Crea e invia un SMS di marketing

Usa il marketing via SMS di Mailchimp per entrare in contatto con il tuo pubblico in modo diretto e personalizzato. Oltre alle email marketing, crea e invia messaggi di marketing per raggiungere i tuoi iscritti tramite un canale aggiuntivo.

In questo articolo scoprirai come creare e inviare un messaggio di marketing SMS con Mailchimp.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Questo articolo spiega come creare e inviare un SMS. Per saperne di più su come funziona il marketing SMS, consulta Informazioni sul marketing SMS con Mailchimp.
• SMS Marketing è disponibile come componente aggiuntivo per i clienti con il piano Essentials o superiore.
• Al momento, puoi inviare messaggi di testo solo ai contatti SMS iscritti del Paese associato al programma di marketing SMS. Ad esempio, se il Paese mittente del programma di marketing SMS è il Regno Unito, puoi inviare messaggi di testo ai contatti SMS iscritti di questo Paese.
• Prima di poter inviare un messaggio di marketing, devi inviare una domanda e ricevere l’approvazione.
• Per i programmi statunitensi, il tempo medio di elaborazione delle domande di marketing SMS da parte del gestore è in genere di 2-5 giorni lavorativi. Durante questo periodo, non è possibile creare o inviare messaggi di marketing. Per gli altri programmi, non c’è un tempo di elaborazione per le domande di marketing SMS.
• Per inviare SMS è necessario essere titolare, amministratore o manager di un account. Scopri di più sui vari livelli utente in Mailchimp.
• I servizi MMS (Multimedia Messaging Service) e shortlink SMS personalizzati sono inclusi nel piano Standard o superiore. MMS è disponibile per i programmi statunitensi e canadesi.

Definizioni

Ecco alcuni termini che incontrerai mentre crei e invii un SMS di marketing.

• Builder SMS
  Lo spazio in cui crei, modifichi e visualizzi in anteprima il tuo SMS o MMS (solo Stati Uniti e Canada). Questo spazio include funzionalità come l’aggiunta di emoji, merge tag o contenuti multimediali al messaggio di testo. È inoltre possibile monitorare il conteggio dei caratteri e dei messaggi, inviare un SMS di anteprima, abbreviare automaticamente i collegamenti nel messaggio di testo, aggiungere istruzioni per la cancellazione o sfogliare i template SMS.
• Lista di controllo SMS
  Una pagina all’interno del builder SMS in cui puoi visualizzare tutte le parti del tuo SMS e attivare un invio. Questa pagina include una sezione Nome messaggio, Destinatari e Contenuto. Dopo aver aggiunto il contenuto al messaggio di testo, torna a questa pagina per visualizzare il numero di crediti SMS necessari per completare l’invio.
• Istruzioni per il ritiro del consenso
  Il testo legale che puoi aggiungere al tuo messaggio di testo che consente ai destinatari di annullare l’iscrizione al tuo marketing SMS. In alcuni Paesi, vedrai il testo "Testo ARRESTO per annullare l’iscrizione." In altri Paesi, vedrai il testo "STOP/INFO," insieme a un link di disiscrizione. Le istruzioni di disattivazione sono obbligatorie in ogni messaggio per i seguenti programmi SMS:
  • Australia
  • Spagna
  • Francia
  • Germania
  • Paesi Bassi (messaggi di marketing diretto)
  • Svizzera
  • Austria
  • Italia
• Template SMS
  Contenuti predefiniti progettati per raggiungere uno specifico obiettivo di marketing SMS. È possibile sfogliare le opzioni del template SMS dall’interno del Builder SMS.
• Pubblico abilitato agli SMS
  Il singolo pubblico assegnato al programma di marketing via SMS nella fase Informazioni mittente del processo di candidatura.

Suggerimenti per il marketing SMS

Il marketing SMS è un ottimo canale per inviare messaggi di testo mirati in grado di offrire valore ai destinatari. Se vendi un prodotto o un servizio, potresti prendere in considerazione l’abbinamento di un codice sconto o di una promozione esclusiva con un link al tuo sito web.

Se il tuo programma SMS soddisfa i requisiti, puoi prendere in considerazione un codice funzione SMS. I codici funzione sono numeri di telefono a 5-6 cifre che è possibile utilizzare per inviare e ricevere messaggi di testo. Sono progettati per organizzazioni commerciali e non profit che li aiutano a comunicare con clienti, membri e sostenitori.

Ti consigliamo di abilitare la casella di controllo Accorcia e monitora automaticamente i link nel builder SMS per utilizzare link abbreviati nei tuoi messaggi di testo. I link abbreviati aiutano a salvare i caratteri utilizzati nel messaggio. Aiutano anche a monitorare quante persone hanno fatto clic sul link. Queste informazioni sono disponibili nel report SMS.

Ricorda poi che usare testi chiari e concisi è fondamentale nei messaggi da inviare agli iscritti.

Crea un SMS

Una volta approvata la tua domanda per gli SMS e dopo aver acquisito gli opt-in, puoi creare un SMS.

Puoi inviare messaggi solo ai contatti del tuo Paese mittente che acconsentono di ricevere marketing SMS da parte tua. Per sapere come ottenere il consenso appropriato per il tuo marketing SMS, consulta Crea e promuovi un modulo di iscrizione marketing SMS.

Da zero

Per creare un SMS da zero, segui questa procedura.

1. Fai clic su SMS.
2. Fai clic su Crea SMS.
3. Nella sezione Nome messaggio , fai clic su Modifica. Inserisci il nome del tuo SMS, quindi fai clic su Salva.

4. Nella sezione Destinatari , fai clic su Modifica. Per impostazione predefinita, Tutti gli iscritti SMS sono selezionati nel menu a tendina Invia a . Ecco alcuni modi opzionali per includere o escludere contatti SMS iscritti specifici dal tuo messaggio di testo.

   • Per inviare il messaggio di testo a un segmento, a un segmento avanzato o a un tag esistente nel pubblico connesso, fai clic sul menu a tendina Invia a , quindi scegli il segmento, il segmento avanzato o il tag desiderato. La segmentazione avanzata è disponibile con un piano Standard o di livello superiore.
   • Per inviare il messaggio di testo a un nuovo segmento, fai clic sul menu a tendina Invia a , quindi su Nuovo segmento. Utilizza il builder di segmenti per crearlo, quindi fai clic su Usa segmento quando tutto è pronto.
   • Per inviare il messaggio di testo a un nuovo segmento avanzato, fai clic sul menu a tendina Invia a , quindi su Nuovo segmento avanzato. Utilizza il builder di segmenti per crearlo, quindi fai clic su Usa segmento. Il servizio di segmentazione avanzata è incluso nel piano Standard o superiore.
   • Per escludere un segmento o tag esistente nel pubblico abilitato agli SMS dal messaggio di testo, fai clic sul menu a tendina Non inviare a (opzionale) , quindi scegli il segmento o il tag desiderato.
   • Per incollare un elenco di numeri di telefono SMS iscritti da includere o escludere dal messaggio, fai clic sul menu a tendina Invia a , quindi su Numeri di telefono incollati. Incolla i numeri di telefono SMS iscritti nella casella di testo Numeri di telefono SMS , fai clic su Includi questi numeri di telefono nel mio segmento o Escludi questi numeri di telefono dal mio segmento, fai clic su Salva segmento e infine su Salva. Devi disporre del consenso SMS da qualsiasi numero di telefono incollato a cui vuoi inviare comunicazioni.
5. Nella sezione Contenuto , fai clic su Modifica per accedere al builder di SMS.
6. Inserisci il messaggio SMS nella casella di testo Messaggio . Sullo schermo apparirà automaticamente un’anteprima del messaggio. Il conteggio dei caratteri per l’SMS viene visualizzato nella casella di testo Messaggio . Se il testo supera il limite di caratteri, l’SMS verrà inviato in più messaggi che richiedono crediti individuali. Il numero di messaggi necessari per completare l’invio viene visualizzato anche nella casella di testo Messaggio . Per sapere di più sui crediti SMS, consulta Informazioni sui crediti di marketing SMS.
7. Per aggiungere un emoji al tuo SMS, fai clic sull’icona Aggiungi emoji , quindi seleziona quella che desideri utilizzare. Gli emoji vengono calcolati ai fini dei limiti di caratteri.
   

8. Per personalizzare il tuo SMS, fai clic sull’icona Aggiungi merge tag e seleziona il merge tag da aggiungere. Se desideri impostare i valori predefiniti per i valori dei merge tag o creare un nuovo merge tag, fai clic sull’ icona Aggiungi merge tag(i), quindi seleziona Gestisci merge tag.
   

   I merge tag SMS funzionano allo stesso modo dei merge tag email.

9. Per aggiungere contenuti multimediali al tuo SMS, fai clic sull’icona Aggiungi contenuti multimediali , seleziona il file che vuoi aggiungere da Content Studio o carica un nuovo file, quindi fai clic su Inserisci. Questa funzionalità è disponibile solo per alcuni piani tariffari. MMS è disponibile per i programmi statunitensi e canadesi.
   

   Ecco alcune informazioni da tenere a mente se desideri aggiungere contenuti multimediali al tuo SMS.

   • Quando si aggiungono contenuti multimediali a un SMS, questo diventa automaticamente un MMS.
   • Puoi aggiungere una sola immagine a un MMS.
   • Il file deve essere in formato JPEG, PNG o GIF.
   • Per una visualizzazione ottimale, ti consigliamo di usare immagini non superiori a 600 KB e con proporzioni da 2:3.
   • Gli MMS seguono diversi limiti di quantità del gestore e hanno limiti di caratteri specifici.
   • L’invio di un MMS richiede più crediti rispetto a un SMS. Negli Stati Uniti, un MMS costa 3 crediti. In Canada, un MMS costa 5 crediti da inviare.

10. Per aggiungere un codice promozionale dal tuo negozio online, fai clic sull’icona Aggiungi codice promozionale. Se hai più di un negozio, usa il menu a tendina per scegliere il negozio che ha il tuo codice promozionale.
    
    Supportiamo i codici promozionali di queste piattaforme di e-commerce:

    • Acquista
    • WooCommerce
    • BigCommerce
    • Magento
    • Prestashop
    • Velocità leggera

11. Se desideri rimuovere il nome del mittente dall’inizio del messaggio di testo, fai clic su Impostazioni, quindi seleziona la casella Precompila nome azienda. Il nome della tua azienda è il nome del marchio che hai elencato nella tua applicazione di marketing via SMS. Alcuni vettori richiedono di includere il nome dell’azienda nei messaggi di testo, quindi questo è incluso per impostazione predefinita. Il nome dell’azienda è obbligatorio per i programmi australiani, francesi, spagnoli, svizzeri, olandesi, tedeschi, irlandesi e austriaci. Il nome della tua azienda viene conteggiato per il limite di caratteri.

12. Se vuoi aggiungere istruzioni di esclusione al tuo messaggio, fai clic su Impostazioni, poi sulla casella di controllo Includi istruzioni di esclusione . Scegli la lingua in cui tradurre le istruzioni di opt-out.

13. Se vuoi abbreviare e monitorare i link nel tuo messaggio, fai clic su Impostazioni, poi sulla casella di controllo Abbrevia e monitora automaticamente i link .

14. Se vuoi utilizzare uno shortlink SMS personalizzato nel messaggio di testo, fai clic su Impostazioni link, quindi attiva il cursore Abilita shortlink personalizzati . Inserisci il sottodominio da utilizzare nella casella di testo Sottodominio , quindi fai clic su Salva. I sottodomini devono contenere al massimo 25 caratteri e possono includere solo lettere, numeri o trattini. Gli shortlink SMS personalizzati sono inclusi nel piano Standard o superiore.

15. Fai clic su Salva e continua.

Da un template

Se vuoi utilizzare contenuti predefiniti per creare il messaggio di testo, utilizza un template SMS. I template SMS sono pensati per raggiungere uno specifico obiettivo di marketing SMS. Sono inoltre personalizzabili in modo da includere il nome, il link o lo sconto adatti alle tue esigenze.

Ecco le opzioni di template SMS.

• Festività: promozione festiva
  Avvisa i tuoi contatti SMS iscritti di un’offerta per le feste e includi un link al tuo negozio.
• Festività: auguri di buone feste
  Invia ai contatti SMS iscritti un messaggio personalizzato per le feste.
• Benvenuto: sconto di benvenuto
  Dai il benvenuto ai tuoi nuovi contatti SMS iscritti con uno sconto sul loro prossimo acquisto.
• Benvenuto: messaggio di benvenuto
  Dai il benvenuto ai tuoi nuovi contatti SMS iscritti con un caloroso messaggio.
• Promozione: offerta
  Avvisa i tuoi contatti SMS iscritti di uno sconto specifico e includi un link al tuo negozio.
• Promozione: mega offerte
  Avvisa i tuoi contatti SMS iscritti di un’offerta imperdibile e includi un link al tuo negozio.
• Promozione: offerta esclusiva
  Avvisa i tuoi contatti SMS iscritti di un’offerta personalizzata.
• Promozione: offerta a tempo limitato
  Avvisa i tuoi contatti SMS iscritti di una promo temporanea.
• Aggiornamenti sui prodotti: nuovo prodotto
  Avvisa i tuoi contatti SMS iscritti di un nuovo prodotto nel tuo negozio e invia un link diretto.
• Ritorno: campagna winback
  Invia ai tuoi contatti SMS iscritti un promemoria per fare acquisti e includi un codice sconto personalizzato.

Per creare un SMS da un template, segui questa procedura.

1. Fai clic su SMS.
2. Fai clic su Crea SMS.
3. Nella sezione Nome messaggio , fai clic su Modifica. Inserisci il nome del tuo SMS, quindi fai clic su Salva.

4. Nella sezione Destinatari , fai clic su Modifica. Per impostazione predefinita, Tutti gli iscritti SMS sono selezionati nel menu a tendina Invia a . Ecco alcuni modi opzionali per includere o escludere contatti SMS specifici dal tuo messaggio di testo.

   • Per inviare il messaggio di testo a un segmento, a un segmento avanzato o a un tag esistente nel pubblico connesso, fai clic sul menu a tendina Invia a , quindi scegli il segmento, il segmento avanzato o il tag desiderato. La segmentazione avanzata è disponibile con un piano Standard o di livello superiore.
   • Per inviare il messaggio di testo a un nuovo segmento, fai clic sul menu a tendina Invia a , quindi su Nuovo segmento. Utilizza il builder di segmenti per crearlo, quindi fai clic su Usa segmento quando tutto è pronto.
   • Per inviare il messaggio di testo a un nuovo segmento avanzato, fai clic sul menu a tendina Invia a , quindi su Nuovo segmento avanzato. Utilizza il builder di segmenti per crearlo, quindi fai clic su Usa segmento. Il servizio di segmentazione avanzata è incluso nel piano Standard o superiore.
   • Per escludere un segmento o tag esistente nel pubblico abilitato agli SMS dal messaggio di testo, fai clic sul menu a tendina Non inviare a (opzionale) , quindi scegli il segmento o il tag desiderato.
   • Per incollare un elenco di numeri di telefono SMS iscritti da includere o escludere dal messaggio, fai clic sul menu a tendina Invia a , quindi su Numeri di telefono incollati. Incolla i numeri di telefono SMS iscritti nella casella di testo Numeri di telefono SMS , fai clic su Includi questi numeri di telefono nel mio segmento o Escludi questi numeri di telefono dal mio segmento, fai clic su Salva segmento e infine su Salva. Devi disporre del consenso SMS da qualsiasi numero di telefono incollato a cui vuoi inviare comunicazioni.
5. Nella sezione Contenuto , fai clic su Modifica per accedere al builder di SMS.
6. Fai clic su Sfoglia template.
7. Nella finestra pop-up Seleziona un template , passa il mouse sul template desiderato, quindi fai clic su Inserisci.
8. Compila i contenuti segnaposto con le tue informazioni, aggiungine altri se necessario, quindi fai clic su Salva e continua. Se non aggiorni il testo segnaposto, riceverai un messaggio di errore che ti ricorderà di farlo.

Impostazioni

Oltre a modificare il testo del tuo SMS, usa la sezione Impostazioni per apportare ulteriori modifiche al tuo messaggio.

Se desideri rimuovere il nome della tua azienda dall’inizio di un messaggio di testo e inserirlo altrove nel tuo messaggio, fai clic sulla casella di controllo Precompila nome azienda. Il nome della tua azienda è il nome del marchio che hai elencato nella tua applicazione di marketing via SMS.

Se vuoi abbreviare e monitorare i link nel tuo messaggio, fai clic sulla casella di controllo Abbrevia e monitora automaticamente i link . Se vuoi aggiungere istruzioni di esclusione al tuo messaggio, fai clic sulla casella di controllo Includi istruzioni di esclusione .

Se sono trascorsi 30 giorni o più dall’ultimo contatto con un destinatario, le istruzioni per l’esclusione devono essere incluse nel messaggio. Le istruzioni di esclusione contano ai fini del limite di caratteri.

Se vuoi utilizzare uno shortlink SMS personalizzato nel messaggio di testo, fai clic su Impostazioni link, quindi attiva il cursore Abilita shortlink personalizzati . Inserisci il sottodominio da utilizzare nella casella di testo Sottodominio , quindi fai clic su Salva. I sottodomini devono contenere al massimo 25 caratteri e possono includere solo lettere, numeri o trattini. Gli shortlink SMS personalizzati sono inclusi nel piano Standard o superiore.

Usa la scrittura con lAI

Scrivi con l’AI è una funzionalità AI generativa beta (GenAI) rilasciata a una piccola percentuale di utenti Mailchimp. Offre suggerimenti tempestivi che possono aiutarti a creare o migliorare i tuoi contenuti SMS.

Scopri Usa Scrivi con AI per creare contenuti per saperne di più.

Invia un SMS di anteprima

Se vuoi testare i contenuti SMS prima di inviare un messaggio di testo ai contatti SMS iscritti, invia un SMS di anteprima. Puoi inviare 15 messaggi di anteprima al giorno. I crediti SMS non sono necessari per inviare un SMS di anteprima.

Per inviare un SMS di anteprima, segui questi passaggi.

1. Nella sezione “Content” (Contenuti) della lista di controllo SMS, fai clic su “Edit” (Modifica).
2. Fai clic su “Send a preview” (Invia un’anteprima).
3. Nella finestra pop-up Invia un’anteprima , inserisci il numero di telefono a cui inviare un SMS di anteprima.
4. Quando tutto è pronto, fai clic su “Send” (Invia).

Rivedi o ricarica i tuoi crediti SMS

Dopo aver creato l’SMS e averlo testato con un’anteprima, rivedi o ricarica i crediti SMS. Prima di poter inviare il messaggio, devi disporre di un numero sufficiente di crediti SMS o acquistare crediti aggiuntivi sotto forma di ricarica una tantum.

Per rivedere o ricaricare i crediti SMS, segui questi passaggi.

1. Dalla lista di controllo SMS, verifica il numero di crediti SMS necessari per inviare o pianificare il messaggio di testo. Se hai abbastanza crediti SMS disponibili per completare l’invio, non devi ricaricarli. Se vuoi completare l’SMS in un altro momento, fai clic su “Finish later” (Finisci più tardi).
2. Se devi acquistare crediti aggiuntivi, fai clic su “Buy credits” (Acquista crediti). Nella pagina “Manage Credits” (Gestisci crediti), fai clic sul menu a tendina, quindi seleziona il numero di crediti che desideri acquistare. Si tratta di un acquisto una tantum per la ricarica dei crediti e non influirà sui tuoi crediti mensili ricorrenti.
3. Fai clic su “Next” (Avanti), poi inserisci le informazioni di pagamento, contatto e fatturazione.
4. Quando tutto è pronto per acquistare la ricarica di crediti SMS, fai clic su “Pay now” (Paga ora). Il numero di crediti SMS selezionato verrà aggiunto automaticamente al programma di marketing SMS.

Invia o pianifica un SMS

Invia il tuo SMS immediatamente durante un orario disponibile o pianificalo per un secondo momento. I messaggi di testo possono essere inviati solo in orari specifici in base al Paese mittente del programma di marketing SMS. Le ore al di fuori di questo intervallo sono considerate ore di riposo per i tuoi contatti SMS iscritti.

Per modificare la pianificazione di un SMS, segui queste indicazioni.

1. Dalla lista di controllo SMS, fai clic su “Send or Schedule” (Invia o Pianifica).

2. Nella finestra pop-up “Send or Schedule” (Invia o pianifica) , fai clic su “Send now” (Invia ora) per inviare immediatamente il tuo SMS al di fuori delle ore di riposo. Se hai impostato ore di riposo personalizzate, puoi inviare il tuo messaggio entro l'intervallo designato. Se tenti di inviare un SMS durante le ore di riposo, lo metteremo automaticamente in coda per inviarlo all’orario disponibile successivo.

3. Nella finestra pop-up “Send or Schedule” (Invia o programma) , fai clic su “Send later” (Invia più tardi) per pianificare l’SMS, quindi seleziona una data e un’ora future dai menu a tendina. Seleziona un orario al di fuori delle ore di riposo del tuo programma. Se è necessario modificare le ore di riposo del programma, fai clic su Modifica ore di riposo.

4. Quando hai finito, fai clic su “Send or Schedule” (Invia o programma).

Eccellente! Hai inviato o pianificato il tuo SMS. Durante il processo di invio, ti mostreremo la percentuale di contatti che hanno ricevuto l’SMS. Il tempo necessario per completare un invio SMS può variare. Il punteggio del tuo brand, il numero di destinatari e la quantità di contenuto nel messaggio sono fattori che influenzano il tempo impiegato da un SMS per l’invio.

Se hai programmato un SMS, i crediti necessari per completare l’invio sono crediti programmati e saranno detratti dal saldo disponibile del tuo attuale ciclo di fatturazione. Ad esempio, se crei e pianifichi un SMS verso la fine di un ciclo di fatturazione e l’SMS viene inviato durante il ciclo di fatturazione corrente, i crediti saranno detratti dal ciclo corrente, non quando l’SMS è stato programmato.

Rivedi la durata dell’invio

Se il tuo programma SMS è soggetto a limiti di tariffa, vedrai una sezione sulla durata dell’invio nella modalità Invia o Programma. Ogni messaggio di testo ha una durata di invio univoca che è una stima del tempo necessario affinché tutti i destinatari ricevano il tuo messaggio.

Se il tuo SMS raggiunge i limiti di velocità, avrai la possibilità di personalizzare la durata dell’invio e determinare per quanto tempo desideri inviare il messaggio. Ci saranno due opzioni disponibili: Invia a tutti o Personalizza la durata dell’invio.

Invia a tutti invierà automaticamente il numero massimo di messaggi consentito dal tuo operatore su base giornaliera. Questo durerà fino a 30 giorni.

Usa Personalizza la durata dell’invio per avere più controllo sulla durata dell’invio del messaggio. Seleziona la data e l’ora in cui desideri che l’SMS termini l’invio e, invece di aspettare che l’SMS termini entro 30 giorni, puoi scegliere quando sarà completato.

Gestisci i tuoi messaggi di testo

Visualizza e gestisci i tuoi messaggi inviati, pianificati, messi in pausa o in bozza nella sezione “Recent messages” (Messaggi recenti) sulla pagina panoramica SMS o sulla pagina “All campaigns” (Tutte le campagne).

Puoi replicare, mettere in pausa, modificare o eliminare un SMS da entrambe le pagine.

Replica un SMS

Per risparmiare tempo, puoi replicare un SMS esistente con contenuti o destinatari simili al nuovo SMS che vuoi inviare.

Per replicare un SMS, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su SMS.
2. Alla sezione Messaggi recenti , fai clic sul menu a tendina freccia accanto all’SMS che vuoi replicare, quindi fai clic su Replica.
   
3. Nella sezione Nome messaggio , fai clic su Modifica. Inserisci il nome del tuo SMS replicato, quindi fai clic su Salva.
4. Apporta le modifiche necessarie alla sezione Destinatari o Contenuti , quindi fai clic su Invia o Pianifica.
5. Completa la finestra pop-up Invia o pianifica , quindi fai clic su Invia o Pianifica.

Metti in pausa e modifica un SMS pianificato

Per apportare modifiche a un SMS pianificato, devi innanzitutto mettere in pausa l’invio. Modifica poi i tuoi contenuti e riprendi l’invio. Un SMS può rimanere in pausa per tutto il tempo che ti serve.

Per mettere in pausa e modificare un SMS pianificato, segui questi passaggi.

1. Fai clic su SMS.
2. Nella sezione “Recent messages” (Messaggi recenti) , fai clic su “Pause and edit” (Metti in pausa e modifica) accanto all’SMS che vuoi mettere in pausa.
   
3. Apporta le modifiche necessarie mentre l’SMS è in pausa.
4. Quando tutto è pronto, fai clic su Riprendi campagna.
5. Nella finestra pop-up “Send or Schedule” (Invia o pianifica) , fai clic sull’opzione preferita e programma una nuova data di invio, se necessario.
6. Quando tutto è pronto per inviare o riprogrammare l’SMS, fai clic su “Send” (Invia) o “Schedule” (Pianifica).

Ottimo! L’SMS verrà visualizzato nuovamente come “Scheduled” (Pianificato) nella sezione “Recent messages” (Messaggi recenti) della pagina di panoramica SMS e nella pagina “All campaigns” (Tutte le campagne).

Annulla un SMS

Puoi annullare un SMS in qualsiasi momento mentre è ancora in fase di invio. Questo annullerà l’invio dei messaggi in coda rimanenti.

Per annullare un SMS, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su SMS.
2. Scorri fino alla sezione Messaggi recenti e trova l’SMS che desideri annullare.
3. Fai clic sul menu a tendina accanto al pulsante Visualizza report, quindi fai clic su Annulla invio.
4. Nella modalità Annulla?, fai clic su Annulla invio.

Elimina un SMS

Quando elimini un SMS, il contenuto e i dati di reportistica ad esso legati vengono cancellati in modo permanente.

Per cancellare un SMS, segui questi passaggi.

1. Fai clic su SMS.
2. Alla sezione “Recent messages” (Messaggi recenti) , fai clic sul menu a tendina freccia accanto all’SMS che vuoi eliminare, quindi fai clic su “Delete” (Elimina).
   
3. Nella finestra pop-up “Delete SMS campaign” (Elimina la campagna SMS) , fai clic su “Delete” (Elimina).

Fasi successive

Ora che hai creato e inviato un SMS di marketing, dai un’occhiata a queste risorse per ottimizzare la tua esperienza.

• Informazioni sul marketing SMS con Mailchimp
  Scopri i limiti, le ore di riposo e altro ancora.

• Importa i contatti di marketing SMS in Mailchimp
  Se hai contatti che hanno già aderito al tuo marketing SMS, importali nel tuo pubblico Mailchimp con un file CSV o TXT.

• Crea e promuovi un modulo di iscrizione marketing SMS
  Utilizza un modulo di iscrizione SMS per aggiungere nuovi contatti iscritti al pubblico che desidera ricevere i tuoi marketing SMS..

• Visualizza e gestisci i messaggi nella casella di posta
  Usa la Inbox Mailchimp per visualizzare e gestire thread di conversazione diretta con i tuoi contatti SMS iscritti.

• Informazioni sui report SMS
  Visualizza il report di ogni SMS per conoscerne le prestazioni. Tieni traccia delle tue prestazioni di marketing SMS con le metriche di coinvolgimento e e-commerce Shopify.

• Informazioni su Gestione della campagna
  Utilizza Gestione della campagna per pianificare i punti di contatto SMS e semplificare le tue attività di marketing.

• Usa le azioni Invia una SMS
  Invia automaticamente messaggi di marketing con il Customer Journey Builder.

• Tutti i punti di partenza
  Scopri di più sui punti di partenza SMS disponibili con il Customer Journey Builder. Dai il benvenuto ai nuovi iscritti con un messaggio di testo, o invia un SMS agli iscritti che inviano una parola chiave specifica.