Faites le boulot avec un pro
De la formation aux services marketing complets, notre communauté de partenaires peut vous aider à faire avancer les choses.
Votre compte Mailchimp comprend des données sur vos campagnes, votre site Web, votre audience et bien plus encore. Mailchimp compile ces données dans des rapports variés qui fournissent des données utiles pour vous aider à prendre des décisions quant aux prochaines étapes et à votre stratégie marketing. Utilisez des rapports pour vous aider à connaître votre audience, comprendre ce qui fonctionne avec votre marketing et d'où provient votre chiffre d'affaires.
Dans cet article, vous découvrirez les rapports et où les trouver dans votre compte.
Une campagne désigne tout contenu distribué créé et mesuré dans Mailchimp, y compris les e-mails standards, les automatisations, les pages de destination et les annonces. Tous les rapports de campagne sont disponibles dans la section Campaign Reports (Rapports de campagne) de votre compte.
La section Email campaign reports (Rapports de campagnes par e-mail) propose un résumé des performances de la campagne, y compris les contacts ayant reçu la campagne, la date d'ouverture de celle-ci, les liens sur lesquels ils ont cliqués et le nombre de distributions effectuées. Vous pouvez cliquer sur le rapport pour voir plus de statistiques et d'informations détaillées concernant les performances de votre campagne.
À propos des rapports des campagnes par e-mail
Créer une campagne par e-mail standard
Utilisez les rapports comparatifs pour comparer les statistiques de plusieurs campagnes par e-mail. Ajoutez des conditions de filtre et comparez l'engagement des abonnés au fil du temps. L'outil de reporting avancé est inclus dans le plan Standard et les plans supérieurs.
À propos des rapports comparatifs
Les rapports d'automatisations classiques sont similaires aux rapports des campagnes par e-mail, à une exception près : ils affichent les statistiques globales de l'automatisation, mais également les statistiques liées à chaque e-mail au sein de l'automatisation.
À propos des rapports d'automatisations classiques
À propos des automatisations classiques
Les rapports liés aux pages de destination vous permettent de mesurer l'efficacité de vos pages grâce à des indicateurs comme les vues, les clics, les inscriptions et les revenus.
Rapports sur les pages de destination
À propos des pages de destination
Les rapports sur les annonces publicitaires vous permettent de mesurer l'engagement et la réponse de votre audience à vos annonces, et notamment les vues, les clics et le retour sur investissement (ROI).
Rapports liés aux annonces de remarketing Google
Les rapports de cartes postales vous aident à suivre vos cartes postales, de la commande à la distribution. Si elles contiennent un code promotionnel, le rapport suivra le chiffre d'affaires généré par la campagne.
Consulter les rapports de cartes postales
À propos des cartes postales
Les rapports concernant les publications sur les réseaux sociaux contiennent des informations sur les performances de vos publications, y compris la portée, les impressions, les mentions J'aime et les partages.
À propos des rapports liés aux publications sur les réseaux sociaux
Créer une publication sur les réseaux sociaux
Les rapports d'enquête contiennent des informations sur les personnes qui répondent à votre enquête, ainsi que sur les réponses individuelles.
Les données et rapports de parcours client sont accessibles tout au long de la carte de parcours client. Vous pouvez suivre les progrès de vos contacts dans leur parcours, voir les statistiques pour chaque point du parcours et consulter les rapports d'e-mails individuels.
À propos des parcours clients
Consulter les statistiques et la file d'attente du parcours client
À propos des rapports sur le parcours client
Les rapports de site Web vous aident à surveiller le trafic et à savoir de quelle manière les visiteurs interagissent avec votre site. Utilisez le rapport pour consulter des indicateurs comme les pages vues, les inscriptions et les taux de conversion pour vos abonnements marketing par e-mail.
À propos des rapports de site Web
À propos de votre site Web dans Mailchimp
Utilisez le tableau de bord de l'audience et les pages d'aperçu des statistiques pour consulter des informations comme la croissance récente, les prévisions démographiques, l'engagement de la campagne ou encore l'emplacement géographique d'un contact.
À propos du tableau de bord de l'audience
Les statistiques des audiences de A à Z
Si vous disposez d'une boutique d'e-commerce connectée à votre compte Mailchimp, vous pourrez trouver les données sur le chiffre d'affaires dans divers rapports.
Lorsque vous intégrez Mailchimp à d'autres outils et applications, votre collecte de données peut se développer. Certaines intégrations comprennent des rapports à utiliser en parallèle avec vos données Mailchimp. Ces rapports sont disponibles dans Mailchimp ou dans l'outil intégré. Consultez les descriptions d'intégrations individuelles pour obtenir plus d'informations concernant les données et les rapports disponibles.
Découvrez des intégrations courantes pour commencer.
Consulter les données Google Analytics dans Mailchimp
Consulter les résultats d'enquête de SurveyMonkey
Assistance technique
Vous avez une question?
Les utilisateurs payants peuvent se connecter pour accéder à l'assistance par e-mail et chat.
Les rapports Mailchimp comprennent les taux d'ouverture et de clics. Ces taux vous permettent de suivre l'engagement de votre audience. Utilisez-les pour connaître les lignes d'objet et les contenus qui fonctionnent le mieux.
Apprenez à exporter et partager les rapports de campagne dans Mailchimp.
L'analyse comparative des campagnes vous permet d'évaluer les performances de vos campagnes emailing par rapport à celles d'entreprises similaires.