Sobre integrações

As integrações conectam sua conta Mailchimp com suas outras contas comerciais e pessoais para que você possa compartilhar informações entre elas. Se você possui uma conta de e-commerce em outra plataforma, pode conectar sua loja on-line ao Mailchimp e enviar mensagens de marketing aos seus clientes sem ter que criá-los manualmente no Mailchimp. Você também pode conectar suas contas de redes sociais como Facebook, Instagram e X (anteriormente Twitter) e adicionar automaticamente seus seguidores como contatos em um público do Mailchimp para que possa criar campanhas de e-mail segmentadas com mais facilidade.

Neste artigo, você aprenderá sobre as integrações e maneiras de usá-las para compartilhar informações entre o Mailchimp e suas diferentes contas on-line.

Definições

Se você é novo no Mailchimp, tire um tempinho para analisar a terminologia que usamos.

• Audience (Público)
  

Uma coleção de contatos, com detalhes de perfil, preferências e outros dados deles.

• Contacts (Contatos)
  

Um lugar em que os detalhes específicos dos contatos para seus clientes ou seguidores são armazenados, como uma célula em uma planilha.

• Campanhas
  

Mensagens que você compartilha com seus clientes ou seguidores, como e-mails ou publicidade.

• Eventos
  

Pontos de dados personalizados criados usando nosso endpoint de Eventos de API de Marketing ou ferramentas de terceiros que você pode usar para obter percepções sobre o comportamento de seus clientes e criar segmentos de público para campanhas específicas.

• Etiquetas
  

Rótulos personalizados que você usa para organizar seus contatos.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de começar esse processo:

• Você precisará de uma conta ativa do aplicativo ou plataforma que deseja conectar ao Mailchimp.
• Certifique-se de estar familiarizado com os públicos, contatos e campanhas de e-mail do Mailchimp.

Como funcionam as integrações

Ao conectar uma integração de terceiros ao Mailchimp, você passará informações da conta de uma plataforma para a outra. Para conectar uma conta externa à sua conta do Mailchimp, primeiro você precisa encontrar a plataforma em nosso Integrations Directory (Diretório de Integrações). Você pode navegar em nossas listas por categoria.

Você também pode pesquisar uma plataforma ou aplicativo específico.

Depois de encontrar a integração que deseja conectar, clique no bloco para abrir a página de detalhes. Você verá uma breve descrição da integração e um link para iniciar o processo de conexão.

Conectar-se a uma integração pode variar, dependendo dos requisitos específicos de diferentes aplicativos, mas você precisará fazer login na plataforma de integração e em sua conta do Mailchimp e, em seguida, autorizar o Mailchimp a acessar sua outra conta.

Tipos de integrações

O Mailchimp oferece integrações em muitas categorias diferentes, incluindo

• Análise
• Reserva e programação
• Serviços de conectores
• Gestão de contatos
• Conteúdo
• Atendimento ao cliente
• Design
• Ferramentas de desenvolvedor
• E-commerce
• Finanças e contabilidade
• Formulários e pesquisas
• Fidelidade
• Marketing
• Pagamentos
• Ponto de venda
• Produtividade
• Redes sociais
• Gestão de assinaturas
• Gestão de ingressos e eventos

Para explorar mais cada uma dessas categorias, navegue até a página Integrations (Integrações) e escolha sua área de interesse no menu suspenso. Alguns tipos comuns de integrações são descritos abaixo.

Sincronização de contatos

A maioria das integrações inclui a capacidade de importar automaticamente seus seguidores, assinantes, contatos ou informações de clientes para contatos em um público do Mailchimp. Novas informações continuarão a ser transferidas para o público selecionado para que os dados do Mailchimp estejam sempre sincronizados com o aplicativo externo. Dependendo da integração, você pode criar um mapeamento personalizado entre campos externos e campos do Mailchimp para que dados adicionais estejam disponíveis para o seu público do Mailchimp.

Para saber mais sobre públicos e contatos, confira os seguintes guias.

• Requisitos e melhores práticas para públicos
• Tudo sobre estatísticas do público

Sincronizar dados de e-commerce

Sincronize sua loja de e-commerce com o Mailchimp e use os dados para criar mensagens segmentadas, como notificações de pedidos, e-mails de retargeting de produtos, códigos promocionais ou e-mails de carrinho abandonado.

Para saber mais, consulte os guias a seguir.

• Criar um e-mail para fazer campanha de retargeting de produto
• Criar um e-mail de carrinho abandonado clássico
• Adicionar notificações de pedido

Conectar seus sites

Conecte manualmente um site ao Mailchimp ou adicione nosso código a um criador de sites, e você poderá adicionar um formulário pop-up a esse site ou experimentar os anúncios de remarketing no Google.

• Adicione um formulário pop-up ao seu site
• Introdução aos anúncios de remarketing no Google

Esse tipo de integração não é compatível com nossas ferramentas de e-commerce.

Eventos de sincronização

Algumas integrações sincronizam automaticamente à sua conta do Mailchimp eventos que você gerencia com um aplicativo externo ou plataforma. Novos eventos continuarão a ser sincronizados automaticamente até que você desconecte a integração. Assim que os dados estiverem no Mailchimp, você pode usá-los para enviar mensagens personalizadas para seus contatos.

Para saber mais sobre como trabalhar com eventos, consulte Criar e enviar para um segmento.

Etiquetas de sincronização

Algumas integrações segmentam automaticamente seus dados sincronizados para que você possa gerenciar seus contatos com mais facilidade. Por exemplo, um contato pode ser segmentado com o aplicativo do qual ele foi sincronizado para que você saiba o contexto relacionado aos dados.

Para saber mais sobre como trabalhar com etiquetas, confira os guias a seguir.

• Criar, adicionar ou remover etiquetas
• Enviar para etiquetas

Visualizar e gerenciar integrações

Na página Integrações da sua conta, você pode visualizar e gerenciar os sites e plataformas que compartilham dados com a sua conta do Mailchimp. Aqui você verá quais integrações estão conectadas e seu status de conexão.

Para gerenciar suas integrações, siga estas etapas:

1. Clique em Integrations (Integrações)e, em seguida, clique em Manage (Gerenciar).
   
2. Sua página Manage Integrations (Gerenciar integrações) exibe as integrações que você conectou. Clique em Other Connections (Outras conexões) para expandir ainda mais a lista.
   
3. Clique em um bloco para acessar a sua página de configurações de integração. Você poderá analisar o status da conexão, ver as estatísticas da conta e executar outras tarefas específicas da integração.

Próximos passos

Depois de conectar um aplicativo ao Mailchimp e sincronizar seus dados, você pode usar esses dados para enviar mensagens e e-mails personalizados para sua integração conectada.

Para obter mais informações, consulte os seguintes guias e tutoriais.

• Introdução às campanhas
• Introdução às etiquetas
• Criar e enviar para um segmento

Depois de conectar uma loja de e-commerce compatível ao Mailchimp, você pode usar os dados de compra sincronizados de várias formas diferentes.

Adicione recomendações de produto personalizadas e orientadas por dados ao seu marketing por e-mail ou use segmentos de e-commerce pré-criados para visualizar diferentes tipos de clientes e enviar ofertas personalizadas para eles. Você pode até ativar o rastreamento de e-commerce nas suas campanhas e automações para registrar as compras dos clientes e medir o ROI.

• Venda mais com o Mailchimp
• Visualizar a receita das campanhas de e-mail
• Segmente por atividade de compra

Se você conectar manualmente um site ao Mailchimp ou adicionar nosso código a um criador de sites, será possível adicionar um formulário pop-up a esse site ou experimentar os anúncios de remarketing no Google.

• Adicione um formulário pop-up ao seu site
• Introdução aos anúncios de remarketing no Google

Desconectar uma integração da sua conta do Mailchimp

Para desconectar uma integração, você pode precisar removê-la no Mailchimp e remover a integração do aplicativo externo. Caso tenha se conectado a um site manualmente, você pode precisar remover o nosso código da HTML do seu site.

Depois de desconectar uma integração, qualquer sincronização de dados é interrompida. Dependendo da integração, certas informações associadas a ela podem ser removidas do Mailchimp. Os contatos criados pela integração geralmente permanecem no público com o qual você os sincronizou. Os dados armazenados no aplicativo com o qual você criou a integração não são afetados quando você se desconecta.

Se uma loja for desconectada, suspenderemos automaticamente as automações de e-commerce e removeremos os formulários pop-up que usem dados de site compartilhados. Se, mais tarde, você quiser reconectar o site, siga as instruções de instalação do começo ao fim para a sua plataforma de e-commerce ou site e reinicie todas as automações afetadas.