Vendi di più con Mailchimp
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Informazioni sulle integrazioni
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Le integrazioni collegano il tuo account Mailchimp con altri account aziendali e personali, permettendoti di condividerne le informazioni. Se disponi di un account e-commerce su un’altra piattaforma, puoi connettere il tuo negozio online a Mailchimp e inviare messaggi di marketing ai tuoi clienti senza doverli creare manualmente in Mailchimp. Puoi anche collegare i tuoi account social come Facebook, Instagram e X (precedentemente Twitter), e aggiungere automaticamente i tuoi follower come contatti in un pubblico Mailchimp per creare più facilmente campagne email mirate.
In questo articolo imparerai a conoscere le integrazioni e come utilizzarle per condividere informazioni tra Mailchimp e i tuoi diversi account online.
Definizioni
Se hai appena iniziato a utilizzare Mailchimp, prenditi qualche minuto per rivedere la nostra terminologia.
Una raccolta di contatti, con i rispettivi profili, preferenze e altri dati.
Il luogo in cui vengono memorizzate informazioni specifiche sui tuoi clienti o follower; l’equivalente di una cella di un foglio di calcolo.
I messaggi che condividi con i tuoi clienti o follower, tra cui email o pubblicità.
Punti dati personalizzati creati con l’endpoint degli eventi API marketing o strumenti di terze parti, utilizzati per ottenere informazioni sul comportamento dei clienti e creare segmenti di pubblico per campagne specifiche.
Etichette personalizzate utilizzate per organizzare i contatti.
Prima di iniziare
Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare questo processo.
- Ti serve un account attivo con l’app o la piattaforma che desideri collegare a Mailchimp.
- Assicurati di aver compreso le nozioni su pubblico, contatti e campagne email di Mailchimp.
Come funzionano le integrazioni
La connessione di un'integrazione di terze parti a Mailchimp comporta il trasferimento delle informazioni dell'account da una piattaforma all'altra. Per connettere un account esterno al tuo account Mailchimp, è necessario innanzitutto ricercare la piattaforma nella nostra Directory Integrazioni. Puoi sfogliare i nostri elenchi per categoria.
In alternativa, puoi ricercare una piattaforma o un’app specifica.
Una volta trovata l'integrazione a cui desideri connetterti, fai clic sul riquadro per aprire la pagina dei dettagli, tra cui una breve descrizione dell’integrazione e un link per avviare il processo di collegamento.
La modalità di connessione a un'integrazione varia a seconda dei requisiti specifici delle varie app; tuttavia, dovrai accedere sia alla piattaforma di integrazione che al tuo account Mailchimp per autorizzare Mailchimp ad accedere all’altro account.
Tipi di integrazione
Mailchimp offre integrazioni in molte categorie diverse, tra cui
- Dati analitici
- Prenotazione e programmazione
- Servizi di connessione
- Gestione dei contatti
- Contenuti
- Servizio clienti
- Design
- Strumenti per sviluppatori
- E-Commerce
- Finanza e contabilità
- Moduli e sondaggi
- Fidelizzazione
- Marketing
- Pagamenti
- Punto vendita
- Produttività
- Social media
- Gestione delle iscrizioni
- Gestione di ticket ed eventi
Per esplorare ciascuna di queste categorie, vai alla pagina Integrazioni e seleziona la tua area d’interesse dal menu a tendina. Alcuni tipi comuni di integrazioni sono descritti di seguito.
Sincronizzazione di contatti
La maggior parte delle integrazioni prevede la possibilità di importare automaticamente i follower, gli iscritti, i contatti o le informazioni sui clienti nei contatti di un pubblico Mailchimp. Nuove informazioni continueranno a essere trasferite al pubblico selezionato in modo che i dati Mailchimp siano sempre sincronizzati con l’app esterna. A seconda dell'integrazione, puoi creare una mappatura personalizzata tra i campi esterni e i campi Mailchimp in modo tale che i dati aggiuntivi siano disponibili nel pubblico Mailchimp.
Per saperne di più su pubblico e contatti, consulta queste guide.
Sincronizzazione dei dati e-commerce
Sincronizza il tuo negozio e-commerce con Mailchimp e utilizzane i dati per generare messaggi mirati, come notifiche di ordini, email di retargeting dei prodotti, codici promozionali o email carrello abbandonato.
Per saperne di più, consulta queste guide.
- Crea un’email di retargeting del prodotto
- Crea un’email carrello abbandonato classica
- Aggiungi notifiche d’ordine
Connetti i tuoi siti web
Connetti manualmente il tuo sito web a Mailchimp o aggiungi il nostro codice a un Website builder; inoltre puoi aggiungere un modulo pop-up al sito o provare gli annunci di remarketing Google.
Questo tipo di integrazione non supporta i nostri strumenti di e-commerce.
Sincronizza eventi
Alcune integrazioni sincronizzano automaticamente gli eventi gestiti da un’app o da una piattaforma esterna al tuo account Mailchimp. I nuovi eventi continueranno a sincronizzarsi automaticamente fino a quando l'integrazione non verrà disconnessa. Una volta che disponi dei dati in Mailchimp, puoi utilizzarli per inviare messaggi personalizzati ai tuoi contatti.
Per ulteriori informazioni su come gestire gli eventi, consulta Crea e invia a un segmento.
Sincronizza tag
Alcune integrazioni taggano automaticamente i dati sincronizzati in modo da poter gestire più facilmente i contatti. Ad esempio, un contatto potrebbe essere taggato con l'app da cui è stato sincronizzato, in modo da conoscerne il contesto riferito ai dati.
Per saperne di più su come usare i tag, consulta queste guide.
Visualizza e gestisci le integrazioni
La pagina Integrazioni del tuo account ti consente di visualizzare e gestire i siti e le piattaforme che condividono i dati con l'account Mailchimp. Qui scoprirai quali integrazioni sono collegate e il loro stato di connessione.
Per gestire le tue integrazioni, segui questi passaggi.
- Fai clic su “Integrations” (Integrazioni), quindi su “Manage” (Gestisci).
- La pagina “Manage Integrations” (Gestisci integrazioni) mostra le integrazioni collegate. Fai clic su “Other connections” (Altre connessioni) per espandere l’elenco.
- Fai clic su un riquadro per accedere alla pagina delle impostazioni delle integrazioni. Potrai verificare lo stato del collegamento, vedere le statistiche relative all’account ed eseguire altre attività specifiche per le integrazioni.
Fasi successive
Dopo aver connesso un'app a Mailchimp e sincronizzato i dati, puoi utilizzare tali dati per inviare messaggi ed email personalizzate alla tua integrazione collegata.
Per ulteriori informazioni, consulta questi guide e tutorial.
Se hai collegato un negozio e-commerce supportato a Mailchimp, puoi utilizzare i dati di acquisto sincronizzati in molti modi diversi.
Basati sui dati per aggiungere consigli personalizzati sui prodotti al tuo email marketing o utilizza segmenti e-commerce predefiniti per visualizzare e rivolgerti alla diversa clientela con offerte mirate. Puoi inoltre attivare il tracciamento e-commerce in campagne e automazioni per registrare gli acquisti dei clienti e calcolare il tuo ROI.
- Vendi di più con Mailchimp
- Visualizza le entrate dalle campagne email
- Segmenta per attività di acquisto
Se hai collegato manualmente il tuo sito web a Mailchimp o hai aggiunto il nostro codice a un Website builder, puoi aggiungere un modulo pop-up o provare gli annunci di remarketing Google.
Disconnetti un'integrazione dall’account Mailchimp
Per disconnettere un'integrazione, dovrai rimuoverla da Mailchimp ed eliminare l'integrazione dall'app esterna. In alternativa, se hai connesso manualmente un sito, dovrai rimuovere il nostro codice dall’HTML del tuo sito web.
Una volta disconnessa un'integrazione, la sincronizzazione dei dati verrà interrotta. A seconda dell'integrazione, alcune informazioni a essa associate potrebbero venire rimosse da Mailchimp. I contatti creati dall'integrazione generalmente rimangono nel pubblico a cui li hai sincronizzati. I dati memorizzati nell'app con cui hai creato l'integrazione non subiranno alterazioni dopo averla disconnessa.
Se un negozio viene disconnesso, metteremo automaticamente in pausa le automazioni dell’e-commerce ed elimineremo i moduli pop-up che utilizzano i dati condivisi del sito. Se desideri riconnettere il sito in un secondo momento, assicurati di seguire tutte le istruzioni di installazione per la piattaforma o il sito web e-commerce, e riavvia eventuali automazioni interrotte.
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