode, die Kunden mit Inhalten, die du auf ihre Vorlieben zugeschnitten hast, auf deine Website lockt.
Andererseits bietet Outbound-Marketing deinen Kunden Informationen, die sie nicht unbedingt benötigen. Inbound-Marketing passt deine Inhalte an die Absicht einer Internetsuche an. Mit der richtigen Inbound-Marketingstrategie bietet deine Website die Informationen, die potenzielle Kunden benötigen, und die Erfahrungen, die für sie interessant sind.
Es gab eine Zeit, in der Outbound-Marketing die einzig notwendige Methode war. Alles, was du zumindest theoretisch tun musstest, war eine Liste mit E-Mail-Adressen zu kaufen und potenzielle Kunden mit Vertriebs-E-Mails und Angeboten zu überschütten.
Mit modernen Spamfilter ist E-Mail-Marketing ohne Opt-in-Prozess jedoch überholt. Diese Art von Push-Marketing war jedoch nie besonders effektiv.
Andere traditionelle Methoden, um Kunden zu erreichen, wie Kampagnen in Massenmedien, Konferenzen, Seminare und Printanzeigen sind ebenfalls veraltet. Kunden müssen nicht darauf warten, dass du sie erreichst. Sie können aktiv im Internet nach dir suchen. Aber du kannst deine Kunden mit den Möglichkeiten des Inbound-Marketings anziehen, in Käufer verwandeln, Verkäufe abschließen und ihnen interessante Inhalte bieten.
