Démarrer avec les rapports

Votre compte Mailchimp comprend des données sur vos campagnes, votre site Web, votre audience et bien plus encore. Mailchimp compile ces données dans des rapports variés qui fournissent des données utiles pour vous aider à prendre des décisions quant aux prochaines étapes et à votre stratégie marketing. Utilisez des rapports pour vous aider à connaître votre audience, comprendre ce qui fonctionne avec votre marketing et d'où provient votre chiffre d'affaires.

Dans cet article, vous découvrirez les rapports et où les trouver dans votre compte.

Rapports de campagne

Une campagne désigne tout contenu distribué créé et mesuré dans Mailchimp, y compris les e-mails standards, les automatisations, les pages de destination et les annonces. Tous les rapports de campagne sont disponibles dans la section Campaign Reports (Rapports de campagne) de votre compte.

Rapports de campagnes par e-mail

La section Email campaign reports (Rapports de campagnes par e-mail) propose un résumé des performances de la campagne, y compris les contacts ayant reçu la campagne, la date d'ouverture de celle-ci, les liens sur lesquels ils ont cliqués et le nombre de distributions effectuées. Vous pouvez cliquer sur le rapport pour voir plus de statistiques et d'informations détaillées concernant les performances de votre campagne.

À propos des rapports des campagnes par e-mail
Créer une campagne par e-mail standard

Utilisez les rapports comparatifs pour comparer les statistiques de plusieurs campagnes par e-mail. Ajoutez des conditions de filtre et comparez l'engagement des abonnés au fil du temps. L'outil de reporting avancé est inclus dans le plan Standard et les plans supérieurs.

À propos des rapports comparatifs

Rapports d'automatisations classiques

Les rapports d'automatisations classiques sont similaires aux rapports des campagnes par e-mail, à une exception près : ils affichent les statistiques globales de l'automatisation, mais également les statistiques liées à chaque e-mail au sein de l'automatisation.

À propos des rapports d'automatisations classiques
À propos des automatisations classiques

Rapports sur les pages de destination

Les rapports liés aux pages de destination vous permettent de mesurer l'efficacité de vos pages grâce à des indicateurs comme les vues, les clics, les inscriptions et les revenus.

Rapports sur les pages de destination
À propos des pages de destination

Rapports sur les annonces publicitaires

Les rapports sur les annonces publicitaires vous permettent de mesurer l'engagement et la réponse de votre audience à vos annonces, et notamment les vues, les clics et le retour sur investissement (ROI).

Rapports liés aux annonces de remarketing Google

Rapports de cartes postales

Les rapports de cartes postales vous aident à suivre vos cartes postales, de la commande à la distribution. Si elles contiennent un code promotionnel, le rapport suivra le chiffre d'affaires généré par la campagne.

Consulter les rapports de cartes postales
À propos des cartes postales

Rapports liés aux publications sur les réseaux sociaux

Les rapports concernant les publications sur les réseaux sociaux contiennent des informations sur les performances de vos publications, y compris la portée, les impressions, les mentions J'aime et les partages.

À propos des rapports liés aux publications sur les réseaux sociaux
Créer une publication sur les réseaux sociaux

Enquêtes

Les rapports d'enquête contiennent des informations sur les personnes qui répondent à votre enquête, ainsi que sur les réponses individuelles.

Consulter les résultats de l'enquête

Rapports de parcours client

Les données et rapports de parcours client sont accessibles tout au long de la carte de parcours client. Vous pouvez suivre les progrès de vos contacts dans leur parcours, voir les statistiques pour chaque point du parcours et consulter les rapports d'e-mails individuels.

À propos des parcours clients
Consulter les statistiques et la file d'attente du parcours client
À propos des rapports sur le parcours client

Rapports sur le site Web

Les rapports de site Web vous aident à surveiller le trafic et à savoir de quelle manière les visiteurs interagissent avec votre site. Utilisez le rapport pour consulter des indicateurs comme les pages vues, les inscriptions et les taux de conversion pour vos abonnements marketing par e-mail.

À propos des rapports de site Web
À propos de votre site Web dans Mailchimp

Données sur l'audience

Utilisez le tableau de bord de l'audience et les pages d'aperçu des statistiques pour consulter des informations comme la croissance récente, les prévisions démographiques, l'engagement de la campagne ou encore l'emplacement géographique d'un contact.

À propos du tableau de bord de l'audience
Les statistiques des audiences de A à Z

Données d'e-commerce

Si vous disposez d'une boutique d'e-commerce connectée à votre compte Mailchimp, vous pourrez trouver les données sur le chiffre d'affaires dans divers rapports.

• Rapports de campagne par e-mail, d'automatisation et de landing page__
  Ces rapports contiennent des informations sur le chiffre d'affaires généré par la campagne.
• Rapports de cartes postales
  Si votre carte postale comprend un code promotionnel, le rapport inclura des informations sur le chiffre d'affaires généré par la promotion.
• Rapports sur les annonces publicitaires
  Les rapports générés par les annonces de remarketing Google comprennent les informations sur le retour sur investissement (ROI), les primo-acheteurs, le chiffre d'affaires total et bien plus encore.
• Tableau de bord d'audience
  Utilisez les données prédictives concernant vos contacts afin d'estimer la valeur à vie du client et la probabilité d'achat dans votre tableau de bord d'audience.
• Tableau de bord du site Web
  Consultez les commandes, le chiffre d'affaires total, la valeur moyenne d'une commande et les taux de conversion des achats dans la section Business Highlights (Faits marquants de l'entreprise) du tableau de bord de votre site Web.

Données d'intégration

Lorsque vous intégrez Mailchimp à d'autres outils et applications, votre collecte de données peut se développer. Certaines intégrations comprennent des rapports à utiliser en parallèle avec vos données Mailchimp. Ces rapports sont disponibles dans Mailchimp ou dans l'outil intégré. Consultez les descriptions d'intégrations individuelles pour obtenir plus d'informations concernant les données et les rapports disponibles.

Découvrez des intégrations courantes pour commencer.

Consulter les données Google Analytics dans Mailchimp
Consulter les résultats d'enquête de SurveyMonkey