Dicas para enviar e-mails

Pode ser difícil saber quando você está realmente pronto para enviar seu e-mail e como avaliar o sucesso dele depois que é enviado. Tudo isso depende do seu negócio, do seu conteúdo e do seu público, por isso não é uma ciência exata. Mas há algumas coisas que você deve observar antes e após enviar, e que podem ajudar no desempenho do seu e-mail.

Neste artigo, você vai encontrar recomendações que podem ajudar você a obter o máximo do seu marketing por e-mail.

Antes de enviar

Sabemos que pressionar o botão Enviar pode ser amedrontador, não importa quantas vezes você tenha enviado um e-mail para o seu público. Talvez você sinta mais tranquilidade se souber que fez de tudo o que podia para garantir uma campanha de e-mail bem-sucedida.

Algumas coisas que você deve verificar antes de enviar um e-mail.

Analise o seu público

Vá para a seção Para do criador de e-mails para confirmar que está enviando para as pessoas certas. Verifique se você selecionou o público correto e se tem permissão para enviar para esses contatos. Se estiver enviando para um segmento, analise as condições e o número de inscritos para se certificar de que tenha configurado o segmento corretamente.

Introdução aos segmentos
A importância da permissão

Analise sua configuração de e-mail

Verifique se você configurou seu e-mail de forma adequada. Analise o assunto, o conteúdo, as opções de rastreamento e as configurações de compartilhamento social no criador de e-mails. Marque a caixa Usar Caixa de entrada para gerenciar respostas na seção Configurações e rastreamento se desejar gerenciar respostas ou certifique-se de ter acesso ao Endereço de e-mail do remetente para receber respostas diretas ao seu e-mail.

Práticas recomendadas para os assuntos dos e-mails
Opções de rastreamento adicional para e-mails

Revise seu conteúdo

Na seção de Conteúdo do criador de e-mails, clique em Editar design para revisar o conteúdo mais uma vez antes de enviá-lo. Analise o texto para corrigir erros de digitação, garantir que as imagens estejam no tamanho correto e incluir texto alternativo e verificar palavras ou frases que pareçam spam e possam afetar a entrega do seu e-mail. Se estiver usando etiquetas de mesclagem no seu e-mail, analise os valores padrão no seu público e alterne o controle deslizante Ativar informações da etiqueta de mesclagem em tempo real para a caixa de seleção no Modo de visualização para verificar se o seu e-mail está funcionando bem.

Após verificar tudo isso, recomendamos que peça a um amigo ou colega para ver o e-mail também.

Definir valores de mesclagem padrão para um público
Sobre filtros de spam
Carregar, adicionar e editar imagens em e-mails e páginas de destino
Colaborar em e-mails

Verifique se há links corrompidos

Verifique se todos os links do seu e-mail são válidos e apontam para as URLs corretas. Se você estiver usando o Criador Clássico, use o Link Checker para procurar links corrompidos. Se você estiver trabalhando com o Novo Criador de e-mails, marcaremos os links corrompidos com um ícone de ponto de exclamação. Verifique se você incluiu o link de cancelamento de inscrição obrigatório no seu e-mail.

Por que exigimos um link de cancelamento de inscrição
Resolução de problemas de links quebrados

Visualizar e testar

Após verificar seu público, as configurações e o conteúdo, use nossas ferramentas de visualização e teste para garantir que o e-mail seja exibido como esperado. A ferramenta Inbox Preview está incluída com um plano Essentials ou superior. Use-a para ver como será seu e-mail em diferentes clientes de e-mail.

Visualizar e testar seu e-mail
Dicas de teste de e-mail
Testar com Inbox Preview

Envie seu e-mail

Está tudo certinho, com todos os ff e rr? Ótimo! Após concluir esta lista de verificação, você estará pronto para apertar o botão Enviar. Para saber como, confira Criar e enviar um e-mail normal.

Depois de enviar

É importante avaliar as estatísticas do seu e-mail após enviar cada e-mail, para que você possa comparar o desempenho de um e-mail com o que é normal na sua organização. Use os relatórios do e-mail, a visão geral de estatísticas e o painel de controle do público para acompanhar tendências e o retorno sobre o investimento (ROI) ao longo do tempo. Embora isso não ajude a melhorar o e-mail enviado, fornece os dados necessários para tomar decisões informadas de marketing por e-mail no futuro.

Sobre relatórios de e-mail
Tudo sobre estatísticas do público

A seguir, algumas coisas que você deve considerar ao avaliar seus e-mails enviados.

Monitore as entregas

Após ter dado algumas horas para os seus inscritos responderem ao e-mail, é uma boa ideia monitorar a entrega no relatório do e-mail. Se você notar que um número grande de e-mails não está sendo entregue, seus e-mails podem estar sendo bloqueados por firewalls ou filtros de spam.

Sobre filtros de spam
Meus inscritos não estão recebendo os meus e-mails
Sobre relatórios de e-mail

Acompanhar o envolvimento

Monitore o envolvimento com cada e-mail, bem como o envolvimento ao longo do tempo, para ter uma ideia de como seus contatos inscritos estão se identificando com o seu conteúdo. Considere estatísticas como aberturas, cliques, encaminhamentos e desempenho social. Conecte sua loja para monitorar estatísticas adicionais, como número total de pedidos e receita.

Sobre as taxas de abertura e clique

Descubra os principais locais e o horário de envio

Preste atenção aos principais locais nos relatórios do e-mail e no painel de controle do público para ver quais regiões respondem melhor ao seu conteúdo. Se tiver enviado e-mails em horários diferentes, descubra se há um horário específico do dia que pareça receber mais aberturas, cliques e compras.

Sobre relatórios de e-mail
Sobre o Painel de controle do público

Avalie a receita

Se tiver uma loja conectada e rastrear sua atividade de e-commerce ou incluir produtos nos seus e-mails, suas vendas serão exibidas nos relatórios do seu e-mail. Use essas informações para avaliar seu ROI e informar decisões de e-mails futuros.

Visualize a receita do e-mail

Monitore os cancelamentos de inscrição e as devoluções

Monitore suas devoluções e cancelamentos de inscrição ao longo do tempo para que você possa intervir caso haja problemas com o seu público, conteúdo do e-mail ou entrega. Se notar muitos cancelamentos de inscrição, sua permissão pode ter se tornado obsoleta, ou alguma coisa no conteúdo do seu e-mail pode ter feito com que mais pessoas cancelassem a inscrição.

Se você notar uma taxa alta de devolução em um e-mail, os motivos das devoluções serão armazenados no relatório do e-mail por 30 dias após o envio. Cada e-mail devolvido normalmente inclui uma "Resposta SMTP" que explica por que a mensagem foi devolvida.

Quando os endereços de e-mail se tornam obsoletos
Ver motivos da devolução
Devoluções temporárias versus permanentes