Attira
Attirare i clienti sembra un concetto semplice, eppure è molto più che ottimizzare la SEO on-page e far saltare fuori nuovi contenuti.
Prima ancora di pensare alla tua strategia per i contenutio di investire tantissimo tempo a studiare il funzionamento dei motoridi ricerca, devi decidere chi è il tuo cliente ideale. Dedica un po’ di tempo a creare la tua “buyer persona”, un avatar del tipo di cliente che continuerà a visitare il tuo sito per ottenere informazioni e penserà a te come prima opzione quando cercherà i prodotti che vendi.
Considera i tipi di contenuto che puoi fornire corrispondenti a ciò che il tuo cliente ideale sta cercando su Internet. Qui è dove procedi con l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO). Al momento del posizionamento della tua pagina, Google non si limita ad analizzare le parole chiave associate al tuo sito, ma le frasi delle parole chiave cercate di frequente ti offrono un ottimo modo per espandere la copertura dei tuoi contenuti. Puoi crearne di unici che offrano valore.
Converti
Una volta che avrai attirato un visitatore sul tuo sito, vorrai convertirlo in un lead. Un lead è qualcuno che desidera maggiori dettagli sul tuo brand e che in cambio ti fornisce informazioni (come nome, indirizzo email e preferenze di contenuto).
In che modo i visitatori del sito si trasformano in lead?
È possibile convertire i visitatori in lead con una call-to-action, nota anche come CTA. La CTA può essere "Acquista ora!" Ma può anche essere la richiesta dell’inserimento nella tua mailing list di marketing, del download di un ebook o di prenotazione di una demo.
I lead di qualità includono anche informazioni sufficienti per potenziare le tue attività di outbound marketing. I visitatori che ti forniscono i propri indirizzi email e chiedono di essere aggiunti alle tue mailing list sono interessati a ciò che hai da offrire.
Chiudi
L’idea del marketing digitale si basa sulle vendite digitali, giusto? Una volta che avrai attratto il cliente ideale e lo avrai convertito in lead, è il momento che il tuo team di vendita (o tu, se non lavori con altre persone) chiuda la vendita.
Tieni presente che potresti dover spostare un potenziale cliente attraverso il tuo funnel di vendita. Molti lead non saranno pronti a diventare clienti paganti all’inizio. Ma una cortese perseveranza dà i suoi frutti.
Il processo sarà altalenante fino a quando il tuo lead non chiuderà l’accordo e si trasformerà in un cliente pagante. Congratulazioni! Hai effettuato una vendita!
Tuttavia, dovrai continuare a “deliziarli” per incoraggiarli ad acquistare di più in futuro.
Delizia
Questa è la fase del marketing digitale in cui inizia il divertimento. Hai guidato con successo il tuo cliente nel percorso dell’acquirente. Ora spetta al tuo team di content marketing rimanere in contatto e fornire maggiori informazioni sulle soluzioni di cui il cliente ha bisogno. Il tuo team di vendita deve assicurarsi che i tuoi prodotti soddisfino le aspettative.
Inbound marketing vs. outbound marketing
L’inbound marketing è uno strumento di vendita che attira i clienti sul tuo sito con contenuti ed esperienze curate che hai personalizzato in base alle loro preferenze.
L’outbound marketing, invece, interrompe i clienti con informazioni che non necessariamente desiderano. L’inbound marketing abbina i tuoi contenuti allo scopo di una ricerca su Internet. Con la giusta strategia di inbound marketing, il tuo sito fornisce le informazioni di cui i potenziali clienti ritengono di aver bisogno e le esperienze che trovano soddisfacenti.
C’è stato un tempo in cui l’outbound marketing era tutto ciò di cui avevi bisogno. Tutto quello che dovevi fare, almeno in teoria, era acquistare un elenco di indirizzi email mirati e bombardare i potenziali clienti con lettere pubblicitarie e offerte.
I moderni filtri anti-spam rendono l’email marketing senza procedura di opt-in un ricordo del passato. Tuttavia, questo tipo di push marketing non è mai stato particolarmente efficace.
Altri strumenti tradizionali per raggiungere i clienti, come campagne attraverso i mass media, conferenze, seminari e pubblicità stampate, sono altrettanto obsoleti. I clienti non devono aspettare che tu li raggiunga. Possono cercarti attivamente su Internet. Ma puoi attrarre, convertire, chiudere e deliziare i tuoi clienti con la potenza dell’inbound marketing.
