Fünf Ideen für eine bessere Marketingproduktivität und mehr Engagement

1. Organisiere, was du über deine Zielgruppe weißt

Ein Marketing-Customer-Relationship-Management (CRM)-System verbindet all deine Kontaktdaten aus verschiedenen Kanälen und Kontaktpunkten. Diese Tools halten deine Kontaktdaten organisiert und an einem zentralen Ort, was im Vergleich zu manuellen Prozessen wie der Verwaltung mehrerer Tabellenkalkulationen oder Tools Zeit spart. Sie ermöglichen es dir auch, Muster in deinen Kontaktdaten leichter zu erkennen und deine Zielgruppe entsprechend zu segmentieren. Das Marketing-CRM von Mailchimp präsentiert diese Informationen in einem Zielgruppen-Dashboard, sodass du auf einen Blick sehen kannst, wer deine Kunden sind und wie sie mit deiner Marke interagieren. Auf diese Weise kannst du Personen die Marketingkampagnen senden, die für sie am relevantesten sind.

„Wenn du alle deine Kontaktdaten an einem Ort hast, kannst du damit beginnen, Personen basierend auf ihren Interessen und ihrem bisherigen Verhalten mit deiner Marke zu organisieren“, erklärt Michelle. „Du wirst Muster erkennen und kannst deine Kunden gezielt mit Marketing ansprechen, das ihren Bedürfnissen und Wünschen entspricht, um deine Ergebnisse zu verbessern.“

Jemand, der eine Website für Haustierprodukte betreibt, kann zum Beispiel sehen, wer nur für Hunde kauft, und weiß dann, dass er ihnen nur hundebezogene Angebote senden sollte. Wenn jemand ausschließlich eine bestimmte Marke von Hundefutter kauft, könnte der Geschäftsinhaber ihm Rabatte für diese Marke senden. Wenn er Kunden dazu ermutigen möchten, den kulinarischen Horizont ihres Haustiers zu erweitern, könnte er eine E-Mail senden, in der er eine kostenlose Probe einer neuen Marke anbietet.

Indem du das CRM deiner Marketingplattform nutzt, um dein Wissen über deine Zielgruppe zu organisieren, kannst du in kürzerer Zeit effektiveres Marketing betreiben.

2. Wende dein Wissen über das Verhalten deiner Zielgruppe an

Intelligente Marketingplattformen helfen dir zu erkennen, wie deine Kunden mit deiner Marke interagieren, damit du deine Kommunikation personalisieren kannst. Eine intelligente Marketingplattform kann noch weiter gehen, indem sie fortschrittlichere Features bietet, die dir die Zeit sparen, selbst nach Datenanalysen zu suchen oder jemanden zu beauftragen, der dir dabei hilft.

Zum Beispiel könnte eine Boutique-Haarpflegemarke durch die Analyse der Kaufhistorie in ihren Zielgruppendaten ein Segment identifizieren, das alle sechs Wochen ein Set zum permanenten Haarefärben in derselben Farbnuance kauft. Diese Personen wären eine gute Zielgruppe für ein Abonnement mit automatischer Verlängerung. Ein weiteres Segment, das eine lebendige Regenbogenfarbe gekauft hat, könnte ein ideales Ziel für einen Rabatt auf einen anderen leuchtenden Farbton sein.

Eine intelligente Marketingplattform ermöglicht es dir, das zukünftige Kaufverhalten und den Wert vorherzusagen, indem du die vergangene Kaufhistorie und Trends analysierst. Mit diesen Informationen kannst du deine Kampagnen mühelos segmentieren, hyperrelevante Sonderangebote erstellen und sicherstellen, dass du deine Zeit dort investierst, wo sie den größten Nutzen bringt. Wenn jemand sehr wahrscheinlich erneut kaufen wird, könntest du ihm zum Beispiel ein VIP-Angebot machen. Oder, wenn jemand unsicher ist, ob er oder sie einen weiteren Kauf tätigen soll, kannst du ihm oder ihr einen Anreiz geben, erneut zu kaufen.

„Wenn du weißt, wie wahrscheinlich es ist, dass jemand etwas kauft, kannst du dein Marketing direkter gestalten, und das spart Zeit und steigert deine Produktivität und die Rendite deiner Investitionen“, so Michelle.

3. Erstelle attraktive, markenkonforme Inhalte

Eine Website ist das Zuhause deiner Marke im Internet und der Dreh- und Angelpunkt deines Marketings. Wenn du deine Website in Mailchimp erstellst, kannst du überall dort, wo du deinen Kunden begegnest, ein nahtloses Erscheinungsbild bewahren.

Creative Assistant, das neue Design-Tool von Mailchimp, spart Zeit und macht diesen Prozess viel einfacher. Es nutzt KI, um deine bestehenden Markenelemente wie Logos, Bilder, Schriftarten und Farben zu übernehmen und sie sofort in wunderschöne, markengerechte Designs umzuwandeln. Diese Designs können in Sekundenschnelle angepasst werden, um sie in E-Mails, sozialen Medien oder auf deinen Landingpages zu verwenden.

„Das ist eine enorme Zeitersparnis“, sagt Jon Holbrook, Product Marketing Manager bei Mailchimp. „Der Creative Assistant wird deine Marke kennenlernen und sofort Designoptionen erstellen, aus denen du wählen kannst.“

Um noch mehr Zeit zu sparen und die Erstellung deiner E-Mail-Inhalte zu vereinfachen, nutzen Produktempfehlungen die Daten jedes Kunden, um auf der Grundlage seiner Kaufhistorie und der Kaufmuster ähnlicher Kunden personalisierte Empfehlungen zu erstellen, die speziell auf ihn zugeschnitten sind.

Ein Musikdienst könnte beispielsweise Mehrkanal-Kampagnen entwickeln, die sich an Hörer richten, die verschiedene Genres mögen. Bereiche der Website, die Country, Rap, Punk oder Jazz gewidmet sind, könnten mit Bildern angepasst werden, um die jeweiligen Zielgruppen anzusprechen. Diese Designs könnten dann auch für E-Mails, Social-Media-Ads und andere Marketingmaßnahmen genutzt werden. Und den Benutzern könnten per E-Mail Vorschläge für neue Künstler gesendet werden, die ihnen basierend auf ihren Hörgewohnheiten gefallen könnten.

Diese Tools erleichtern es, überzeugendes Marketing zu entwickeln, das die Essenz deiner Marke einfängt, und können gemeinsam eingesetzt werden, um deine Zielgruppe kanalübergreifend zu begeistern. Kunden erhalten markengerechte Inhalte, die für sie relevant sind, wodurch die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sie sich mit deiner Marke beschäftigen oder bei dir kaufen, während du gleichzeitig Zeit sparst.

4. Erreiche eine größere Zielgruppe

Eine der besten Möglichkeiten, mehr Personen zu finden, die sich für dein Angebot interessieren, besteht darin, Personen zu identifizieren, die deinen aktuellen Kontakten ähneln. Der Lookalike-Zielgruppenfinder von Mailchimp kombiniert deine Zielgruppendaten mit den Daten, die in seinem Kundennetzwerk verfügbar sind, um Personen zu finden, die wahrscheinlich mit deiner Marke interagieren werden, dies aber noch nicht getan haben.

Wenn ein Fotograf beispielsweise weiß, dass Eltern zu seinen wichtigsten Kunden gehören, könnte er mithilfe eines Lookalike-Zielgruppenfinders andere Eltern in der Umgebung identifizieren und sie mit einer digitalen Ad ansprechen, die ein Sonderangebot für Urlaubsfotos bewirbt.

„Anstatt wahllos an Türen zu klopfen, kannst du ein Lookalike-Feature verwenden, um Zeit zu sparen und Personen zu finden, die deinen besten Kunden ähneln“, sagt Michelle.

5. Wissen, wie du die Marketing-Performance verbessern kannst

Deine Kampagnen erzielen nur dann Ergebnisse, wenn Menschen mit ihnen interagieren und sich zum Handeln bewegt fühlen. Die intelligente Marketingplattform von Mailchimp bietet intelligente Vorschläge, die dein Marketing bereits bei der Erstellung verbessern. Das Ergebnis ist effektives Marketing, das schnell erstellt wird, damit du dich den anderen Aufgaben auf deiner Liste widmen kannst.

Timing ist im Marketing entscheidend – du musst die richtige Person zur richtigen Zeit erreichen, um erfolgreich zu sein. Aber anstatt deine eigene Zeit darauf zu verwenden, zu testen, wann deine Kontakte am ehesten eine E-Mail öffnen, übernimmt die Sendezeitpunkt-Optimierung diese Aufgabe für dich. Dieses wirkungsvolle Feature der Marketingplattform von Mailchimp analysiert die gesammelten Engagement-Daten, um dir zu zeigen, wann jeder deiner Kontakte am wahrscheinlichsten mit deiner Marketingkampagne interagiert, und maximiert so deine Öffnungsraten.

Aber es geht nicht nur darum, wann du sendest, sondern auch darum, was du sendest. Um deine Zeit optimal nutzen zu können, ist es wichtig, dass deine Betreffzeilen den Best Practices entsprechen. Deshalb gibt dir der Betreffzeilen-Assistent von Mailchimp Feedback darüber, was funktioniert und was nicht, in Echtzeit, während du schreibst. Er kann dir Hinweise zur Wort- und Zeichenzahl sowie zu Interpunktion und Emojis geben.

Um den Schwung aufrechtzuerhalten und auf den anfänglichen Erfolg des Engagements aufzubauen, gibt Mailchimp auch Empfehlungen für die optimale nächste Aktion, die du ergreifen kannst. Außerdem kannst du in den leicht verständlichen Berichten von Mailchimp sehen, wie sich jedes neue Tool, das du verwendest, auf deinen Fortschritt auswirkt.

Diese Features werden noch leistungsfähiger, effizienter und zeitsparender, wenn sie kombiniert werden.

Ein Softwareunternehmen könnte beispielsweise die intelligente Marketingplattform von Mailchimp nutzen, um sicherzustellen, dass es das Richtige zur richtigen Zeit tut, und spart so letztendlich Zeit. Möglicherweise muss es mit seinen Nutzern auf der ganzen Welt kommunizieren. Die Sendezeitpunkt-Optimierung ermittelt nicht nur, welche Tageszeit am effektivsten ist, sondern passt sich auch automatisch an die Zeitzonen an. Und mit dem Einsatz des Betreffzeilen-Assistenten können Softwareunternehmen sicher sein, Betreffzeilen zu schreiben, die ihre Zielgruppe mit größerer Wahrscheinlichkeit anklickt. Sobald sie die richtige Betreffzeile zum idealen Zeitpunkt senden, können sie die eingesparte Zeit nutzen, um die nächstbeste Aktion zu ergreifen, wie zum Beispiel eine Willkommensserie zu erstellen, um neuen Benutzern alle Features ihres Softwareprodukts vorzustellen.

Hole das Beste aus deiner Marketingplattform heraus

Die Nutzung der zahlreichen zeitsparenden Features einer Marketingplattform kann dir dabei helfen, schnell und effizient markengerechte Marketinginhalte zu erstellen, die bei deiner Zielgruppe Anklang finden. Alles selbst zu machen, ist keine notwendige Belastung für einen Kleinunternehmer – wenn du alles nutzt, was deine Marketingplattform bietet, kann sie zu deinem vertrauenswürdigsten Partner werden.

„Zwischen leicht verständlichen Berichten, Einblicken in die Zielgruppe und umfassenden datengestützten Features ist eine All-in-one-Marketingplattform ein Muss für wachsende Unternehmen“, erklärt Michelle. „Du kannst die besten Maßnahmen entdecken, Zeit und Aufwand optimieren und die effektivsten Kampagnen erstellen.“