Vendez plus avec Mailchimp

Dans « Mailchimp », il y a « mail », mais les services que nous proposons s'étendent bien au-delà. Mailchimp est une plateforme de marketing multicanal conçue pour vous permettre d'atteindre de nouvelles audiences et de renforcer vos relations avec les clients déjà existants. Utilisez les fonctionnalités e-commerce gratuites de Mailchimp pour vendre plus et suivre les revenus de votre entreprise sans devoir quitter votre compte.

Selon votre forfait, il se peut que vous n'ayez pas accès à toutes ces fonctionnalités. Pour découvrir les fonctionnalités comprises dans votre forfait, consultez notre page de tarification.

Cet article vous propose de découvrir les bases de Mailchimp et du e-commerce, ainsi que différentes idées pour développer votre entreprise.

Vos informations de boutique

Vous allez commencer par connecter votre boutique en ligne à Mailchimp. Nous proposons des intégrations avec les plates-formes les plus utilisées dont Shopify, BigCommerce, WooCommerce, PrestaShop et bien d'autres encore. Pour découvrir toutes nos boutiques e-commerce prises en charge, consultez la page Integrations (Intégrations). Après votre connexion, vous aurez beaucoup d'outils d'e-commerce puissants à votre disposition.

Donnez aux e-mails standard un petit coup de boost

Tirez le meilleur parti des e-mails avec la puissance des données. Augmentez les ventes générées par vos e-mails standard grâce aux segments de clients, aux recommandations de produits et aux codes promotionnels.

Voici quelques stratégies à essayer.

• Envoyez un e-mail à un segment de clients hautement ciblé
  Segmentez vos contacts en fonction de leur activité d'achat ou des estimations démographiques d'audience. Créez ensuite un e-mail ou une automatisation adaptés à votre segment, proposant des offres attrayantes ou des bons de réduction.
• Ajoutez des recommandations de produits personnalisées à votre e-mail
  Faites glisser et déposez les recommandations basées sur les données de votre boutique en ligne dans vos e-mails. Nous veillerons à ce que les bonnes recommandations s'affichent pour chaque client qui reçoit votre e-mail.
• Proposez des codes promotionnels pour rester compétitif
  Les consommateurs recherchent, en général, les bons plans avant d'acheter. Afin de les séduire, pourquoi ne pas leur proposer une réduction ? Pour inciter vos clients à effectuer un achat, utilisez un bloc promotionnel afin d'inclure votre code dans un e-mail.

Automatiser vos e-mails

L'automatisation peut être un excellent moyen de gagner du temps et de générer plus de chiffre d'affaires. Les plans payants vous permettent par exemple d'utiliser des parcours clients automatisés. Si vous avez déjà utilisé des automatisations classiques, vous pouvez également utiliser l'e-mail de bienvenue gratuit de Mailchimp, les notifications de panier abandonné et les reçus de commande. Une automatisation appropriée vous permettra de générer jusqu'à 16 fois plus de commandes dans votre boutique.

Voici quelques méthodes recommandées.

• Récupérer les e-mails de panier abandonné pour rattraper le retour sur investissement perdu
  Les clients sont très occupés, et des recherches effectuées dans le secteur montrent que la plupart des personnes qui ajoutent un article à un panier en ligne finissent par l'abandonner. Utilisez le parcours client préconçu pour paniers abandonnés afin d'envoyer des e-mails automatiques aux clients et leur rappeler qu'ils ont abandonné leur panier sur votre site.

• Créer une série d'e-mails de bienvenue pour convertir les visiteurs de votre site Web
  Vous voulez vous assurer que les visiteurs de votre site Web reçoivent un accueil chaleureux ? Envoyez-leur le parcours client prédéfini de bienvenue pour les nouveaux contacts. Informez les nouveaux arrivants sur vos produits ou services, ou envoyez-leur des bons de réduction intéressants pour les convertir en clients.

Afficher des annonces sur le Web

Et oui, Mailchimp fait aussi dans la publicité ! Faites le grand pas : en plus des e-mails, osez les annonces sociales ou de reciblage, disponibles quel que soit votre compte Mailchimp, même s'il est gratuit. Toute personne disposant d'un compte Mailchimp peut utiliser notre outil de création d'annonces pour créer de belles pages publicitaires en ligne pour le reciblage sur Google. Seul le budget publicitaire est à prévoir, à savoir quelques dollars par jour, car Mailchimp ne facture pas de frais supplémentaires.

Voici quelques idées.

• Optimisez le potentiel d'une audience "similaire"
  Les annonces sociales peuvent vous aider à ratisser plus large et atteindre de nouvelles personnes qui pourraient être intéressées par vos produits. Essayez notre outil d'audiences similaires pour présenter votre annonce à des personnes partageant des centres d'intérêt, un comportement d'achat et des caractéristiques similaires à ceux de vos contacts déjà existants.
• Recibler les personnes ayant quitté votre site Web
  Le système remarketing d'annonces Google de Mailchimp peut vous aider à renouveler l'intérêt des internautes qui ont consulté votre site Web. Ces annonces suivent vos visiteurs sur Internet pour leur rappeler tous les superbes produits et services qu'ils ont vus sur votre site.

Consulter votre retour sur investissement et vos résultats

Une fois que vous aurez commencé à ajouter des recommandations de produits, à créer des annonces ou à envoyer des automatisations, vous pourrez vous détendre en attendant les résultats.

Le tableau de bord de votre audience, la page d’aperçu des statistiques et les rapports d'e-mail vous permettront d'évaluer la quantité de produits que vous vendez à travers Mailchimp. Nos graphiques faciles à lire vous montrent les ouvertures, les clics, la croissance de votre audience et votre chiffre d'affaires. De plus, tous les éléments présents dans le tableau de bord de votre audience sont cliquables, ce qui vous permet de créer instantanément des e-mails pour des ensembles de contacts bien précis.

Étapes suivantes

Pour découvrir en détail chaque outil d'e-commerce que nous proposons, consultez l'article How Mailchimp can Help Your Online Store (Comment Mailchimp peut aider votre boutique en ligne ?).

Ou, si vous êtes prêt à essayer ces outils et fonctionnalités dès maintenant, connectez votre boutique à Mailchimp pour vous lancer.